TMI = Çox məlumat.
Əksər veb saytlar TMI ilə inşa edilmişdir. Hər kəsin tipik bir veb saytında axtardığı 5 ən yaxşı məkana sahib olduğuna bahis etmək istərdim ana səhifəyə əlavə olaraq bu günlərdə:
- Əlaqə səhifə
- Müştəri dəstəyi
- Məhsul və xidmətlər
- Endirmələr (təmin etsəniz)
- Bloqlar və Sosial Media Bağlantılarına bağlantılar
Bu yaxınlarda bir neçə müştəri ilə işləyirdim və veb saytlarında olan məlumatların həcmini geri çəkirdim. Dostu və həmkarı Kyle Lacy, bu yaxınlarda yazdı keyfiyyət, xidmət və təcrübə fərqi yoxdur. O haqlıdır - xüsusən bir veb saytında.
Həqiqətən kiminsə fərqli bir şey reklam etməsini gözləyirsiniz? Bəlkə də “Bəli, biz mütəxəssisik və müştəri xidmətimizlə yaxşı iş görürük ... amma keyfiyyətimiz bir az əskikdir. Bizimlə imzalamağa hazırsınız? ”
Həmişə bir veb saytı mağazanızın qarşısındakı bir işarə olaraq xarakterizə etmişəm. Yaxşı dizayn edilmiş, qısa və birbaşa nöqtəyə uyğunlaşdırılması lazımdır ... dayanan insanlara nə etdiklərinizi bildirin. Ayrıca əla bir məkanda (SEO) olmalıdır, amma bu başqa bir blog yazısıdır. Mağazanızın xaricindəki lövhədə təklif etdikləri bütün məhsul və xidmətlərin 25 sütunu olsaydı, bunları oxuyub içəri girərdinizmi? Yoxsa gedərdin?
Çox böyük bir veb saytla, böyük potensialı satma şansı əldə etmədən diskvalifikasiya etdiyiniz ehtimalı var. Xüsusiyyətlərinizi və təkliflərinizi detallandırmaq istəyirsinizsə, bu bir blog üçün əla bir fürsətdir. Əks təqdirdə veb saytınızı saxlayın (aka veb qeyd), təmiz və nöqtəyə qədər. Heç vaxt 100 səhifəlik bir veb sayta girib “Vay, bu qədər hərtərəfli və inanılmaz dərəcədə dizayn olunmuşdur!” Deməmişəm. Bunun əvəzinə, yəqin ki, itmişəm ... axtardığımı tapa bilmədim və getdim.
Mənə inanmırsan?
Web Analytics-ə daxil olun və korporativ trafikinizin 95% -ni təşkil edən ən çox ziyarət edilən səhifələrin sayını hesablayın. Təəccüblənə bilərsiniz (və digər səhifələrdə etdiyiniz bütün işləri nəzərə alaraq məyus oldunuz). 2,100-dən çox yazı ilə bu blog belə ... 10 səhifə trafikin 95% -ni (və əlaqə səhifəsini) təşkil edir is onlardan biri!). Veb saytınız daha aydın bir şəkil təqdim etməlidir. Bu səhifələrin neçəsində 100% sıçrayış dərəcəsi var? Onlardan neçəsinin sıfır səfəri var?
Müştərilərim başa düşür və artıq strategiyadan bəhrələnirlər. İndi bir müştəri bir sıra menyular vasitəsilə bir ton əlavə məlumatla müştəri girişinə sahibdir - ancaq müştərilər yalnız bir dəfə daxil olduqda. Digərində bütün əlavə məlumatları yerləşdirəcəkləri bir blog var. Yayımladıqları veb saytlar çox aydın, qısadır və dönüşümlərə dostdur. Potensialların daha da əlaqələndirilməsi üçün kifayət qədər məlumat veririk, amma yaxşı perspektivli ola biləcək digərlərindən qaçmaq üçün kifayət deyil.
Diqqətli bir tarazlıqdır. Bir veb səhifədə bir çox məlumat verə bilər və yenə də insanları konvertasiya edə bilərsiniz ... amma inanıram ki, ən yaxşı səhifələr xüsusiyyətlərin və spesifikasiyaların bol siyahısından çəkinir. Bunun əvəzinə müştərilərin rəylərini, faydalarını və nəticələrini təqdim edirlər. Keyfiyyət, xidmət və təcrübədən çəkinin. Bunun əvəzinə qonağı oraya gətirən ağrıya və başqalarının ağrılarını azaltmağa necə kömək etdiyinizə diqqət yetirin.
Saytımızı yenidən dizayn etdikdə, biz səhifələrin ümumi sayını azaltdıq və artıq məzmunu insanların həqiqətən istəsələr, axtara biləcəyi blogumuza köçürdük!
Əhəmiyyətli səhifələrə gələn trafik, bloqumuzdakı abunəlik nisbəti də artıb.
Uzun müddət satışda idim. Bir anda çox məlumat vermək müştəriyə barfinq kimi istinad edilir. Onları davam etdirmək üçün kifayət qədər verin.
Gözəl yazı Doug. Mən əslində Liz Strauss üçün interneti sadə saxlamaq haqqında qonaq yazısı yazdım. Böyük ağıllar eyni şeydir. 🙂 Yoxlayın: http://bit.ly/21dXf2
Sadə daha yaxşıdır. Birbaşa veb saytınızdakı nöqtəyə keçin.
Liz ilə qonaq yazısı? Sən rok ulduzudurlar!
Satış üzrə məşqçim bunu çağırır konfeti tökmək. 🙂 Barfinq daha dəqiq ola bilər!