E-poçt strategiyanızla marka incikliyindən qaçınmaq üçün tövsiyələr

nifrət

Bu yaxınlarda infoqrafik yayımladıq sorğu tükənmişdir müştərilərin daim anketlərlə bombardman edilməsinə müqavimət göstərdikləri yer. Bunun üstündə böyük bir analiz var Emailvision müştərilərin bombardman edilməsinin əslində marka incikliyi ilə nəticələnə biləcəyi barədə.

The YouGovEmailvision tədqiqat istehlakçılardan marketinq yazışmalarına dair fikirlərini soruşdu və marketoloqların marka küskünlüyünə səbəb ola biləcək səhv addımlara işıq tutdu. Tədqiqat tapıldı:

  • % 75 e-poçtla bombardman edildikdən sonra bir markadan küsəcəklərini bildirdi
  • 71% -i küsmək üçün bir səbəb olaraq istenmeyen mesajlar aldığını söylədi
  • 50% -i adlarını səhv çıxarmağın markanı daha az düşünmək üçün bir səbəb olduğunu düşünürdü
  • % 40 cinsin səhv olmasının mənfi təsir göstərəcəyini qeyd etdi

Daha yaxşı seqmentləşdirmə və hədəfləmə ilə marketoloqlar bu tələlərdən qaça bilərlər, lakin istehlakçılar hətta əsas məlumat vermək istəmədikləri zaman bu bir problemdir:

  • Yalnız 28% adlarını bölüşməyə hazır olduqlarını bildirdilər
  • Yalnız 37% yaşını bölüşmək istəyər
  • Yalnız yüzdə 38-i cinslərini açıqlamalıdır

Ağıllı bir e-poçt marketinq kampaniyası yaratmaq üçün ən yaxşı məsləhətlər

  • Bir marka ilə müştəriləri arasındakı boşluğu aradan qaldırmaq üçün texnologiyadan istifadə edin: Müştərinin veb saytdakı baxışdan, açıq və elektron poçtu vurmağından, tweetinə və ya mağazadakı alış-verişə qədər bir onlayn iş ilə əlaqəsi, dəyərli məlumatlar əldə etmək üçün ələ keçirilə bilər. Bu gün müəssisələrə Müştəri Zəkası adlı bu məlumatları anlamağa kömək edən yeni bir nəsil proqram mövcuddur. CI texnologiyası, marketoloqlara tipik istehlakçı profillərinə və / və ya bir abonentin marka ilə keçmiş münasibətlərinə əsaslanan hədəflənmiş və fərdi marketinq qurmağı təmin edir.
  • Müştərinizlə tanış olun: Müştərilər fərdlərdir və onlayn marketoloqların onlarla bir-bir əlaqələr qurması lazımdır. Hədəfli mesajlar inkişaf etdirərək onlayn markalar müştərilərini bilikləri ilə heyran etmək fürsətinə sahibdirlər. Bu şəxsi toxunuş sayəsində şirkətlər əlaqəli və daha cəlbedici bir əlaqə qura bilərlər.
  • Müştərinizi təşviq edin: Müştərilərə məlumatlarını vermək üçün inandırmaq lazımdır. Diqqətini cəlb etmək üçün yarışlardan və pul təkliflərindən istifadə etmək, məlumatlarını paylaşmağın faydasını hiss etmələrinə kömək edəcəkdir.
  • Başlıq və e-poçt mövzusu: Hər bir hərəkət çağırışı bu hərəkəti həyata keçirməyin dəyərini gücləndirməlidir, buna görə də cəlbedici olun, həyəcan yaradın və markanızın əhatə etdiyi təcrübəni həyata keçirin. Bu hərəkət çağırışı mövzu hissəsində çatdırılmalı və e-poçt içindəki məzmunda gücləndirilməlidir. İlk təəssürat rolunu oynayır və mövzu sətirinin aktuallığı e-poçtun açılıb açılmayacağını və ya gələnlər qutusunda itirildiyini müəyyənləşdirəcəkdir.
  • Təkliflərinizi fərdiləşdirin: Müştəri zəkasının boşa getməsinə icazə verməyin. Əvvəlki alış davranışı və müştərilərin zamanla sizə təqdim etdiyi məlumatlar hədəf kampaniyalar yaratmaq üçün istifadə edilə bilər. Təkliflərinizi fərdiləşdirmək, kliklə satış arasındakı fərq anlamına gələ bilər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.