Sosial Media Marketing

Sosial Mediada daha yaxşı “ictimailəşmək” üçün bizneslərə 4 məsləhət

Əgər oxuyursan Martech Zone, şansınız var ki, kimsə bu il biznesinizi ictimailəşdirmək üçün hər zamankindən daha kritik olacağına dair artıq sizə ipucu verib.

Bu yaxınlarda aparılan sorğu göstərdi ki, kiçik və orta biznes qərar qəbul edənlərin 40%-i 2012-ci ildə sosial mediadan istifadə etməyi planlaşdırır.

GrowBiz Media

Bu yaxınlarda bir qonaq eşitdim İş Dəlilik Radio Talk Şou bütün satış işçilərinə öz şirkət sosial hesablarının (Twitter, Facebook və s.) verilməsini təklif edin ki, müştəriləri onlara hər zaman sürətli, asan və şəffaf şəkildə çata bilsinlər.

Sosial Medianın istifadəsi ilə bağlı az və ya az qaydalar var. Sosial Media Pazarlamacısı olaraq işim SurveyMonkey, və indi SurveyMonkey, nəyin işlədiyini və daha da əhəmiyyətlisi nəyin işləmədiyini bir-iki şey öyrəndiyim deməkdir. Sosial Mediada Müvəffəqiyyətin sirri yeni şeyləri sınamağa, nəticələrinizi ölçməyə və sizin, markanıza və auditoriyanıza nəyin təsir etdiyini anlamaq üçün metriklərdən istifadə etməyə açıqdır. Ancaq başlamaq üçün 4 sadə addımım var:

1. Güman etməyin. Soruş.

Böyük bir sosial izləyici yaratmağın sirri auditoriyanıza müvafiq, cəlbedici məzmun çatdırmaqdır. Bəs auditoriyanızın kim olduğunu bilmirsinizsə, necə gözəl məzmun yarada bilərsiniz? Soruşun! Yaratmaq sadə sorğu və onu izləyicilərinizə, pərəstişkarlarınıza və müştərilərinizə göndərin. SurveyMonkey edə biləcəyiniz tonlarla pulsuz şablon təklif edir özelleştirmek şəkillər, loqotiplər və şirkət rəngləri əlavə etməklə.

Müştərilərinizin kim olduğunu, məhsul və ya xidmətinizdən necə istifadə etdiklərini və nə dərəcədə məmnun olduqlarını soruşun. Müştəriləriniz və onların istədikləri haqqında nə qədər çox bilsəniz, onlara faydalı və maraqlı hesab etdikləri məlumatları bir o qədər yaxşı təmin edə biləcəksiniz.

2. Təşviq et, təşviq et

Böyük məzmun yaratmaq ən vacib addımdır, lakin bu, yalnız ilk addımdır. Həmin məzmunu yaratdıqdan sonra onu mümkün qədər geniş və geniş təbliğ etməlisiniz. Bu o deməkdir ki, bu barədə Tweet yazın və onu Facebook və müvafiq Linkedin qrup səhifələrinizdə yerləşdirin. 80-20 qaydasını xatırlayın ki, siz vaxtın 80%-də başqalarının məzmununa cavab verməlisiniz və vaxtın yalnız 20%-də öz məzmununuzu təbliğ edin.

Təbii bir qayda-qanun yoxdur - heç kim bütün günü özünü reklam edən mumo jumbo eşitmək istəmir.
Ancaq praktikada xətti bir az bulandıra bilərsiniz və bu, hər iki istiqamətdə gedir. Bloqa və ya fanatınızın Facebook yazılarından birinə şərh yazın və bu uyğundursa, saytınıza keçid əlavə edin. Sənayenizdəki digər insanların dediyi məlumatları, əgər birbaşa rəqabət deyilsə və müştərilərinizə faydalı olacaqsa, yenidən tweet edin.

Linkedin Cavablarını yoxlayın və kiminsə xidmətinizin və ya məhsulunuzun həllinə kömək edə biləcəyi problemi olduqda, onu təklif edin. Şərh yazmaqla, yenidən tvit yazmaqla və ədalətli payınızı bəyənməklə (80%) lütfünüzü geri qaytardığınızdan əmin olun.

3. Gedən Marketinq Soo 2011-dir

Bu günlərdə hər şey Inbound Marketing haqqındadır, siz 1-ci və 2-ci addımları mənimsədikdən sonra təbii olaraq ortaya çıxmalıdır. Müştərilərinizə maraqlı, müvafiq məlumatlar təqdim etməklə, özünüzü öz sahənizdə etibarlı mütəxəssis kimi təsdiq etməyiniz çox çəkməyəcək. və düzgün kanallar vasitəsilə təbliğ etmək. İnsanlar avtomobil şirkətinizin bloquna təkcə avtomobil almaq istədikləri zaman deyil, həm də insanların 2012-ci il modelləri haqqında nə dediyini bilmək istədikləri zaman gələcəklər. Onlar saytınızda daha çox vaxt keçirməyə başlayacaqlar və müntəzəm olaraq paylaşım etdiyinizi bildikləri üçün onu yoxlamağa öyrəşəcəklər (dümləmək, göz qırpmaq). Satışlarınız insanların saytınıza nə qədər müddət ərzində gəlməsi ilə əlaqələndiriləcək və bu, 1 və 2-ci addımları nə qədər yaxşı etdiyinizə uyğun olacaq.

4. Neqativdən Qorxmayın: Proaktiv olun!

Çox SMB Söhbət etdiyim qərar qəbul edənlər qorxurlar ki, ictimailəşmə onları hər cür mənfi reklamlara açacaq. Mən bunu öz təcrübəmlə yaşadım – məhsulumuzla birbaşa əlaqəli olub-olmamasından asılı olmayaraq, Facebook səhifəmizdə narahat olan müştərinin olmadığı yerdə demək olar ki, bir həftə keçir. Bu qorxulu ola bilər, bilirəm, amma yadda saxlamalısınız ki, müştərilər özünüzü bu cür kənara qoyaraq götürdüyünüz riski qiymətləndirirlər və bunun üçün sizə hörmət edəcəklər.

Günün sonunda onlar Twitter səhifələrində arabir qızışan şirkətdən daha çox sosial addım atmayan şirkətə şübhə ilə yanaşacaqlar. Və hər bir narazı müştəri üçün məhsulumuzdan məmnunluğunu bildirən 5 razı müştərimiz var. Onların şərhləri brendimiz üçün mənfi olanların zərərli olmasından daha faydalıdır.

Geribildirimlə vaxtında, müsbət bir şəkildə məşğul olmağı unutmayın. Müştəri hər zaman haqlı olmaya bilər, amma hiss etdikləri hər hansı bir məyusluq haqlıdır, buna görə də bunu qəbul edin və vəziyyəti düzəltmək üçün ata biləcəkləri faydalı addımlar verin. Bütün rəylər mənfi olmayacaq! Biri sizə bir tərif ödəyəndə, bunun üçün onlara təşəkkür edin və etməyə hazır olub olmadığını soruşun müştəri uğur hekayəsi səninlə. Səslərini (və markalarını) oradan alırlar, siz üzvi təsdiqini alırsınız və hamı qazanır.

Ümid edirəm ki, bu 4 məsləhət sosial olmaq üçün axtarışınıza başlamağınıza kömək edəcək! Zəhmət olmasa rəy, digər məsləhətlər və ya hər hansı sualınız ilə şərh verin! Xoşbəxt sosiallaşma!

Hanna Johnson

Hanna, Sosial Media Pazarlamacısıdır SurveyMonkey. Sosial hər şeyə olan həvəsi, Tweet axınından çox uzanır. İnsanları, xoşbəxt saatı və yaxşı bir idman oyununu sevir. Antarktida xaricində bütün qitələrə səyahət etdi, ancaq bunun üzərində işləyir ...

əlaqəli məqalələr

2 Şərhlər

  1. Salam Hanna! Biz burada qeyd etdiyiniz fikirlərlə tamamilə razıyıq. Sosial media bizneslər üçün brend şüurunu artırmaq və bir çox digər məqsədlərə nail olmaq üçün əla platformadır. Ancaq ondan səmərəli istifadə etmək bəziləri üçün çətin bir iş kimi görünür. Yeni ilin sosial mediadan istifadənin yeni yollarını gətirəcəyini gözləyirik. Müəssisələrə üstünlük əldə etmək üçün gəmiyə minmək tövsiyə edilməlidir. Hər halda Əla post!

  2. Inbound, bu il üçün planlaşdırdığımız şeydir. Biz sadəcə olaraq sosial media strategiyamızı yazırıq və mən bu yazını çox faydalı hesab etdim, ona görə də insanların yazılarıma şərh verməsini xoşladığım üçün sizə deməyi düşündüm! 

    Tamaşaçılarımız arasında sorğu keçirməklə bağlı məsləhətinizi mütləq qəbul edəcəyəm. Əla fikir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.