Demografikanın xaricində: Ölçülən Nişan Əldə edən İnkişaf etmiş Tamaşaçı Seqmentləşdirmə növləri

Qabaqcıl auditoriya seqmentləşdirmə növləri

Marketing Automation üçün inandığınız hər hansı bir guruya təşəkkür edin və bu, marketoloqlara verdiyi boşluqdur. Ən çox yayılmış marketinq potensialını cəlb etmək və inkişaf etdirmək üçün Marketinq Otomasyonundan istifadə edirik. Buna damcı kampaniyaları və onların hərəkətə keçməsi üçün davranış tetikleyici bildiriş verməklə nail olmaq olar. Mail Birleştirme, başqa bir cənnət xüsusiyyətidir. Hər bir tək alıcının adını mövzuya və e-poçtunuzun ilk sətirinə əlavə etmək imkanı uğursuz dönüşüm-bağlayıcıdır ...

Yoxsa yoxsa?

Həqiqət yalnız Marketinq Avtomatlaşdırması deyil bilərsiniz çox irəli getmək; bu da o ehtiyaclarını çox irəli getmək. Onları adları ilə çağırmısınız, ancaq e-poçtunuzun qalan hissəsi humdrum, əvvəllər orada edilmiş və heç şəxsi deyil. Həqiqətən unikal məzmun daha çox şey tələb edir. Xüsusilə, demoqrafik xaricdə müştəriləri tanımaq, istədiklərini başa düşmək və ehtiyacları ilə birbaşa danışmaq üçün açıq seqmentləşdirmə tələb olunur.

Marketinq seqmenti demoqrafikdən də üstünə gedir

Tamaşaçı seqmenti yeni bir şey deyil. Təəssüf ki, o qədər də yeni deyil ki, indi minimum həddədir; hər hansı bir sektorda marketinq qruplarından gözlənilən. Bir işin marketinq auditoriyasını sahib olduqları fərqli xüsusiyyətlərə və paylaşdıqları xüsusiyyətlərə əsasən alt qruplara ayırma və qruplaşdırma daxildir. Artıq bunun nə olduğunu bilirsiniz, hamı bunun içindədir. İşləyir və statistika özləri üçün danışır.

İstehlakçıların 76% -i bir müəssisənin öz üstünlüklərindən xəbərdar olmasını gözləyir.

SalesForce

Demoqrafiya tamaşaçı seqmentinin orijinal, ən yaygın formasıdır. Niyə olmazdılar? Yaş, yer və cinsiyyət kimi əsas xüsusiyyətlərinə görə fərqli insanları bir-birindən ayırmaq üçün ayırırlar. Ancaq bu gün, bu, hamısı və sonu deyil. Harada olduqları və ya neçə yaşlarında olduqları qədər əhəmiyyətsiz bir şeyə əsaslanaraq ayrılmaq kifayət deyil. Bu fərdiləşdirmə ilə nəticələnmir, savadlı təxminlərdir. Müştəriləriniz daha yaxşısına layiqdirlər.

İşiniz daha yaxşıya layiqdir. Təbliğat və marketinq məzmununun düzgün fərdiləşdirilməsi gələcək uğurlar üçün vacibdir.

Tip 1: Psixoqrafiyaya əsaslanan seqment

Demoqrafik məlumat nöqtələrinin bizə verdiyi yer kim bir şey satın alır, psixoloji məlumat nöqtələri bizə izah edir niyə o insanlar alır. Psixografik məlumatlar, hər hansı bir müəssisə tərəfindən izləyicilərinin alış davranışlarına səbəb olan motivasiyaları qəbul etmək üçün istifadə edilə bilər. Bu cür araşdırma aparan şirkətlər ən çox müştəriyə baxırlar dəyərlər, həyat tərzi, sinif statusu, fikirlər, inanclar, gündəlik fəaliyyətlər.

Demoqrafik profil

  • Kişi
  • 25 üçün 30
  • Vahid
  • Uşaq yoxdur
  • Gəlir ~ 25,000 dollar
  • Şəhərdə yaşayır

Psixografik profil

  • sosial
  • Görünüşü ilə maraqlanır
  • Keen Velosipedçi və Futbolçu
  • Çox vaxt
  • Gənc Peşəkar; Karyera əsaslıdır
  • Tətillərdən zövq alır

Psixografik, marketoloqlara təbliğat işlərinin fərdiləşdirilməsini bir neçə pillə ilə dəyişdirməyə imkan verir. Düzgün seqmentlərə bölünən faydalı, təmiz məlumatlar, müştərilərinin dilində emosional səviyyədə danışmağı, bir məhsulun onlar üçün necə işlədiyini və istifadə etdiyini tam anlamalarını və özləri üçün ən cəlbedici xüsusiyyətlərə yönəlmələrini təmin edir. Onlara bir məhsulun həyatlarına uyğun gəldiyini daha yaxşı təsəvvür edir və bu mövzuda mesajlaşmalarını artırmağa imkan verir.

Necə? Psixoqrafik seqmentləşdirmə auditoriyanın bölünməzdən əvvəl fərqli davranışlarının təhlilini tələb edir. Anketlər, müsahibələr və viktorinalar kimi könüllü mənbələr vasitəsi ilə aparılan keyfiyyət araşdırmalarından hər bir iştirakçı barədə başqa spesifik məlumat nöqtələrini aşkar etmək üçün istifadə edir. Suallar sənayeden asılı olan hər hansı bir mövzunu əhatə edə bilər. Məsələn, B2B şirkətləri fokuslanmağa meyllidirlər ediləcək işlər və müştəri inkişafı sualları. Bu suallar, bir məhsulun İdeal Müştəri Profili (ICP) gündəlik işinə necə uyğunlaşdırılacağını və məhsullarının nəticələri necə sürətləndirə biləcəyini izah etməyə kömək edir.

Unutmayın. Dəqiq fərdiləşdirmə ilə gizliliyin açıq şəkildə pozulması arasında incə bir xətt var. Aydındır ki, bir istifadəçinin məlumatlarını yalnız onların icazəsi ilə toplamalısınız, həm də onlardan nə istədiyinizin çox fərdi və invaziv olmadığına əmin olmalısınız. Bu səbəbdən psixoqrafik məlumat əldə etmək çətin ola bilər. Yaxşı bir fikir, işbirliyi qarşılığında maraqlara xas, faydalı, freemium məzmunu təklif etmək və ya bir məhsul və ya son zamanlarda inkişaf etdirilmiş bir funksiya üçün müstəsna erkən giriş təklif etməkdir.

Növü 2: Müştəriyə Dəyərinə əsaslanan Seqmentasiya

Faiz əsaslı seqmentləşdirmə, perspektivlərin, liderlərin və mövcud müştərilərin istehlak etdiyi məzmunun növünə xüsusi baxır. Xüsusilə bu istifadəçiləri məhsullarını axtararkən dəyər və təcrübədən başqa bir şey təklif etmədən huni aşağıya doğru itələmək üçün nəzərdə tutulmuş seqmentləşdirmədir. Məsələn, ümidlərimizdən biri soyuq e-poçt e-kitabımızı yüklədikləri üçün poçt siyahımıza yazılmışsa, onları soyuq e-poçtla maraqlanan bir qrup şəxsin içərisinə sala bilərik.

Bir perspektivin məzmununuzu oxuması məhsulunuzu alacaqları demək deyil.

Yuxarıdakı deyim çox doğrudur. Lakin dəyər əsaslı satışın bütün prosesi məhsulumun perspektiv üçün faydalı olmasının səbəblərini başa düşməyə və möhkəmləndirməyə əsaslanır. Soyuq e-poçt təlimatlarımı yüklədiklərini qeyd etsəm, ehtimal ki, mövzu xəttindəki blog yazılarım kimi daha soyuq e-poçt məzmunu ilə maraqlanacaqlar; mənim 'hər hansı bir e-poçt ünvanı necə tapacağım' nəzərdən keçirmə yolu. 

Nəhayət, marketoloqlar bu məlumat yayımını genişləndirə və məhsullarını satışa rəhbərlik edən bir demo təklif etməklə perspektivləri daha da huni altına ata bilərlər. Mükafatları, göstərdiklərindən əldə edilən əyani, ələ alınacaq bir nəticədir. Gələcəkdə, performanslarını təhlil etmədən və daha yaxşı cavab dərəcələri üçün performanslarını optimallaşdırmadan əvvəl kütləvi e-poçtlar göndərə bilərlər.

Növü 3: Bir İşin Dəyərinə əsaslanan Seqmentasiya

Dəyər əsaslı seqmentləşdirmə, perspektivləri, liderləri və müştəriləri bir işə nə qədər dəyər verə biləcəyinə görə qruplara yerləşdirən bir seqment strategiyasıdır. Normalda bunu xüsusilə fərdiləşdirmə sürücüsü seqmentləşdirmə texnikası hesab etməzdim. Pandemiyanın iş dünyasına etdiklərindən sonra, irəliləmək üçün təsirli və təsirsiz seqmentləşdirmə arasındakı fərq olacaq.

Alıcılıq gücü yeni oldu so gözlənilməz. Pandemiyanın yolu və sonrakı kilidləri fərqli iş yerlərini təsir etdi müxtəlif sahələrdə tamamilə anomaldır. Məsələn, əksər elektron ticarət nöqtələri inkişaf edib, lakin turizm şirkətləri diz çökdürülüb. Satış müəssisələri bunu tanımalı və üstünə çıxmalı, müştərilərini təsirləndiklərinə görə bölməlidirlər. Sonra müştərilərinə kömək etmək üçün fərdi, empatik məzmun və təkliflər təqdim edə bilərlər.

Necə? Müəssisələr danışıq müştəri təcrübəsi tətbiq etməlidirlər. Oturub ləğv tələbini gözləməyin; müştərilərinizlə əlaqəli ola biləcək hər hansı bir əməliyyat sualı və ya satış sahələri ilə əlaqə qurun. Narahatlıq, şəfqət, ünsiyyət və ehtiyac içində olduqlarında onlara kömək etmək üçün səmimi bir istək göstərin. Bir addım qabaqda qalın, geridə qalmayacaqsınız.

Şirkətləri nə qədər vurduqlarına görə mötərizədə saxlayın. Əzab çəkmiş olsalar, endirim təkliflərindən faydalanmağa daha çox meylli ola bilərlər. İnkişaf edirlərsə, oxşar məhsulların satışına hazır ola bilərlər.

Növü 4: Nişan əsasında seqmentasiya

Bizim son dərsimiz Qabaqcıl Seqmentasiya sinif bir marka ilə necə əlaqəli olduğuna görə bir tamaşaçı seqmentinə sahib olmaqdır. Bu psixoqrafik seqmentin bir alt hissəsidir və perspektivlərin, liderlərin və mövcud müştərilərin bir platforma spektri boyunca bir marka ilə necə əlaqəli olduğunu düşünür. Sosial mediadır, açıq qiymətlərdir, klikləmələr və məzmunu istifadə etmək üçün hansı xüsusi cihazlardan istifadə etmələridir.

Nişanı üç əsas amil idarə edir: 
Uyğunluq, Tezlik, Əməliyyata Çağırış.

Əgər ümidinizin e-poçtlarınızı açmadığını əvvəlcədən bilirsinizsə, yeddi izləmə e-poçtu göndərərək vaxt itirməyinizə ehtiyac yoxdur. Əksinə, bir perspektivin müntəzəm olaraq e-poçtlarınızı açdığını, lakin cavab vermədiyini görə bilərsiniz. Onları təqibə açıq olan və ya fərqli bir təbliğat xətti tələb edə biləcək yüksək bir nişan qrupuna salmağa dəyər ola bilər.

Fərdiləşdirmə mövzu sətirlərinin açarlarını açan düzgün olanı tapmaq üçün A / B testidir. Nişanlarını və çevrilmə şanslarını artırmaq üçün bu mövzuda satılan xüsusi təkliflərdir. Onları açmaları üçün optimal vaxtda elektron poçt göndərir. Bu, lazımi miqdarda göndərir, beləliklə alıcınızı basdırmır və altına salmırsınız.

Necə? Nişan seqmentləri hər bir qarşılıqlı əlaqəni izləyən e-poçt izləmə nəticələrinə əsasən edilə bilər. Ümumiyyətlə, bu, e-poçtlara kiçik izləmə pikselləri daxil edən bir proqramdan istifadə etməyi nəzərdə tutur. Bu izləmə pikselləri açıldıqda, izləmə müştərisinin serverlərinə yükləmə sorğusu göndərir. Bu a sayılır görmək. Bundan istifadəçilər məzmununun kimin, nə vaxt və hansı cihazda açıldığını görə bilərlər.

Unutmayın. Bu nümunədə yalnız açıq şəkildə elektron poçtu nəzərdə tuturam, çünki bu səbəbdən mənim yerim yalan danışır. E-poçt, marketinqlə əlaqəli ən ənənəvi formadır. Yeni ilə addım atarkən səhnəyə canlı söhbətlər, sosial media və daxili icma platformaları kimi daha çox platformanın gəldiyini görürük. Bu qarşılıqlı əlaqələri də izləməli və bu fərqli kanalların hər birində fərdi bir təcrübə saxlamalıyıq.

Tamaşaçıların seqmentləşdirilməsi demoqrafikdən kənara çıxır. Alıcının motivasiyasına və vəziyyətinə baxır. İstədiklərinə baxır onlara istədiklərini verə bilərsiniz. Bu gün böyümənin açarıdır.

Beləliklə, böyümək.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.