Chris Benham
Chris bilir ki, böyük marketinq müştərilərinizi dinləməklə yaradılır - onlarla danışmaq deyil. O, bu düşüncəni bir neçə şirkəti bazarda lider mövqelərə yüksəltməyə kömək etmək üçün tətbiq etdi. üçün marketinqlə məşğul olmaq kimyagər Chris-ə müştərilərin rəyləri əsasında uyğun marketinq yaratmaq üçün misilsiz fürsət təqdim edir. Chris Symantec, Avast, Webroot və Yellowfin BI-da icraçı marketinq rollarını tutduqdan sonra Alchemer-ə qoşuldu. O, Kanzas Universitetinin məzunudur.
-
Analitika və Test
Chris BenhamAug 10, 2021
Həqiqətən Müştəri Mərkəzli Şirkətlərdən 3 Dərs
Müştəri rəylərinin toplanması optimal müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün ilk açıq addımdır. Ancaq bu, yalnız ilk addımdır. Geribildirim bir növ fəaliyyətə təkan verməsə, heç nə əldə edilmir. Çox tez-tez rəylər toplanır, cavablar bazasında toplanır, zamanla təhlil edilir, hesabatlar hazırlanır və nəticədə dəyişiklikləri tövsiyə edən təqdimat hazırlanır. O vaxta kimi müştərilər…