Uğurlu 2020 tətil mövsümü təqdim etmək üçün marka oyun kitabınız

Marka Playbook: 2020 tətil mövsümü

COVID-19 pandemiyası, bildiyimiz kimi həyatı dramatik şəkildə təsir etdi. Gündəlik fəaliyyətlərimizin və seçimlərimizin normaları, nə aldığımız və bunu necə etdiyimiz də daxil olmaqla, tezliklə köhnə üsullara qayıtmaq əlaməti olmadı. Tətillərin köşedeki olduğunu bilmək, ilin bu qeyri-adi sıx vaxtında istehlakçı davranışlarını anlamaq və təxmin edə bilmək, başqa cür gözlənilməz bir mühitdə müvəffəq, müstəsna alış-veriş təcrübələrini idarə etmək üçün açar olacaqdır. 

Mükəmməl strategiya hazırlamadan əvvəl, ilk növbədə 2020-ci ilin birinci yarısından etibarən istehlakçı davranışındakı bəzi diqqətəlayiq dəyişikliklər və bunun həm marketoloqlar, həm də markalar üçün təsirlərini əks etdirmək vacibdir. Məsələn, COVID-19 pandemiyasının istilərində, insanlar daha etibarlı və daha rahat alış tətbiqetmələrini seçdikləri üçün pərakəndə satışçılar onlayn və çox kanallı alış-verişdə artım müşahidə edirlər. Əslində, keçən ilki tətil alış-verişi ilə müqayisədə istehlakçıların onlayn alış-verişdə% 49, tətbiqdə alış-verişdə% 31 daha çox maraqlandığı bildirilir. Bəzi cəhətdən marketoloqlar bəlkə də bu mövsümün əvvəlki illərdən daha çox rəqəmsal ilk tətil olacağının şüurunda olmalıdırlar. 

Bundan əlavə, InMarket qəbzi və kredit kartı məlumatları, istehlakçıların bu qeyri-müəyyən dövrlərdə ən yaxşı tanıdıqları markalara bağlı dəyər istiqamətində cəlbedici olduqlarını göstərir. Əslində, özəl etiket markalarının hər il 100K-dan çox qazanan şirkətlər də daxil olmaqla bütün gəlir qrupları arasında populyarlıq artdığı göstərildi və müştərilərə üstünlük verdikləri seçim olaraq dəyər qiymətləri ilə tanış olan adlara qayıtdıqca tanış markalara xərcləmə artır.  

InMarket InSights-a baxın

Effektiv bir kampaniya strategiyasından istifadə edərək bu dəyişiklikləri nəzərə alaraq tətil mövsümünün səs-küyünü və ümumiyyətlə COVID-19 xaosunu atan daha təsirli alış-veriş təcrübələrini idarə etmək üçün əsas olacaqdır. Beləliklə, qalib gələn markalar strategiyalarında aşağıdakı əsas amilləri nəzərə aldıqlarına əmin olacaqlar:  

Hədəf auditoriyanızı anlayın

Hər bir kampaniyada olduğu kimi, hədəf auditoriyasını və ziyarət öncəsi davranışlarını anlamaq, əhəmiyyətli anlarda istehlakçılara təsirli bir şəkildə çatmaq üçün ilk əsas addım olacaqdır. Bu, alış-veriş davranışlarının və ehtiyaclarının inkişafına davam etdiyi mövcud dövrlərdə xüsusilə vacib olacaqdır. Tarixi yer məlumatları ilə ziyarət qaydalarına baxmaq həmişə məlumat toplama prosesinin əsas tərkib hissəsi olmuşdur, lakin alış-veriş nümunələrində görünməmiş bu dəyişiklikləri qabaqcadan görmək üçün bu tətil mövsümündə daha vacib olacaqdır. Bu mövsümü müəyyənləşdirən əsas seqmentlər yol kənarında alma ilə maraqlanan istehlakçılar, pandemiya baxımından kanal alış davranışını dəyişdirməyə meylli olanlar və hobbi və maraqlarını əhatə edərək xarici mühitə uyğunlaşanlar ola bilər. 

Bütövlükdə konteksti anlamaq və tamaşaçı ehtiyaclarını və davranışlarını dəqiq proqnozlaşdırmaq, nəticədə bütün markaların nail olmağa çalışdıqları şeydir və məlumat təhlili bu müddətdə əsas rol oynamağa davam edəcəkdir. Beləliklə, bu məlumat toplama mərhələsində ziyarət öncəsi alış-veriş davranışını təhlil edərkən istehlakçının 360 görünüşü nəzərə alınır. Yalnız bundan sonra markalar öz kampaniyalarının çatdırılmasının kurasiyasını məlumatlandırmaq üçün anlayışlardan səmərəli istifadə edə biləcəklər.  

Real vaxtda birdən çox kanaldan istifadə edin

Onlayn və çox kanallı alış-veriş üstünlüklərinin artması ilə marketinq kampaniyanızda birdən çox kanaldan istifadə etmək, geniş miqyaslı istehlakçıları real vaxt rejimində birdən çox toxunuş nöqtəsinə cəlb etmək üçün əsas olacaqdır. 

İstər onlayn, istər mobil telefon, istərsə də bağlı televiziya vasitəsi ilə, bu platformalarda real vaxtlı nişan üsullarından istifadə etmək, qərar qəbul etmə və satın alma səyahətləri boyunca 360 istehlakçı təcrübələrini çatdırmaq və təhlil etmək üçün vacib olacaqdır. Rəqəmsal nişan imkanları yalnız daha mürəkkəb iş vaxtı artdıqca, qazanan markalar ehtiyac duyduqları anda evdə, yolda və mağazalarda istehlakçılara çatmaq üçün bu çoxsaylı platformalardan necə istifadə edəcəyini öyrənənlər olacaq.  

Asan, sürətli, rahat alış təklif edərkən məzmunu hazırlayın

Günümüzün iqlimində səsləri göz oxşayan, uyğun və cazibədar bir məzmunu ilə sındırmaq indi masa payıdır. İstehlakçıların getdikcə daha çox ehtiyatla və spontan alış-verişə pul xərcləməkdə tərəddüd etdiyi bir vaxtda, markaların alış-veriş zamanı təbii olaraq alıcıya kömək edən markalardan inam, tanışlıq və kömək hissi yaratmaq üçün hiper hədəfli mesajlar verməsi daha da vacibdir. . Bunu edərkən alış dönüşümləri çox asanlaşacaq və daha da əhəmiyyətlisi uzunmüddətli müştəri münasibətləri üçün zəmin yaradılacaqdır. 

Əlavə olaraq, markaların texnologiyanı mənimsəməsi və bir kliklə sifariş vermək, səbət işlətmək üçün klikləmə, onlayn alış-veriş variantları və məhsul / inventar xəbərdarlıqları kimi sürətli, asan və rahat alış xidmətlərini asanlaşdırmaqla mesajlaşmalarını artırması lazımdır. Keçmiş reklam səylərinin və bunun nəticəsində yaranan oflayn vərdişlərin və satın alma davranışlarının təsirini ölçməklə markalar istehlakçılarının kim olduğunu və hansı məzmun, mesajlaşma və xidmətlər növlərinin arzu olunan alış-veriş davranışlarını və alış-verişlərini daha yaxşı idarə etdiyini daha yaxşı anlayacaqlar. Bu davamlı təhlili aparmaq yalnız uğurlu bir tətil kampaniyasına deyil, gələcək kampaniyalara da imkan verəcəkdir.  

Bu əsas amilləri nəzərə alaraq, COVID-19 nəticəsində alış-veriş davranışlarındakı son dəyişiklikləri anlamaqla yanaşı, markaların bu tətil mövsümündə belə görünməmiş şərtlərdə uğur qazanması üçün hər ikisi də əhəmiyyətli olacaq. Bazarların bir çox kanala keçidinə və ticarət mübadiləsi normalarının onlayn asılılığa doğru irəliləməsinə şahid olduqları üçün, media dağınıqlığının və sürücülük dəyərinin ağ səs-küyünü qırmaq tətildən kənarda uzunmüddətli bir problem olacaqdır. Növbəti bir neçə ay müəssisələr üçün gözlənilməz bir müddət olmağa davam etsə də, əsas seçim, istehlakçı davranışını daha yaxşı başa düşmək və daha dərin bir səviyyədə əlaqə qurmaq üçün məlumatlara əsaslanan anlayışlara və son dərəcə yüksək keyfiyyətli adtech həllərindən istifadəyə olan etibarımızdır. həm markalar, həm də istehlakçılar üçün daha yaxşı təcrübələr yaratmaq. 

InMarket-in 2020 tətil kitabçasını yükləyin

Bu bayram mövsümündə sizə uğurlar və xoşbəxt alış-veriş diləyirik!

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.