Yüksək alış-veriş səbətindən imtina dərəcələrini necə ölçmək, qarşısını almaq və azaltmaq olar

Alış-veriş kartı

Onlayn ödəmə prosesi ilə bir müştəri ilə tanış olanda və onlardan neçəsinin öz saytından alış-veriş etməyə çalışdıqlarını hər zaman təəccübləndirirəm! Yeni müştərilərimizdən birinin bir ton pul yatırdıqları bir sayt var idi və ana səhifədən alış-veriş səbətinə getmək üçün 5 addım var. Hər kəsin bu qədər irəliləməsi bir möcüzədir!

Alışveriş səbətindən imtina nədir?

Əsas sual kimi səslənə bilər, ancaq alış-veriş səbətindən imtina etmənin e-ticarət saytına gələn hər bir ziyarətçi olmadığını başa düşməyiniz vacibdir. Alış-veriş sepetinin tərk edilməsi yalnız səbətə bir məhsul əlavə edən və daha sonra həmin iclasda alış-verişi tamamlamayan ziyarətçilərdir.

Alış-veriş səbətindən imtina etmək, potensial bir müştərinin onlayn sifariş üçün bir yoxlama əməliyyatına başlaması, lakin alışını tamamlamadan əvvəl əməliyyatdan çıxmasıdır.

Optimizely

Bir çox alıcı alış-veriş etmək niyyəti olmadan məhsullara göz gəzdirəcək və məhsullarını səbətə əlavə edəcəkdir. Məhsullar üçün bir cəmi və ya təxmini göndərmə xərcini və ya bir çatdırılma tarixini görmək istəyə bilərlər ... insanların bir səbətdən imtina etməsinin bir çox qanuni səbəbi var.

Alışveriş səbətinizdən imtina dərəcəsini necə hesablamaq olar

Alışveriş səbətindən imtina dərəcəsi üçün düstur:

Qiymətləndirmə \: \ lgroup \% \ rgroup = 1- \ sol (\ frac {sayı \: of \: arabalar \: yaradıldı \: - \: sayı \: of \: arabalar \: tamamlandı} {sayı \: of \ : Arabalar \: yaradıldı} \ sağ) \ dəfə100

Analytics-də Alış-veriş Səbətinin Tərk Edilməsini necə ölçmək olar

Elektron ticarət saytınızda Google Analytics istifadə edirsinizsə, mütləq etməlisiniz quraşdırma elektron ticarət izləmə saytında. Alış-veriş sepetinizin tərk etmə dərəcəsini və detallarını Dönüşümlər> Elektron Ticarət> Alış-veriş Davranışı:

google analytics alver səbətindən imtina nisbəti

İki fərqli metrik olduğunu unutmayın:

  • Səbətdən imtina - bu, səbətə bir məhsul əlavə etmiş, lakin alışını tamamlamamış bir alıcıdır.
  • Girişdən çıxma - bu check-out prosesinə başlamış, lakin alışı tamamlamayan bir alıcıdır.

Sənayedə başqa bir termin də var:

  • Tərk edilməsinə baxın - bu saytınıza baxan, ancaq səbətə heç bir məhsul əlavə etməyən və sadəcə saytı tərk edən bir alıcıdır - adətən qeydiyyatdan keçib.

Alış-veriş səbətinin ortalama tərk etmə dərəcəsi nə qədərdir?

Ehtiyatlı olun orta hər hansı bir statistik növ üzrə dərəcələr. İstehlakçılarınız texniki bacarıqları, əlaqələri və ya rəqabətinizdə fərqlənə bilər. Bu əla bir başlanğıc olsa da, səbətinizdən imtina nisbətinin trendinə daha çox diqqət yetirərdim.

  • Qlobal Orta - Səbətdən imtina etmənin qlobal orta nisbəti% 75.6-dır.
  • Mobil orta -% 85.65 mobil telefonlarda ortalama tərk etmə nisbətidir.
  • Satış itkisi - markalar tərk edilmiş alış-veriş arabalarından ildə 18 milyard dollara qədər gəlir itirirlər.

Sənayelərə görə ortalama səbətdən imtina dərəcələri nə qədərdir?

Bu məlumatlar 500-dən çox e-ticarət saytından götürülmüş və altı əsas sektorda tərk etmə dərəcələrini izləyir Salecycle.

  • maliyyə -% 83.6 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.
  • Qeyri-mənfəət -% 83.1 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.
  • səyahət -% 81.7 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.
  • Pərakəndə -% 72.8 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.
  • dəb -% 68.3 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.
  • Oyun -% 64.2 alış-veriş səbətindən imtina dərəcəsi var.

İnsanlar alış-veriş arabalarını niyə tərk edirlər?

Qanuni səbəblərdən başqa, tərk etmə nisbətini azaltmaq üçün alış-veriş sepetinizdə inkişaf etdirə biləcəyiniz şeylər var:

  1. Səhifə sürətinizi artırın - Alış-veriş edənlərin 47% -i bir veb səhifənin iki saniyəyə və ya daha az müddətə yüklənəcəyini gözləyir.
  2. Yüksək göndərmə xərcləri - Alış-veriş edənlərin% 44-ü yüksək göndərmə xərcləri səbəbindən bir araba qoyurlar.
  3. Vaxt məhdudiyyətləri - Alış-veriş edənlərin 27% -i vaxt məhdudluğu səbəbindən arabanı tərk edirlər.
  4. Göndərmə məlumatı yoxdur - Alış-veriş edənlərin 22% -i göndərmə məlumatları olmadığı üçün arabanı tərk edirlər.
  5. Out of stock - Alış-veriş edənlərin 15% -i alış-verişi başa çatdırmayacaq, çünki bir məhsul stokda yoxdur.
  6. Zəif məhsul təqdimatı - Alış-veriş edənlərin 3% -i qarışıq məhsul məlumatları səbəbindən bir alış-verişi tamamlamayacaq.
  7. Ödənişin işlənməsi məsələləri - Alış-veriş edənlərin 2% -i ödəmə prosesi məsələləri səbəbindən bir alış-veriş etmir.

Adlı strategiyamı məsləhət görürəm 15 və 50 test… almaq 15 yaşlı qız və 50 yaşlı bir kişi adam saytınızdan bir şey almaq. Bunu necə etdiklərinə və nə qədər əsəbi olduqlarına diqqət yetirin. Onları izləməklə bir ton tapacaqsınız! Tərkdən tamamilə qaçmaq olmaz, ancaq onu azalda bilərsiniz.

Alış-veriş səbətinin ləğvi necə azaldılır

Alış-veriş səbətinin azaldılması üçün kritik yuxarıdakı performans, məlumat və etibar məsələlərini aradan qaldırmaqdır. Bunun çox hissəsi ödəmə səhifənizi yaxşılaşdırmaqla yaxşılaşdırıla bilər.

  • Icra - Həm masaüstündə, həm də mobil cihazınızda səhifə performansınızı test edin və yaxşılaşdırın. Yüklədiyinizdən əmin olun ki, saytınızı da sınayın - bir çox insan çox sayda ziyarətçisi olmayan bir saytı sınayır ... və hamısı gələndə sayt pozulur.
  • səyyar - Mobil təcrübənizin üstün və tamamilə sadə olduğundan əmin olun. Sadə səhifələr və proses axınları olan aydın, böyük, təzadlı düymələr mobil dönüşüm dərəcələri üçün vacibdir.
  • İnkişaf göstəricisi - alıcınıza kədərlənməmələri üçün satın almağı neçə addım başa çatdıracağını göstərin.
  • Fəaliyyətə Çağırır - alıcıyı alış prosesi boyunca idarə edən aydın, ziddiyyətli hərəkət çağırışları vacibdir.
  • naviqasiya - bir insanın əvvəlki səhifəyə qayıtmasına və ya irəliləməsini itirmədən alış-verişə qayıtmasına imkan verən aydın naviqasiya.
  • Product məlumat - birdən çox baxış, yaxınlaşma, istifadə və istifadəçi tərəfindən təqdim olunan məhsul detalları və şəkilləri təmin edin, belə ki alıcılar istədiklərini əldə etdiklərinə əmin olsunlar.
  • kömək - alıcılara telefon nömrələri təqdim edin, söhbət edin və hətta köməkçi alış-veriş edin.
  • Sosial sübut - daxil etmək sosial sübut popuplar və digər alıcıların sizə etibar etdiyi müştəri baxışları və rəylər kimi siqnallar.
  • Payment variantları - ödəmə işləmə məsələlərini azaltmaq üçün bütün ödəmə və ya maliyyələşdirmə metodlarını əlavə edin.
  • Təhlükəsizlik nişanları - üçüncü tərəf yoxlamalarından alıcılarınıza saytınızın təhlükəsizliyi üçün xaricdən təsdiq olunduğunu bildirən nişanlar təqdim edin.
  • Göndərmə - bir poçt kodu daxil etmək və təxmini göndərmə müddətlərini və xərclərini almaq üçün bir vasitə təklif edin.
  • Sonra üçün saxlamaq - Ziyarətçilər üçün səbətini daha sonra saxlamaq, istək siyahısına əlavə etmək və ya stokda olmayan məhsullar üçün e-poçt xatırlatmaları almaq üçün bir vasitə təklif edin.
  • Ardıcıllıq - dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün zamanla əlaqəli endirimlər və ya çıxış niyyəti təklifləri təklif edin.
  • qeyd - ödəmə üçün tələb olunduğundan daha çox məlumat tələb etmir. Alıcı yoxlanıldıqdan sonra qeydiyyatı təklif edin, lakin bu müddətdə onları məcbur etməyin.

Tərk edilmiş alış-veriş arabalarını necə bərpa etmək olar

Sitenizde qeydiyyatdan keçmiş alış-veriş edənləri ələ keçirən və e-poçtla göndərən bəzi inanılmaz avtomatlaşdırma platformaları var. Alış-veriş edənlərinizə səbətindəki şeylər haqqında ətraflı məlumat ilə gündəlik bir xatırlatma göndərmək, onları geri qaytarmaq üçün əla bir yoldur.

Bəzən bir alıcı sadəcə ödəməsini gözləyir ki, alışını tamamlaya bilsinlər. Tərk edilmiş alış-veriş sepeti e-poçtları spam deyil, əksər hallarda faydalıdır. Alıcınızın həmin araba üçün xatırlanmasını dayandırması üçün e-poçtunuzda güclü bir hərəkət çağırışı edə bilərsiniz. Tövsiyə edirik Klaviyo or Səbət Guru bu tip avtomatlaşdırma üçün. Hətta var tərk göz atınstokda olmayan xatırlatmalar onların avtomatlaşdırma proseslərində!

Bu infoqrafik Monetat ödəmə müddətinizi yaxşılaşdırmaq və alış-veriş səbətindən imtinanı azaltmaq üçün bəzi yaxşı məsləhətlər var. Hərçənd dəqiq olduğuna inanmadığım “çəkinin” ifadəsini istifadə edirlər. Heç kim edə bilməz qaçmaq e-ticarət veb saytında alış-veriş sepeti tərk edilməsi.

Alışveriş səbətinin ləğv edilməsindən necə çəkinmək olar

4 Şərhlər

  1. 1
  2. 2

    Doug,

    Məlumat üçün təşəkkür edirik. 

    Razıyam, insanların "öz yeməklərini sınamamaları" ya da başqalarının satın almağa çalışmalarını izləməməsi təəccüblüdür.
    Evə dəyən digər məqam tanıtım kodu qutusunu gizlətmək idi. Ümumiyyətlə girov qoyuram və bir kod tapmağa və ya daha ucuz qiymətə başqa bir sayt tapmağa çalışıram. 

    Don

  3. 3

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.