B2C CRM müştəri ilə üzləşən müəssisələr üçün vacibdir

Bugünkü bazarda istehlakçılar hər zamankindən daha çox güclənirlər, fəal şəkildə müəssisələr və markalarla əlaqə qurmaq üçün imkanlar axtarırlar. İstehlakçılara kütləvi enerji köçürülməsi sürətlə baş verdi və əksər şirkətlər istehlakçıların bütün yeni məlumatları yeni yollarla təqdim etməyə başladıqları üçün pis bir şəkildə təchiz edilmiş vəziyyətdə qaldılar. İstehlakçıya baxan demək olar ki, hər bir işdə müştəriləri və perspektivləri idarə etmək üçün CRM həllərindən istifadə olunmasına baxmayaraq, əksəriyyəti onilliklər keçmiş texnologiyaya əsaslanır və onlar dizayn edilmişdir.