Satış və Marketinq Təlimi

Amerika menecerləri korlanıb ...

Amerika menecerləri korlanmışdır. Bəziləri hətta bratdır.

Təsəvvür edin ki, bir adada idarə olunur. Adanızda məhdud insan resursları var, hər şeydən saatlar uzaqda idi və siz fərqli dildə danışırsınız. Ana dil və adaya görə işçiləri adanıza cəlb etmək çətindir. Ada Şərqdə və ya Karib dənizində deyil; soyuq və rütubətlidir, bəzi aylar yalnız gündüz saatlarını təmin edir. Diliniz adanızdan kənarda az tanındığından, böyüdükcə işçiləriniz daha iki alternativ dildə danışmaq üçün təhsil alıblar.

Menecer və adanın üzvü olaraq, işçilərini uğur qazana biləcəkləri vəzifələrə daşımaq sizin məsuliyyətinizdir. İşçiləri saxlamaq üçün çox çalışmaq lazımdır; çünki bura onların evi olsa da, başqa imkanların arxasınca getmək istədikləri zaman adanı tərk edə bilərlər. Həm əmək haqqına, həm də resurslara işçilərinizə çoxlu pul yatırmalısınız. Hər bir işçi ildə beş həftəlik məzuniyyətlə başlayır. Ola bilsin ki, siz insanları sürətlə irəli apara bilməyəcəksiniz, çünki işçilərin dəyişməsi və inciklik biznesinizi yerlə yeksan edə bilər.

Ada İslandiyadır. Şəhər Reykyavikdir. Maraqlı ölkədir. Onun xalqı mədəniyyət, tarix baxımından zəngindir və dünyanın ən sağlam və zəngin mədəniyyətlərindən birinə malikdir. Balıqçılıq və turizm İslandiyanın əsas sənaye sahələridir. Onlarda dünyanın ən yaxşı dəniz məhsulları var. Ada buzlaqlar və qeyzerlərdən tutmuş lava sahələrinə qədər füsunkar geoloji xüsusiyyətlərlə zəngindir.

Şirkətim müştərilərimizdən birinə kömək etmək üçün bu həftə məni İslandiyaya göndərdi. Eniş etdiyimiz andan biz heyran idik. Təşkilat mədəniyyəti, peşəkarlıq və işçilərin fədakarlığı indiyə qədər işlədiyim Amerika şirkətlərindən çox fərqli idi.

Fakt budur ki, məncə, biz korlanmışıq.

Amerikada işçilərinizdən xoşunuz gəlmirsə, sadəcə onları işdən çıxara, tərk etmələrini xahiş edə və ya getmələrini kifayət qədər narahat edə bilərsiniz. Əgər onlar məhsuldar deyillərsə, yenisini almaq üçün resurs tətbiq etmək lazım deyil. Bu ölkədəki məhsuldarlığımız bütün dünyada tanınır, lakin bu, bizim böyük menecerlərimizə görə deyil. Bu, sahib olduğumuz böyük insan istedadı resursuna görədir. Bu o deməkdir ki, bizim idarə etməmiz lazım deyil. Bizə rəhbərlik etmək lazım deyil. Biz şirkətin uzunömürlülüyünə işçinin bir şirkətdə nə qədər uzun müddət qaldığına çox vaxt aktiv kimi baxmırıq; biz onları zəifliklərinə görə hədəfə alırıq.

Baş çəkdiyimiz müştəri, demək olar ki, hər yerdə iflic olan beynəlxalq sənayedə qazanclı bir işdir. Onlar bizdən daha çox problemlərlə üzləşirlər. Onların ölkəmizdəki rəqibləri strateji biznes planının bir hissəsi kimi müflis ola bilərlər! Onlar keyfiyyətə, rəqibləri isə qiymətə diqqət yetirirlər. Onların uzunmüddətli strategiyaları var, rəqibləri isə bugünkü səhm qiymətindən narahatdırlar. Onların dolanışığı bunu tələb edir və çatdırırlar.

Bütün sahələrdə onların mədəniyyəti və ətraf mühitin çətinliyi onlardan daha yaxşı marketoloq, daha yaxşı iş adamı və ən əsası daha yaxşı menecer olmağı tələb edir. Onlarla əməkdaşla görüşlərimizdə oturduğumuz zaman hansının cəbhəçi, hansının yüksək səviyyəli menecerlər olduğunu ayırd edə bilmirdik – hamısı bilikli, sadiq, sözlü və məşğul idi.

Karyeramda bu mühitdə rəqabət apara biləcək 1 və ya 2 menecerlə tanış olmuşam. Təəssüf ki, birlikdə işlədiyim minlərlə başqalarının əlində şam yoxdur. Düşünürəm ki, mən sonunculardanam... Orada da uğur qazana biləcəyimə əmin deyiləm.

Menecerlərimiz bərbaddır. Onların idarə edilməsinə ehtiyac yoxdur; onların ətraf mühitə uyğunlaşmasına ehtiyac yoxdur; liderlik edə bilməmələrini ört-basdır etmək üçün sadəcə olaraq mühiti dəyişirlər. Bəzi müəssisələrdə işçilərin dövriyyəsi hətta bir üstünlükdür, çünki o, maaşı aşağı saxlaya bilər. Bəziləri hesab edir ki, yeni işçi götürmək təcrübəli işçi saxlamaqdan daha ucuzdur.

Ən yaxşı proqram tərtibatçıları orta proqram tərtibatçılarından 10X və ya 100X, hətta 1,000X deyil, 10,000X faktoru ilə daha məhsuldardırlar.

Nathan Myhrvold, Microsoft-un keçmiş baş elmi işçisi

Əminəm ki, bu bəyanat əksər təşkilatlarda təkrarlana bilər. Fakt budur ki, yaxşı işçilər digər işçilərdən daha dəyərli deyillər; dəyərlidirlər qat-qat daha çox.

Dünyamız inteqrasiya etməyə davam etdikcə adamız da kiçilir. Amerika indi qlobal bazarın müştərisinə çevrilir və menecerlərimizdən cavabdeh olmadığımız təqdirdə müvəffəq ola bilmərik. İslandiyadan performans tələb edən, gələcəkdə ölkəmiz üçün çox uzaq deyil. Yaxşı işçilərimizi və menecerlərimizi dəyərlərinə dəyər verən şirkətlər aparacaq. Pis menecerlər pis şirkətlərini yerə atacaqlar.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.