son Martech Zone Məqalələr

  • Reytinqlər və Rəylər Alıcı Səyahətinin Mərkəzində necə oturur (B2B və B2C)

    Reytinqlər və Rəylər Alıcı Səyahətinin Mərkəzində necə oturur

    Müəssisələr çətin bir reallıqla üzləşirlər: alıcılar qərar qəbul etmək üçün artıq brend mesajlara, satış girovlarına və hətta cilalanmış məhsul demolarına etibar etmirlər. Onlar bir-birindən asılıdır. Bir vaxtlar sadəcə məhsul səhifələrinə əlavələr olan reytinqlər və rəylər müştərilərin irəliləmək üçün kifayət qədər inamlı olub-olmamasını formalaşdıran əsas etibar mexanizmi halına gəldi. Bu...

    Ardını oxumaq
  • Chatbot və AI Agent

    Chatbotdan AI agentinə: Ağıllı Müştəri Dəstəyinin Təkamülü

    Çatbot və süni intellekt agenti mübahisəsi sadəcə semantik saç qırmaq deyil. İlk chatbotlar skriptli cavablar və qərar ağacları üzərində işləyirdi: sualları skriptdən kənara çıxan an istifadəçiləri məyus edən yollar. Çat pəncərəsində bir insanla danışan hər kəs bu ağrını bilir. Bugünkü müştəri xidməti süni intellekt agentləri əsas dəyişikliyi təmsil edir: onlar konteksti başa düşürlər...

    Ardını oxumaq

Son Martech Zone Məqalələr