Müştərinin alış-veriş səyahətini fərdiləşdirmək

Alış-veriş təcrübəsini fərdi istehlakçılara uyğunlaşdırmaq yeni bir fikir deyil. Yerli bir restoranı ziyarət etdikdə aldığınız hissləri düşünün və ofisiant adınızı və həmişəki kimi xatırlayır. Yaxşı hiss edir, düzdür? Fərdiləşdirmə, bu şəxsi toxunuşu yenidən yaratmaq, müştəriyə başa düşdüyünüzü və onunla maraqlandığınızı göstərməkdir. Texnologiya fərdiləşdirmə taktikalarını təmin edə bilər, lakin həqiqi fərdiləşdirmə hər bir müştərinin sizinlə qarşılıqlı əlaqəsində aşkar bir strategiya və düşüncə tərzidir