Markanıza zərər verən 5 iş telefonu tətbiqi

telefon

telefonKiçik bir iş görmək çətin və streslidir. Daim çoxlu papaq geyinir, yanğın söndürür və hər dolları mümkün qədər uzatmağa çalışırsınız.

Veb saytınıza, maliyyənizə, işçilərinizə, müştərilərinizə və markanıza diqqət yetirirsiniz və hər dəfə yaxşı qərarlar verə biləcəyinizi ümid edirsiniz.

Təəssüf ki, kiçik biznes sahiblərinin çəkdiyi bütün istiqamətlərlə markalaşmaya kifayət qədər vaxt və diqqət ayırmaq çətin ola bilər. Bununla birlikdə, markalaşma ən vacib cəhətlərdən biridir və ya işinizdir və gələcək müştərilərinizə verdiyiniz ilk təəssüratla çox şey edə bilər.

İlk təəssüratın böyük bir hissəsi, perspektivli bir işinizə zəng etdikdə telefona necə cavab verməyinizdir. Bir çox kiçik müəssisə daha az peşəkar telefon sistemi ilə ucuzlaşmağa çalışır və təəssüf ki, bu ilk təəssüratlara zərər verə bilər. Budur problemli ola biləcəyi çox şey gördüyüm şeylər.

1. Mobil telefon nömrənizi iş telefon nömrəniz kimi istifadə etmək. Bir solopreneur olsanız da, bu yaxşı bir fikir deyil. Hər kəs bir mobil telefonu nə vaxt axtardığını, xüsusən də səsli poçta gedəndə və standart bir mobil səs poçtu salamlaması verdiyini deyə bilər. Zəng edənlərə həvəskar bir təsir bağışlayır və tək adam dükanınız olduğunuza dair siqnallar verir. Bir nəfərlik mağaza olmağın eybi yoxdur, amma bu şəkildə ona diqqət çəkmək ideal deyil.

2. Telefona “salam?” İlə cavab vermək və başqa bir şey yoxdur. Bir işə zəng edirəmsə, telefona cavab verən şəxsin şirkət adını söyləməsini və peşə salamını gözlədiyini düşünürəm. Bir birbaşa xəttə zəng edirəm və ya yeni köçürülübsə, şirkət adını tərk etmək yaxşıdır, ancaq şəxsin adından cavabını eşitməyini gözləyərdim. Bu peşəkar nəzakətdir və işgüzar söhbət üçün doğru tonu təyin etməyə kömək edir.

3. “Ümumi” səsli poçt qutusu. Bir işə zəng etdiyiniz zaman heç kim cavab vermir, bəzən “ümumi” səsli poçt qutusu alırsınız və başqa seçim yoxdur? Bir mesaj buraxmağın cavab verəcəyinə inanırsınız? Heç mən də etmirəm. Əvvəlcə resepsiyona müraciət edin (ya da yaxşı bir şey) virtual resepsiyonist xidməti). Ən yaxşı ssenari, zəng edənlərin hər dəfə gerçək bir insan almasıdır. Bir resepşininiz yoxdursa, heç olmasa zəng edənə mesaj göndərmək üçün uyğun şəxsi tapmasına imkan verən avtomatik xidmətçi təklif edin.

4. Səsli poçtu qəbul etməyən bir xətt. Bu, “ümumi” səsli poçt qutusundan da betərdir. Bəzən bir işə zəng etdikdə və heç kim cavab vermədiyi zaman mənə səsli poçt buraxmamağımı söyləyən bir salam göndəriləcək, çünki yoxlanılmayacaq. Doğrudanmı? Bu, sadəcə kobuddur. Hər kəs məşğuldur və kiməsə çatmaq ümidi ilə yenidən zəng etmək üçün vaxt ayırmalı olsam, çox güman ki, davam edəcəyəm. Tibbi ofislərin bu işdə tez-tez günahkar olduğunu gördüm.

5. Ucuz bir VoIP xidməti. IP üzərindən səs çox yaxşıdır və uzun bir yol keçib. Bununla birlikdə, hələ də səs keyfiyyətində bəzi problemlərə səbəb ola bilər və ikitərəfli söhbətdə də nəzərəçarpacaq bir gecikmə yarada bilər. Bu səbəbdən əsas iş sahələrində Skype, Google Voice və ya digər pulsuz xidmətlərə etibar etmək ideal deyil. VoIP marşrutuna gedəcəksinizsə, sizə aydın səs və etibarlılıq qazandıracaq peşəkar bir VoIP həllinə investisiya qoymaq daha yaxşıdır. Müştərinizlə etibarsız telefon xətləri ilə ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkərkən bir iş müqaviləsini bağlamağa çalışmaqdan daha az şey daha çox əsəbi olur.

Zəng edənləriniz üçün peşəkar bir telefon təcrübəsi yaratmaq çox səy tələb etmir, ancaq zəng edərkən ilk təəssüratlarına böyük təsir göstərə bilər. At SpinWeb, böyük bir resepsiyonist + iPhone qrupunun bizim üçün yaxşı işlədiyini gördük. Kimsə zəng edəndə işinizin nə qədər peşəkar səsləndiyini düşünmək sərf edir.

8 Şərhlər

  1. 1
  2. 3
  3. 4

    1 saylı ilə razı deyiləm. Bir solo iş apararkən, əsas xətt kimi bir cib telefonu istifadə etməkdə səhv bir şey yoxdur. Telefonu cavablandırarkən təbriki uyğunlaşdırsanız və onu peşəkar saxlasanız, heç bir fərq yoxdur. Bir şəhər telefonuna və ya bir yerə bağlı olmaqdan daha rahatdır (bəli, hətta bütün zəng yönləndirmə texnologiyasında və s.) Və müştərilərimə daha yaxşı, daha sürətli xidmət təcrübəsi təqdim etməyimə imkan verir.

  4. 5

    Son 5 ildə bir cib telefonu istifadə etdim. Ev telefonumdan fərqli bir xətt olduğu üçün istifadə edirəm. İşgüzar bir mesajı var və nə vaxt cavab versəm, dostum və ya işim, Salam, bu Lisa Santorodur. Zəng etdiyiniz kimin cib telefonu olduğunu bilmirəm, amma bu məlumatlar çox köhnəlib.

    • 6

      Bir cib telefonuna zəng edib səsli məktub aldığınız zaman, əksər insanların bunu etmədiyi, özəlləşdirilmədiyi təqdirdə səs poçtu salamlamasına əsaslanan bir cib telefonu olduğu açıq-aşkar görünür. Bir şirkət üçün bir iş nömrəsinə zəng edirsinizsə və mobil telefon səsli poçtuna gedirsə, şirkət peşəkar görünməkdə maraqlıdırsa, bu bir az mənfi bir siqnal ola bilər. Bəzi müəssisələr solopreneur görüntüsü ilə yaxşıdır. Bəzi deyil. Rəy üçün təşəkkür edirik! 🙂

  5. 7

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.