Müştəri Təcrübəsini Qarşılamaq və Həyat üçün Müştəriləri Yetişdirmək üçün Yeddi Addım

Müştərilər şirkətinizlə bircə pis təcrübədən sonra ayrılacaqlar, yəni müştəri təcrübəsi (CX) biznes kitabçanızda qırmızı və qara arasında fərqdir. Ardıcıl olaraq heyrətamiz və zəhmətsiz təcrübə təqdim etməklə fərqlənə bilmirsinizsə, müştəriləriniz rəqabətinizə keçəcək. Dünya üzrə 1,600 qlobal satış və marketinq mütəxəssisi arasında aparılan sorğuya əsaslanan araşdırmamız CX-nin müştəri itkisinə təsirini vurğulayır. Müştərilərin dəstə-dəstə getməsi ilə -