Çevik marketinq təkamüldür, inqilab deyil və niyə bunu qəbul etməlisiniz

çevik marketinq kitabı

Bina tikməkdən bina proqramına qədər.

1950-ci illərdə Şəlalə İnkişaf Modeli proqram dizaynı və inkişafına daxil edilmişdir. Sistem, zərurət olaraq işə başlamazdan əvvəl düzgün cavabı hazırlamaq lazım olan istehsal sənayesinin yadigarıdır. Və o dünyada doğru cavabın mənası var! Göydələni tikməyin yarısından fərqli olaraq qurmağa qərar verdiyiniz bir ssenari təsəvvür edirsinizmi?

Bu prosesin proqram inkişafında istifadəsinin yan məhsulu, proqramın dizaynının (xüsusiyyət + ux) olması lazım olduğunu söylədi sağ əvvəlcədən. Tipik bir inkişaf dövrü, Marketinqin bir bazar və bir problem haqqında bəzi araşdırmalar aparmaları və bazar tələbləri sənədi və / və ya məhsul tələbləri sənədi şəklində fikirlərini təmin etməsi ilə başladı. İnkişaf qrupu daha sonra aşağıya oturub Marketinq komandasının bazarın istədiklərini quracaq və bitdikdən sonra hazır məhsulu müştəriyə çatdırmağa kömək edən Marketinq komandasına geri qaytardılar. Bu model işlədi. Və Microsoft kimi şirkətlər üçün çox yaxşı işlədi.

Tez bağlantılar:

Bu prosesdə bir şey yoxdur. Müştəri.

90-cı illərin sonlarında internet sürətlə yeni fangled internet şirkətləri ilə yığılmış bir ticarət ocağına çevrildi və daha da vacib olan proqram yerləşdirmək üçün əlverişli bir vasitə təqdim etməyə başladı. Artıq inkişaf etdiricidən son məhsullarını Marketinq komandasına bir qızıl ustada təhvil verməsi lazım deyildi, indi son kodu birbaşa internetə və birbaşa müştərisinə yerləşdirə bildilər.

Proqramlarının birbaşa müştəriyə yerləşdirilməsi ilə inkişaf etdiricilər və dizaynerlər məhsullarının necə işlədiyi barədə kəmiyyət məlumatlarına dərhal giriş əldə etdilər. Marketinqdən keyfiyyətli rəy yox, faktiki müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə məlumatları. Hansı xüsusiyyətlərdən istifadə olunub, hansının olmaması! Bütün yaxşı xəbərlər sağdır? Yox.

Son yarım əsrin uğurlu bir yol göstərdiyi Şəlalə İnkişaf Modeli və iş prosesləri işini dayandırdı. Gerçək zamanlı rəy üçün imkan vermədi. Sürətli təkrarlama anlayışı yox idi.

Təşkilati Anarxistlər

2001-ci ildə bir qrup inkişaf etdirici və təşkilati mütəfəkkir bir yerdə görüşdü Utah dağlarında istirahət yeni prosesin müştərilərlə daha yaxşı əlaqələri necə təmin edə biləcəyini və daha güclü komandalar və daha yaxşı proqram təminatını müzakirə etmək. Həmin iclasda Çevik İnkişaf hərəkət anadan olub və indi proqram qurmaq üçün üstün sistem hesab olunur. Son vaxtlar arxada qaldıqları və hazırkı qaçışlarından bəhs edən bir mühəndis heyəti ilə son dəfə nə vaxt görüşdüyünüz barədə yaxşı düşünün ... bu sistemin nə qədər tez və tam şəkildə qəbul edildiyi dərindir.

Mühəndis qardaşlarımız keçən əsrdə dəyişən zaman kəsimlərini ən çox pozan bir proseslə məşğul olduqları üçün Marketinq nisbətən təsirsiz qaldı. Mühəndislikdəki yeni çeviklikdən qazancımız bunu söyləmək bacarığımız idi Məhsullarımız davamlı olaraq göndərilir. Bunun xaricində, son 100+ il ərzində istifadə etdiyimiz iş proseslərini və sistemlərimizi kor-koranə araşdırdıq. Şəlalə İnkişaf Modelinə olduqca bənzəyən bir müddət.

təşkilati-anarxistlərMarketinq ilə gəldi sağ bir kampaniya şəklində cavab, bir etiket, bir logo və sonra işimizi ortaya qoymadan işimizə başçılıq kanalına təcavüz etmək üçün bitənə qədər uzaqlaşdıq. Niyə dəyişərik? Bu sınanmış və doğru proses on illərdir işləyir. Ancaq bu artıq işə yaramır və Dorsey və Zuckerberg'ə təşəkkür edirik.

Sosial şəbəkələrin populyarlaşması müştərilərimizə və perspektivlərimizə kampaniyalarımıza, etiket xətlərinə və loqotiplərə kütləvi şəkildə cavab verməyə inanılmaz dərəcədə asan oldu. Bu yaxşı bir şeydir? Bununla belə, marketinqdə iş proseslərinin çatışmazlığı səbəbi ilə cavab vermək qabiliyyətimizi itirmiş olmalıyıq. Çevik deyilik.

2011-ci ildə San Franciscoda bir qrup marketoloq marketinq qruplarının fərqli işləməsini tələb edən sosial və texniki dəyişiklikləri müzakirə etmək üçün bir araya gəldi. Mühəndislik və marketinq arasındakı paralellərin aktual olduğunu və Çevik İnkişaf Manifestinin Marketinq üçün bir nümunə olması lazım olduğunu qəbul etmək.

Bu iclasda dublyaj Sprint Sıfır bu marketoloqların hazırladığı Çevik Marketinq manifesti və son 3 ildə biz Çevik Marketinq konsepsiyasını tutmağa başladığını gördük.

Çevik nədir?

Çevik bir işin praktik, gündəlik ehtiyaclarını ödəmək üçün sistematik bir yoldur, eyni zamanda yeni imkanları araşdırmaq və təcrübə aparmaq üçün bəzi "praktik olmayan" vaxtı qoruyur. Sarkaç daim yenilik (yeni ideyalar irəli sürmək və yeni həll yollarını sınamaq) ilə marketinq (müştərilərin onlar üçün hansı işi görməli olduğunuzu müəyyənləşdirin) və çevik olmağınız hər ikisinin prioritetini həll etməyə imkan verir.

Dəlilər əleyhinə yanaşma.

Dürüst olaq. İstər gerçək, istərsə də mədəni məhdudiyyətlər üzündən olsun, əksər müəssisələr təcrübə üçün vaxtları və ya pulları olmadığını düşünürlər - və yəqin ki, heç vaxt olmayacaqlar. Ancaq sınaq olmadan, status-kvo müəssisələri nəticədə dağıdıcı müəssisələrə məğlub olurlar. Yeni iş imkanlarına əsaslanaraq sınaq keçirməmək, şəxsi həyatınızda öyrənmək, böyümək və dəyişiklik etmək üçün çox pul qazanmaqla məşğul olduğunuzu söyləmək kimidir.

Bu ümumi dilemma sual verir:

Hələ də qısamüddətli və uzunmüddətli maliyyə nömrələrini qarşılayarkən şirkətiniz bugünkü sürətli atəş strateji problemlərindən necə yararlana bilər?

Cavabın bir çox kiçik, ölçülmüş, araşdırma addımlarını əhatə edən çevik təcrübələrdən istifadə etmək olduğuna inanıram - böyük, bahalı, kəsik-kəsik strategiya deyil. Başqa sözlə, çevik, Dəlilər əleyhinə yanaşmadır.

Çevik, etibarlı səmərəlilik səviyyələri ilə yenilik təmin edən sabit bir müddət içərisində bilinməyən fikirləri araşdırmaq imkanı verir. Yeni şeyləri sınamaq və hələ də nömrələrinizi düzəltmək üçün bir yoldur. İnnovasiyanın qarşısında duran ən böyük maneə ənənəvi şirkət hiyerarşisi quruluşunun ən yenilikçi işçilərin çoxunu iş rolu tərifləri, siyasət və riskə qarşı həddindən artıq dərəcədə kənarlaşdırmasıdır.

Hiyerarşik bir işdə çevik bir komponentin yaradılması

Kotter siyahıları səkkiz zəruri element ənənəvi işin içəridən kəşfiyyatçı bir mədəniyyət inkişaf etdirməsi üçün tələb olunur. Bunlar çevik təcrübələrin inkişafı üçün tələb olunan eyni elementlərdir, inanıram.
çevik-komponent-iyerarxik

  1. Təcili vacibdir - Ticarət fürsəti və ya təhdid hərəkətə keçmək üçün kifayət qədər təcili olmalıdır. Fili xatırlayın. Duyğu üzərində işləyir. Qarşılaşa biləcəyi bir təhlükə tapın.
  2. Bir rəhbər koalisiya qurun - Yeni çevik şəbəkənin bir hissəsi olmaq istəyənlər üçün müxtəlif şöbələrdən gəlməli və iyerarxiya daxilində geniş məsuliyyət və səlahiyyətlərə sahib olmalıdırlar. Və bəlkə də ən əsası koalisiya üzvləri çevik şəbəkəyə könüllü olmalıdırlar. Bu insanlar qruplaşmaq istəyidir, qruplaşdırmaq məcburiyyətində deyil.
  3. Təşəbbüslərin inkişafı, cavab tapmaq üçün suallar, sınanacaq testlər yolu ilə bir viziona sahib olun. - İş fürsəti nə olursa olsun, araşdırmaların nə ilə nəticələnə biləcəyini düşündüyünüz barədə bir fikir inkişaf etdirin. Səhv etsələr də, təbii bilmək istəklərini inkişaf etdirməyə xidmət etməlidirlər. Görmə maraqları və marağı artırmalıdır.
  4. Çevik qrupun qalan hissəsindən və bütövlükdə şirkətdən satın alma vizionunu çatdırın. - Hipotezlərinizi açıq şəkildə söyləyin. Diqqət yetirmək məcburiyyətində deyillər, amma maraqlı olmalıdırlar. Hər kəsə bunu sadə, sadə dildə ifadə edə biləcək yaxşı bir yazıçı araşdırmaq və seçmək üçün niyə bir təşəbbüs seçdiyiniz barədə bir fikir verin.
  5. Geniş əsaslı fəaliyyətə güc verin. - Hiyerarşinin gücü həm də onun ən böyük zəifliyidir. Bütün qərar qəbuletmə ən üst səviyyəyə endirilir. Çevik şəbəkədə fikir və təcrübə hər kəsdən gələ bilər. Rəhbər bir koalisiya olmasına baxmayaraq, məqsəd bir əmr zənciri qorumaq deyil, maneələri aradan qaldırmaqdır. Bu təkan, nəzarəti bərpa etməyə çalışan iyerarxiyadır.
  6. Kiçik, görünən, qısamüddətli qələbələri qeyd edin. - Dəyəri kifayət qədər tez göstərməyincə çevik şəbəkəniz uzun sürməyəcəkdir. Hiyerarşi skeptiklər səylərinizi tez həll edəcəklər, buna görə də dərhal böyüməyin. Kiçik bir şey edin. Əlçatan bir təşəbbüs seçin. Yaxşı et. Çevik prosesi tətbiq edin. Bu sürət artacaq.
  7. İcazə verməyin. - Bir qələbəyə ehtiyacınız olduğu anda, çox qələbə elan etməyin. Çevik səhvlərdən öyrənmək və yenidən düzəltməkdir. İrəliləməyə davam edin, çünki ayağınızı qazdan çıxardığınız zaman mədəni və siyasi müqavimət yaranacaq. Şəbəkə təşəbbüslərinizə vaxt ayırın. Rutin nə qədər olursa olsun, buna sadiq qalın, sıx bir iş ortaya çıxır.
  8. Dəyişiklikləri və öyrənilən dərsləri bir bütün olaraq iş mədəniyyətinə daxil edin. - Çevik şəbəkə bu şəkildə iyerarxiyanı məlumatlandıra bilər. Bir şey etmək üçün daha yaxşı yollar və ya davam etdirmək üçün yeni imkanlar tapdıqda, onları "digər" tərəfə yönəldin.

Yadda saxlamaq üçün üç rəhbər şey

Bu Kotterin səkkiz addımı müvəffəqiyyətin açarı deyil, eyni zamanda unutmamaq üçün üç rəhbər prinsip verir.

  1. Səkkiz addım ardıcıl deyil. Bu addımlar bir modeldir, bir müddət və ya prosedur deyil - bir forma, nizamlı bir inkişaf deyil. Hamısı baş verməlidir, ancaq hər hansı bir qaydada baş verməli deyillər. Sifariş üçün çox narahat olduğunuz üçün buxarı itirməyin.
  2. Çevik şəbəkə bir könüllü ordusundan ibarət olmalıdır. Şəbəkədəki insanlar orada olmaq istədikləri müddətcə işçi qüvvəsinin təxminən 10% -i kifayət edəcəkdir. İştirak üçün müstəsna və qapalı olmayın, eyni zamanda% 100 struktur düşüncəli insanları işə cəlb etməyə çalışmayın, çünki orada olmağı sevməyəcək və bunun dəyərini görməyəcəksiniz. Kotterin dediyi kimi “Könüllü ordu, pirinçdən sifarişləri yerinə yetirən bir dəstə hırıltı deyil. Üzvləri enerji, bağlılıq və həvəs gətirən dəyişiklik liderləridir."
  3. Bu çevik qrup hiyerarşidə işləyən insanlarla işləməlidir, lakin çevik və çevik bir şəbəkə saxlamalıdır. Şəbəkə mərkəzdə rəhbər koalisiyaya sahib olan bir günəş sisteminə bənzəyir və ehtiyac olduqda bir araya gələn və dağılan təşəbbüslər və alt təşəbbüslər. Şəbəkəyə “yaramaz əməliyyat” kimi baxmaq olmaz, əks halda iyerarxiya onu əzəcəkdir.

Çevik, daha çox idarəetmə deyil, liderlik haqqındadır

Çevik, daha yaxşı görmə, fürsət, reaksiya, araşdırma, maraq, ilhamlı hərəkət və qeyd üçün müasir iş yerinin yenidən hazırlanması oyunudur. Layihə rəhbərliyi, büdcə icmalları, hesabat, əmr zəncirləri, təzminat və ya Mad Men-in hamısı strategiyasına cavabdehlik DEYİL. BİR təşkilatda bir-birini təkrarlamayan-tamamlayan iki sistemdir. İdeal olaraq çevik şəbəkədə inkişaf edən işçilər bu yeni enerjini hiyerarşiyə də gətirə bilərlər.

Gözlərin yuvarlanması kimi başlayanlar nəyin göz açılmasına çevrilə bilər - icazə versəniz

çevik-göz açmaYeni çevik şəbəkə əvvəlcə özünü böyük, yumşaq, yumşaq, işçi ilə əlaqəli bir məşq kimi hiss edə bilər. Yaxşı! Bu inkişaf edir. Bu qəfil və ya dramatik bir dəyişiklik deyil. Komanda qurma məşqləri kimi, zamanla inkişaf etmiş müəyyən bir rahatlıq və etibar tələb edir.

Davam et. Addımları kiçik saxlayın. Zəfərləri əvvəldən bildirin. Çevik şəbəkəni mövcud iyerarxiyaya satarkən ayaqlarınızı altınızda saxlayın. Bütün bunları etsəniz, iş dəyəri hiyerarşinin onu axmaq, fərqli, vaxt itkisi və ya 90% -i təhqir etmək üçün 10% -dən ümumiyyətlə çıxan başqa bir şey kimi qəbul edə bilməyincə ortaya çıxacaq.
Bugünkü vaxt itkisi sabahın möhtəşəm ideyasına aparır. Çevik iş, yaradıcılığın özü kimi,% 95 və ya daha yaxşı müvəffəqiyyət nisbətində bir oyun deyil. Olsaydı, hamı bunu edərdi.

Və hər kəs bunu etsəydi, heç bir fürsət olmazdı.

Kitab sifariş edin

Tez böyümək. Niyə Çevik Marketinq və İş Nəinki Müvafiq deyil, Tələb Olunur.

çevik-marketinq-kitab

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.