CDP Akronimləri

CDP

CDP qısaltmasıdır Müştəri Məlumat Platforması.

Digər sistemlər üçün əlçatan olan mərkəzi, davamlı, vahid müştəri məlumat bazası. Məlumatlar bir çox mənbədən götürülür, təmizlənir və vahid müştəri profili yaratmaq üçün birləşdirilir (həmçinin 360 dərəcə görünüş kimi tanınır). Bu məlumatlar daha sonra marketinqin avtomatlaşdırılması məqsədləri üçün və ya müştəri xidməti və satış mütəxəssisləri tərəfindən müştəri ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşmək və onlara cavab vermək üçün istifadə edilə bilər. Müştəriləri davranışlarına əsasən daha yaxşı seqmentləşdirmək və hədəfləmək üçün məlumatlar marketinq sistemləri ilə də inteqrasiya oluna bilər.