Marketinq 40/40/20 qaydasından kənarda inkişaf etmişdir
Bu səhər kitab rəfimi təşkil edirdim və köhnə Birbaşa Marketinq kitabını, Rəqəmlərlə Birbaşa Poçtu vərəqlədim. The USPS nəşr etdi və olduqca yaxşı bir bələdçi oldu. Mən tam zamanlı birbaşa poçt biznesi ilə məşğul olanda yerli Postmasterə getdim və onlardan bir qutu aldım. Daha əvvəl Direct Mail ilə məşğul olmayan müştəri ilə görüşəndə bu, birbaşa marketinqin üstünlüklərini tez öyrənmək üçün əla mənbə oldu.
Bu gün kitabı nəzərdən keçirərkən son on ildə - hətta son bir neçə ildə nə qədər dəyişdiyini anladım.
Birbaşa marketinqin köhnə nəzəriyyəsi 40/40/20 Qaydası idi
- 40% nəticə göndərdiyiniz siyahı ilə əlaqədardır. Bu axtarış üçün satın aldığınız bir siyahı ola bilər və ya mövcud müştərilər siyahınızdan ibarət ola bilər.
- 40% nəticə təklifinizə görə oldu. Həmişə müştərilərə perspektivi cəlb etmək üçün birbaşa poçt kampaniyanızda keçirdiyiniz vaxtın poçt qutusu ilə zibil arasındakı addım sayına bərabər olduğunu söyləmişəm.
- 20% Nəticə sizin yaradıcılığınızın sayəsində oldu. Bu həftə sonu yeni ev inşaatçısından birbaşa məktub aldım. Model evdə sınaqdan keçirmək üçün açar idi. Açar uyğun gəlsə, evi qazanırsınız. Bu, məni ən yaxın icmaya getməyə vadar edə biləcək maraqlı təklifdir – çox yaradıcıdır.
Birbaşa Poçt və Telemarketinq son bir neçə onillikdə bu əsas qaydadan istifadə etdi. Zəng etməyin Registry və CAN-SPAM Qanun istehlakçıların müdaxilədən yorulduğunu və icazəsiz tələblərə dözməyəcəyini sübut etdi. İnanıram ki, razılığın olmaması kampaniyalarınıza mənfi təsir göstərəcək və Siyahının əhəmiyyətini artırmağa layiqdir.
Ağızdan ağıza marketinq (WOMM) indi hər bir şirkətin marketinqinin əhəmiyyətli bir hissəsidir – lakin marketinq şöbəsi onun sahibi deyil; müştəri ona məxsusdur. Əgər vədlərinizi yerinə yetirə bilmirsinizsə, insanlar bu barədə kampaniyanızı həyata keçirmək üçün lazım olduğundan daha tez eşidəcəklər. Ağızdan ağıza marketinq hər bir marketinq kampaniyasına eksponent olaraq təsir edəcək. Əgər çatdıra bilmirsinizsə, söz verməyin.
Dildən asanlıqla axmır, amma inanıram ki, yeni qayda 5-2-2-1 qaydasıdır
- 50% nəticələrin siyahısı göndərdiyiniz siyahıya görədir; bu siyahı üçün əsas olan, onlarla danışmaq icazəniz və siyahının nə dərəcədə hədəflənmiş olmasıdır.
- 20% nəticələr mesajla əlaqədardır. Mesajı tamaşaçıya yönəltmək bir şərtdir. Müvafiq vaxtda lazımi auditoriyaya doğru mesaj, icazə verə biləcəyinizi və marketinq səyləriniz üçün lazım olan nəticələri əldə edə biləcəyiniz yeganə yoldur.
- 20% Nəticələrin açılışı ilə əlaqədardır. E-poçt marketinqi üçün bu açılış səhifəsi və məhsul və ya xidmətin sonrakı xidməti və icrasıdır. Əgər bazara çıxardığınız vədləri yerinə yetirə bilmirsinizsə, şifahi söz bu mesajı düzəltməyə cəhd edə biləcəyinizdən daha tez çatdıracaq. Gələcəkdə uğurlu böyüməyə nail olmaq üçün müştərini yaxşıca “yerləşdirməlisiniz”.
- 10% hələ də marketinq kampaniyanızın yaradıcılığıdır. Mən demirəm ki, yaradıcılıq keçmişdən daha az əhəmiyyət kəsb edir. Bu, sadəcə olaraq doğru deyil, lakin icazə, mesaj və eniş əvvəlkindən daha kritikdir.
Köhnə birbaşa marketinqin 40/40/20 qaydası heç vaxt icazəni, ağızdan-ağıza marketinqi və ya məhsul və xidmətinizin icrasını nəzərə almırdı. Məncə 5-2-2-1 Qayda edir!