Mobil ilə işinizi böyütmək üçün 5 tövsiyə

mobil pul.jpgRəy şirkətlərin mobil təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və yeni müştərilərin cəlb edilməsinə kömək edəcək beş tövsiyəni açıqladı:

  1. İstifadəçi təcrübəsi ilə başlayın: Yaxşı istifadəçi təcrübəsi mobil uğur üçün ən vacib məqamdır. Çox vaxt şirkətlər mobil xüsusiyyətlərində ənənəvi veb sayt funksiyalarını təqlid etməyə çalışırlar. Optimal mobil istifadəni təmin etmək üçün həm müştəri, həm də ənənəvi veb şəbəkəsindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə biləcək iş ehtiyaclarına diqqət yetirin. Düymə ölçüləri kimi sadə şeylər (kifayət qədər böyükdürmü?) Və yan-yana sürüşmənin olmamasını təmin etmək ilk səylərdə tez-tez nəzərə alınmır və hətta ən böyük funksiyanı kölgədə qoya bilər. Müştərilərinizi dinləməyə başlayın: mobil cihaz vasitəsi ilə şirkətinizlə necə əlaqə qurmaq istədiklərini və məqsədlərini həyata keçirmək üçün hazırda mobil kanalı necə istifadə etdiklərini öyrənin. Müştəri ehtiyaclarına uyğun mobil platformalar hazırladığınızdan əmin olun və xüsusiyyət dəstinizin mobil təcrübənin unikal problemlərini nəzərə aldığından əmin olun.
  2. Bir tətbiqetmə lazım olduğunu düşünməyin: Bəzi müəssisələr üçün mütləq edirsən; başqaları üçün bu investisiyaya dəyməz və mobil veb varlığınıza investisiya qoymaq üçün daha yaxşı işlər görəcəksiniz. Müsbət və mənfi cəhətləri çəkin: Mobil veb saytlarda kütləvi bazar cazibəsi var və hər növ mobil cihazlar tərəfindən əldə edilə bilər. Ancaq mobil tətbiqlər mobil veb saytlardan daha az insana çatsa da, bir çox niş müəssisəsi bu marketinq kanalına üstünlük verir, çünki istehlakçılara ağıllı telefonlar üçün müstəsna, diqqət mərkəzli bir təcrübə təqdim edir.
  3. Mobilin həmişə mobil demək olduğunu düşünməyin: Tam veb saytınıza daxil olmaq istəyən hər kəs üçün görkəmli bir əlaqə yaratdığınızdan əmin olun. Mövcud ağıllı telefon məhsulu əksər tam veb saytlarda rahatlıqla gəzə bilər və sadə həqiqət budur ki, bir çox mobil saytlar tam veb saytdakı eyni xüsusiyyətlərə giriş təmin etmir - bir çox ziyarətçinin yolda olarkən istifadə etmək istədiyi və ya istifadə etməsi lazım olan xüsusiyyətlər. . Bank hesabınızdakı balansı bir mobil sayt vasitəsilə yoxlamaq rahat olsa da, heç vaxt mobil telefona köçürülməmiş bir saytın faktura ödəmə bölməsindən istifadə edərək faktura ödəmək kritik ola bilər.
  4. Mobil auditoriya ilə əlaqə qurmaq üçün onsuz da mövcud olan pulsuz mobil texnologiyalardan istifadə edin: Şirkət resurslarınızın bir mobil tətbiqetməyə ən yaxşı şəkildə yatırılmasından asılı olmayaraq, onsuz da çox sayda texnologiya texnologiya inkişafına böyük bir sərmayə qoymadan mobil auditoriya ilə əlaqə qurmağınıza kömək edə bilər. Foursquare və Facebook Places kimi yerlərə əsaslanan xidmətlərin populyarlığı, kərpic və minaatan müəssisələrinin sadiq patronları asanlıqla müəyyənləşdirməsi və müxtəlif xüsusi və endirimlərlə mükafatlandırmasına imkan verərək, markaların mobil müştərilərə satma yollarını dəyişdirdi. DialogCentral, əlaqəni təşviq edən pulsuz mobil texnologiyanın başqa bir nümunəsidir: bu aləti istifadə edərək, istehlakçılar yolda olarkən müəssisələrə birbaşa geribildirim göndərə bilər və müəssisələr pulsuz olaraq real vaxt müştəri şərhlərini ala bilərlər.
  5. Effektiv bir mobil ölçmə çərçivəsini qəbul edin: Bu gün əksər müəssisələr mobil səylərini səmərəli şəkildə ölçmək üçün pis vəziyyətdədirlər. Əvvəlcə geri addım atın və nəyin ölçülməsi və ölçülməsi lazım olduğunu diqqətlə nəzərdən keçirin. Mobil mühitlərdə tanış metriklər artıq tətbiq olunmur, buna görə də müasir markanızın müştəri əlaqəsi kimi bütün kanallarını həll edəcək tədbirlərə baxın. Sonra bu cür tədbirləri işinizin unikal xüsusiyyətlərinə tətbiq etmək üçün lazım olan parametrləri müəyyənləşdirin. Qərarların korporativ fərziyyələrə deyil, müştəri ehtiyaclarına əsaslandığından əmin olmaq üçün ölçmə proqramınızın bir hissəsi olaraq opt-in, açıq mətnli geribildirim sistemini nəzərdən keçirin.

Daha çox istehlakçı, onlayn alış-verişdən tətil sifarişinə, bank işinə və ödəniş ödəməyə qədər hər şey üçün mobil cihazlarına və mobil tətbiqetmələrinə güvəndiyindən, müəssisələr qüsursuz bir mobil təcrübə yaratmalı və müştərilərinin onlar haqqında dediklərini dinləməlidirlər. Rand Nickerson, OpinionLab-ın baş icraçı direktoru

One comment

  1. 1

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.