B5B Marketoloqlarının Botları Rəqəmsal Marketinq Strategiyasına daxil etmələrinin 2 səbəbi

B2B Marketing Chat Botlarının səbəbləri

İnternet botları internet üzərindən şirkətlər üçün avtomatlaşdırılmış tapşırıqları yerinə yetirən proqram təminatı kimi rahatlıqla təsvir edir. 

Botlar artıq bir müddətdir mövcuddur və əvvəlki vəziyyətindən inkişaf etmişdir. Botlara indi müxtəlif sahələr siyahısı üçün çoxsaylı tapşırıqları yerinə yetirmək tapşırılıb. Dəyişikliyin fərqində olub-olmamağımızdan asılı olmayaraq botlar ayrılmaz hissəsidir marketing mix hazırda. 

Botlar, maliyyələri azaltmaq və səmərəliliyi artırmaq istəyən markalar üçün uyğun bir həll təmin edir. Nə vaxt ki sən onlayn bir işə başlamaq və rəqəmsal marketinqə girsəniz, istəmədən reklam, tanıtım, satış və geribildirim üçün lazım olduğunuzdan daha çox şey xərcləyə bilərsiniz. Botların qurulması son dərəcə ucuzdur və asanlıqla proqramlaşdırıla bilər. 

Rahatlığı və son mənfəəti sayəsində marketinq botları populyar bir formadır marketoloqlar üçün avtomatlaşdırma bu gün. Botlar əsasən öz marketinq oyuncağınızdır ki, onlardan istədiyiniz vəzifəni yerinə yetirmək üçün proqramlaşdırıla bilərsiniz. 

İnsan xətası minimuma endirilir və bir bot istifadə edərək gecə-gündüz təsirli əməliyyatlar təmin edilir. 

  • Rəqəmsal marketinq kampaniyanızı avtomatlaşdırmağın və səhvləri minimuma endirməyin yollarını axtarırsınız? 
  • Botların verə biləcəyi üstünlüklərdən ilham alırsınız? 

Bəli, onda doğru səhifədəsiniz. 

Bu yazıda B2B marketoloqlarının botları rəqəmsal marketinq strategiyasına daxil etmək üçün izləmələrinin mümkün yollarını nəzərdən keçiririk. 

Bu məqaləni oxuyun və səmərəli və sərfəli bir gələcək üçün iş rejiminizi müəyyənləşdirin. 

Səbəb 1: Botları ziyarətçilərlə ünsiyyət qurmaq üçün bir vasitə kimi istifadə edin 

Bu seçim üçün ən sənədləşdirilmiş və populyar bot hərəkətlərindən biridir. Proses əllərinizdən çox miqdarda iş yükü götürə bilər və sizi qarşıya çıxacaq faydalar üçün hazırlaya bilər. 

Rəqəmsal marketinq, markaların ilk dəfə müştərilərlə ünsiyyət tərzində inqilab yaratdı. 

Artıq üz-üzə ünsiyyət bir norma deyil və müəssisələr ilk təəssüratlarını veb saytlarının dünyagörüşü və orada olan məzmununa görə qururlar.

Müştərilər veb saytınıza ilk dəfə gəldikdə, yalnız düzgün qrafika və estetikaya ehtiyac duymurlar, həm də onlara verilən bütün müvafiq məlumatlara ehtiyac duyurlar. 

Bir sözlə, təklif etdiyiniz məhsullar və xidmətlər üçün cavablar, müvafiq endirimlər və ya promosyonların təfərrüatları ilə birlikdə istəyəcəklər. Onlara bu cavabları verə bilməməyiniz bir müştərinizi itirdiyiniz anlamına gəlir. 

Hamısına kömək potensial müştərilər kiçik bir satış və ya dəstək komandanız olduqda qorumaq və idarə etmək çətin ola biləcək bir prioritetdir. 

Ayrıca, komandanızın müəyyən bir iş saatı olacaq, bundan sonra müştərilərə suallarını cavablandıracaq bir nəfər olmayacaq. 

İşçilərinizi fərqli iş saatlarına həvalə etmək, müəyyən bir zamanda mövcud işçi qüvvəsini azaltmalı olacaqsınız. 

Bu, səmərəliliyi təsirli şəkildə əngəlləyəcək və sual vermək istəyən müştərilərin daxilolmalarını idarə etməkdə aciz qalacaq. 

Çağdaş marketoloqların əksəriyyəti üçün sürpriz ola bilər, lakin müştərilər suallarını cavablandıran canlı sohbəti həqiqətən qiymətləndirirlər. 

Econsultancy tərəfindən edilən son bir araşdırmada, təxminən 60 faiz insanlar bir veb saytında canlı söhbətə üstünlük verirlər. 

Cavablar üzərində işləyərək botlar vasitəsilə mesajlaşmanı daha da humanistləşdirə bilərsiniz. 

Markanıza və məhsul şöhrətinizə uyğun suallar verin və cavabları inkişaf etdirin. 

İnsanlar onları qəbul etməyən sərt bir botla qarşılıqlı olma ehtimalı azdır. Bir profil şəkli və bir ekran şəkli verərək botunuzu daha da qonaq edə bilərsiniz.

Bu əlavələr botunuzu daha interaktiv etməklə müştəriləriniz arasında ünsiyyəti artıracaqdır. 

İnteraktivlikdən bəhs edən Sephora'nın chatbotu, müştərilərlə yaxşı qarşılıqlı əlaqəli bir bot nümunəsidir. Botun istifadə etdiyi səs cəlbedicidir və müştərilərə müqavilələrini bağlamağa kömək edir. 

Sephora Chatbot

Səbəb 2: Rəhbərlərinizdən keçmək üçün botlardan istifadə edin 

Aparıcı idarəetmə menecerlər və marketinq qrupları tərəfindən idarə olunması üçün kompleks bir vəzifədir. Bütün proses instinktlərinizə və mühakimənizə əsaslanır. 

Marketinq komandanızın bir üzvü olaraq, daha davamlı bir şəkildə davam etdirməyə və hansını buraxacağınıza dair doğru zəng etdiyinizə əmin olmalısınız. 

Söhbət botlarının istifadəsi sayəsində bu zənglərə daha çox zamin əlavə edə bilərsiniz. İçgüdülərin səhv olduğunu sübut edə bilər, lakin lider botu qazanmaq üçün söhbət botlarının idarə etdiyi analitiklər çox nadir hallarda səhvdir. 

Onlayn veb saytınıza yeni bir müştəri gəldiyini düşünün. Bəziləri pəncərə alqı-satqısı ola bilər, bəziləri həqiqətən maraqlı ola bilər. 

Müştərilərinizin dinamikasını və demoqrafik göstəricilərini nəzərə alaraq, müştərinizin məhsulun içərisində olub olmadığını müəyyənləşdirmək üçün maraqlı sualların siyahısını proqramlaşdıra bilərsiniz. satış hunisi və ya deyil. 

Bu suallara verilən cavablar, həyata keçirilməli olan yolları müəyyənləşdirməyə kömək edəcəkdir. 

Bu işi sizin üçün yerinə yetirən proqramlaşdırılmış botlar mövcuddur. Bu botlar sualların hazırlanmasına kömək edir və sonra aparıcılığın axtarılan olub-olmadığını müəyyənləşdirmək üçün onlara verilən cavabları təhlil edir. Driftbot tərəfindən Drift Bu cür proqram axtarırsınızsa, burada aparıcı seçimdir. 

Botlar liderliyi qazanmaq və yetişdirmək üçün həqiqətən yaxşı bir iş görə bilsə də, prosesi idarə etməyin ən yaxşı yolu sövdələşmənin sonunda insan toxunuşu əlavə etməkdir. 

Ən yaxşı irəliləyiş yolu, botların liderliyini inkişaf etdirməsinə və haqq qazandırmasına icazə verilməsi və daha sonra müqavilə bağlanmaq üzrə olduğunda insani bir addım atmasıdır. 

Gələcək zaman üçün rəqəmsal satış strategiyanızı müəyyənləşdirmək üçün proses asanlaşdırıla bilər. Asandır və sizə mükafat verəcəkdir. 

Səbəb 3: İstifadəçi Təcrübəsini fərdiləşdirmək üçün botlardan vasitə kimi istifadə edin 

Son araşdırmalar bunu tapdı 71 faiz bütün müştərilərin fərdi satış strategiyalarına üstünlük verirlər. 

Əslində müştərilər fərdiləşdirmə üçün yaşayırlar və ölürlər, çünki bu, onların diqqətini onlara yönəldir. İllərdir markalar uyğun gördüklərini satırlar, bununla birlikdə dalğalar indi dəyişdi və müştərilərin nəyin satıldığını və nəyə satılacağını müəyyənləşdirməyin vaxtı gəldi. 

Müştərinin fərdiləşdirmə ilə bağlı qəzəblənməsini nəzərə alaraq, onlara bu diqqəti yetirməyi özünüzə götürməlisiniz. Botlardan istifadə edərək, ziyarətçilərinizə müştəri mərkəzli cavablar verə bilərsiniz. 

CNN, maraqları və seçimlərinə görə fərqli istifadəçilərə xüsusi xəbər buraxılışları göndərən ən yaxşı xəbər kanalı nümunəsidir. 

Bu, müsbət bir yer yaradır və müştərilərin özləri ilə əlaqəli bütün xəbərlərdə xəbər təminatçısına etibar etmələrinə kömək edir. 

Struktur olaraq əmlak qruplarına, vasitəçiliyə və agentlərə müştəriləri üçün fərdi cavablar hazırlamağa kömək edən aparıcı onlayn AI həllidir. 

Struktur altındakı chatbot Aisa Holmes adındadır və satış agenti kimi çıxış edir. Aisa Holmes müştəriləri müəyyənləşdirir və onların suallarına fərdi bir tonda cavab verir.

Aisa Holmes

Səbəb 4: Effektiv Sosial Media Ünsiyyəti üçün Botlardan istifadə edin 

Sosial mediada botlardan istifadə edərək, veb saytınızdakı kimi sadiqlik və fərdiləşdirmə ilə müştərilərə cavab vermək və onlarla əlaqə qurmaq üçün istifadə edə bilərsiniz. 

Slack və Facebook Messenger-də mesajlaşma səviyyənizi artırmaq üçün çoxsaylı chat botları mövcuddur. Sosial media botları qurğuşun istehsalı üçün ən yaxşı şəkildə istifadə olunur və bu məqsədə yaxşı xidmət edirlər. 

Səbəb 5: Botları Demoqrafik Müəyyənləşdirmək üçün bir vasitə olaraq istifadə edin 

Botlar uzun və darıxdırıcı formaları doldurmalarını istəmədən müştərilərinizdən lazımi demoqrafik məlumatları əldə etməyiniz üçün super interaktiv bir yol təqdim edir. 

Bot müştərilərinizlə olduqca təsadüfi bir şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olur və onların demoqrafik göstəricilərinə uyğun məlumat yaradır. 

Bu məlumatlar daha sonra təklif etmək üçün istifadə olunur fərdi satış strategiyaları müştərilərə. Bu satış strategiyaları markanız üçün yeni müştərilər gətirmək üçün yaxşı bir yol ola bilər. 

Bir chatbot bir çox müştəri üçün özlərinə inamsızlıq hiss etmədən demoqrafikləri ilə əlaqəli məlumatları paylaşa biləcəyi etibarlı bir yer təmin edir. 

Bu fürsətdən yeni müştərilər gətirmək və köhnələrindən demoqrafik məlumatlar əldə etmək üçün də istifadə edə bilərsiniz. 

İndiyə qədər söhbət botlarının əhəmiyyətini və onları marketinq strategiyanıza necə daxil edə biləcəyinizi anlamağınızı gözləyirik. Rəqəmsal marketinq, təsadüfi olmaq və müştərilərinizlə əlaqələr qurmaqdır. 

Söhbət botları sizə bu fürsəti verir, çünki əks halda sizin üçün çox uzaq tutulmuş üfüqləri araşdırmağa imkan verir. 

Marketinq qrupları botlarla əl-ələ verərək nəhəng bir rəqəmsal marketinq strategiyası formalaşdıra bilər. 

Botların interaktiv və 24 saatlıq xidməti insan işçilərinizin təcrübəsi ilə yaxşı işləyəcəkdir. Bu amalgam sayəsində daha böyük satış imkanları və marketinq avtomatlaşdırmasının bəhrələrini əldə edə biləcəksiniz. 

Marketinq strategiyanıza botları daxil etməkdə şansınızı sınamaq istəyirsiniz? 

Bəli, onda texnikalarımızın gələcək səyahətinizdə sizə necə kömək edə biləcəyini bildirmək üçün aşağıdakıları şərh edin.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.