CMO Anket - Avqust 2013

cmo sorğusu

Baş marketinq zabitləri (CMO) getdikcə daha çox sosial mediaya vəsait ayırırlar, lakin həyəcan verici bir sıra bu investisiyanın konkret bir geri dönüşü görmür. CMO Sorğusu.

Professor tərəfindən sorğu edilən 15 CMO-nun yalnız 410 faizi Christine Moorman of Duke Universitetinin Fuqua Biznes Məktəbi sosial media marketinq xərclərinə kəmiyyət təsir göstərdiklərini söylədi. Digər 36 faiz isə kəmiyyət təsirini yox, keyfiyyət təsirini yaxşı hiss etdiklərinə cavab verdi.

Sorğuda iştirak edən QMİ-lərin demək olar ki, yarısı (yüzdə 49) şirkətlərinin sosial media fəaliyyətində dəyişiklik yaratdığını göstərə bilməyiblər. Buna baxmayaraq, marketoloqların növbəti beş il ərzində sosial mediadakı xərclərini yüzdə 6.6-dan yüzdə 15.8-ə qaldıracağı gözlənilir.

Sorğuda iştirak edən CMO-lara görə, ümumi marketinq xərclərinin təsirini göstərmək şirkətlər üçün daha ümumi bir problem olaraq qalır. Sorğuda iştirak edən ən yaxşı marketoloqların yalnız üçdə biri şirkətlərinin xərcləmələrin marketinqə təsirini kəmiyyət olaraq göstərə bildiklərini bildirirlər. Bu səbəbdən Moorman'a görə CMO'ların yüzdə 66-sının marketinqin dəyərini CEO'larından və idarə heyətindən sübut etmək üçün daha çox təzyiq yaşadıqlarını bildirmələri təəccüblü deyil. Bunların üçdə ikisi bu təzyiqin artdığını bildirir.

“Marketinq rəhbərliyi, CMO-ların strateji marketinq investisiyalarının qısa və uzun müddətdə firmalarına bəhs etdiyinə dair güclü bir dəlil təqdim etmələrini tələb edir. CMO'lar marketinq xərclərinin təsirini göstərə bilsələr yalnız 'masada oturacaq' qazanacaqlar ”dedi CMO Anketinin direktoru Moorman.

Marketing analytics, marketinqin böyük məlumatların versiyası, hazırda marketinq büdcələrinin yüzdə 5.5-i və gələcək üç ildə yüzdə 8.7-ə yüksələcəyi gözlənilir. Mövcud və ya tələb olunan marketinqdən istifadə olunan layihələrin yüzdə yüzü olduğu üçün bu böyük məlumatların istifadəsi bir problem olaraq qalır analytics bir il əvvəl yüzdə 35-dən hazırda yüzdə 29-a düşdü.

Bu, CMO-ların marketinqin yalnız “orta” töhfəsini bildirməsi ilə üst-üstə düşür analytics şirkətin fəaliyyətinə (3.5-in 7 ballıq miqyasda, 1-in “heç” olmadığı və 7-nin “çox yüksək” olduğu). Bu rəqəm bir il əvvəl 3.9 olduqda ilk ölçməsindən azalıb.

Marketoloqlar da var məlumatların toplanmasında səylərini artırmaq onlayn müştəri davranışları haqqında. Hədəf məqsədləri üçün təxminən yüzdə 60-ı onlayn müştəri davranışı məlumatlarını topladı və yüzdə 88.5-in vaxt keçdikcə bunu etməsi gözlənilir.

Həm dövlət, həm də özəl sektorda müşahidə ilə bağlı artan etirazlara baxmayaraq, məxfilik marketoloqlar üçün narahat görünmür. Respondentlərin yüzdə 3.5-si aşağı səviyyədədir, yalnız XNUMX faizi gizlilikdən "çox narahat olduqlarını" cavablandırıb.

Pazarlamacılar məxfilik məsələsində müştərilərlə dürüst bir sövdələşmə qurmalıdırlar - müştərilər müşahidə edildiklərini bilməlidir, bu müşahidələrə razı olmalı və bunun müqabilində marketoloqlardan daha çox dəyər almalıdırlar.

QMİ-lər son dörd ildə ABŞ iqtisadiyyatı üçün ən yüksək nikbinlik səviyyələrini bildirirlər. 0-100 miqyasında 0 ən az optimist olmaqla CMO skorları 65.7-də gəldi, bu da tənəzzülün ən aşağı nöqtəsinə yaxın 20-cu ilin avqust ayında alınan eyni tədbirlə müqayisədə təxminən 2009 bal artım deməkdir. Ən yaxşı marketoloqların demək olar ki, yüzdə 50-i ABŞ-ın ümumi iqtisadiyyatı ilə bağlı son rüblə müqayisədə "daha nikbin" olduqlarını cavablandırdı. 2009-cu ildə optimistlər yalnız yüzdə 14.9 ilə gəldi.

Digər əsas tapıntılar

  • Marketinq büdcəsindəki artım yüzdə 4.3 artması gözlənilir növbəti 12 ay ərzində. CMO'lar, xərclərdəki dəyişikliklərin iki il əvvəl yüzdə 9.1 artacağını bildirərək bu xərcləmə səviyyəsinin əks iqtisadiyyata doğru getdiyini göstərir.
  • Rəqəmsal marketinq xərclərindəki dəyişiklik də var yüzdə 10.1 səviyyəsinə endirildi (üç il əvvəl bu rəqəm yüzdə 13.6 idi).
  • Respondentlərin yüzdə 18-ü Qərbi Avropanı ən yüksək beynəlxalq gəlir artımı bazarı, ardından Çin və Kanada (hər biri yüzdə XNUMX) izlədi.

2008-ci ilin avqust ayında qurulan CMO Sorğusu ildə iki dəfə ABŞ-ın ən yaxşı marketoloqlarının fikirlərini toplayır və yayır. Daha çox məlumat əldə edin CMO Anket.

5 Şərhlər

  1. 1

    Sosial media səylərimizə daha çox daxil olmağa başlayaq. İnsanın böyük bir hissəsi günlərcə səni belə tapır. Əgər istifadə etmirsinizsə, sizi görə biləcək bütün potensial insanları itirirsiniz.

    • 2

      Marketoloqların müəyyənləşdirdikləri hədəflərə və sosial mediadan istifadənin müvəffəqiyyətini izləmək üçün metodlara sahib olmalarını təmin etmək və sonra səylərin dəyərini sübut edə bilmək vəzifəsi olduğunu düşünürəm. Sübut olmadan şirkətlər üçün investisiya qoymaq çətindir.

  2. 5

    Yaxşı məlumat Doug, paylaşdığınız üçün təşəkkür edirik. Bilirəm ki, bu sizin beyninizi çox dəfə seçdiyim bir mövzu ... və davam edəcək. Mənim üçün yaxşı bir CMO / marketoloq olmağın çox xüsusi və vacib açarı var:

    1) Həm daxili komandalarınız üzərində həm də xarici əlaqələr qurmaq üçün yaxşı münasibətlər. Məncə, əlaqəli idarəetmə uğur üçün hər şeydən vacibdir.
    2) pudinginizdə olanı sübut etmək. Bir şeyin işlədiyini və ya daha az işləyən bir işlə işləmədiyini sübut edə biləcək məlumatlar var. Bir şey işləmədikdə dönmə qabiliyyətinə sahib olmaq, məndən soruşsanız, bir marketoloqun uğurla bazara çıxma qabiliyyəti haqqında eyni dərəcədə göstərir (DAHA DEYİL).

    İki nöqtəmə münasibətiniz necədir?

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.