Məzmun Marketinq

Mənfi Şərhdən imtina etmək yaxşıdır

MənfiBu gün etdiyim kimi, blog yazmaqla maraqlanan iş adamlarının bir auditoriyasına danışarkən, bu, tez-tez başlarına bir lampa çevirən bir ifadədir.

Bəli. Şərhləri idarə edə bilərsiniz. Bəli. Mənfi rəyi rədd etmək yaxşıdır. Bütün müəssisələrə şərhləri mülayimləşdirməyi tövsiyə edirəm. Eyni şirkətləri mənfi bir şərhlə əlaqəli fürsəti və riski təhlil etmələrini tövsiyə edirəm. Əməliyyat edilə bilən və ya şirkətiniz tərəfindən həll edilmiş konstruktiv bir tənqiddirsə, şəffaflığı göstərmək və yalnız dinləməyəcəyinizi, qonaqların tənqidlərini yerinə yetirdiyinizi sübut etmək üçün əla bir fürsət açır.

Hamımızın insanlara müəssisələrin və işəgötürənlərin nə qədər açıq və şəffaf olmasını arzuladığımızı söyləməyimiz qəribədir ... lakin şəffaf olmağı bacardığımızda, bunu tez-tez ikinci düşüncəyə veririk. İnanıram ki, şərhlərə və istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna diqqətlə nəzarət edilməli və təhlil edilməli olan bir miqyas var:

  1. Orta Şərhlər

    Bəzi ziyarətçilər açıq-aşkar, kinayəli, kinayəli və / və ya alçaldıcı olacaqlar. Vəziyyətinizi həll etmək üçün işinizi birbaşa bu insanlara cavab verməyə təşviq edərdim və saytınızdakı kimi məzmuna icazə verməyəcəyinizi bildirin. Düşünmürəm ki, kimsə biznesinə zərər vermə potensialı olan bir şərhin azaldılmasında bir müəssisəni günahlandırsın. Söhbət o anda şəffaflıqdan deyil, işçilərinizin dolanışıqlarına davam edə bilməsi üçün işinizi qorumaqdan gedir.

    Yəni heç şərhdən imtina etməyin və heç bir şey olmadığı kimi davam edin. Bir şəxsin öz veb saytında səni təhqir etmək cəsarətinə sahib idisə, öz veb saytlarında da səni təhqir edəcək cəsarətə sahib olacaqlar. Bir iş üçün fürsət, insanı 'kənardan' danışmaqdır. Vəziyyəti düzəldə bilməsəniz də, vəziyyəti düzəltmək üçün əlinizdən gələni etmək sizin xeyrinizədir.

  2. Kritik Şərhlər

    Bəzi ziyarətçilər fikrinizə, məhsulunuza və ya xidmətinizə tənqidi yanaşacaqlar. Bura rəyi rədd edib onlara bildirməyi və ya daha yaxşısını seçə biləcəyiniz boz bir sahədir - tənqidlərlə açıq şəkildə məşğul ola və qəhrəman kimi görünə bilərsiniz. Şərhin oturmasına da icazə verə bilərsiniz ... dəfələrlə insanlar havalandıqlarına və davam etdiklərinə görə sevinirlər. Digər vaxtlarda sən olacaqsan müdafiənizə gələcək oxucu sayına təəccüblənin!

    Dəyərli bir tənqiddirsə, bəlkə də belə gedən insanla söhbət edə bilərsiniz ...

    Doug, rəylərinizi moderatorluq növbəmdə aldım və həqiqətən çox yaxşı rəy oldu. Bunu saytda paylaşmamağımı istərdim - inşallah başa düşdüyünüzü - ancaq fikriniz bizim üçün çox şey deməkdir və sizi müştəri məsləhət şuramıza cəlb etmək istəyirik. Bu sizin maraqlandığınız bir şey ola bilərmi?

    Neqativliyi gizlətməyin mükafatları və nəticələri vardır. Blogunuzu mənfilikdən təcrid etdiyinizi düşünsəniz də, oxucularınızla etibarlılığınızı itirmək riski ilə üzləşirsiniz - xüsusən də mənfilikdən davamlı şəkildə qaçdığınızı bilsələr. Düşünürəm ki, bu ehtiyatlı bir tarazlıqdır, amma problemi həll edə bildiyiniz zaman və ya bu yoldan dürüstcə izah edə biləcəyiniz zaman həmişə üstünə çıxacaqsınız.

  3. Müsbət Şərhlər

    Müsbət şərhlər həmişə şərhlərin əksəriyyəti olacaq .... inan mənə! İnsanların vebdə nə qədər xoş olduqları təəccüblüdür. Vebin 'gənc günlərində' başqa bir adama dəhşətli bir e-poçt yazmaq üçün istifadə olunan terminə 'alovlu' deyildi. İnsanların 'alovlanması' haqqında çox eşitməmişəm, amma əminəm ki, bu hələ də baş verir.

    'Alov' problemi, qəzəb və mənfilik partlayışınızın şəbəkədə qalıcı bir yer tutmasıdır. İnternet heç vaxt unutmur ... kimsə, haradasa çirkli şərhlərinizi qazana biləcək. Əminəm ki, mənfi rəylərimi orada qoymuşam, amma bu günlərdə daha çox sağlam bir onlayn nüfuz qorumağa köklənmişəm. İnanıram ki, (ağlı başında olan) insanların çoxu bu günlərdə onlayn nüfuzlarını bilirlər və onu qorumaq üçün əllərindən gələni edəcəklər.

    Məsələ burasındadır John Chow açılışını edir bir manyakın dayaz olsa da, bir bloggerin işini vicdansız şəkildə öz istiqamətinə yönəltmək üçün şərhlərdən istifadə etməsi. John, söz mövzusu bloggerin vicdansızlığını araşdırmaq və sübut etmək üçün çox yaxşı bir iş gördü. John-un postunu adlandırması mükəmməl ... bu blogger öz nüfuzunu yıxdı. John sadəcə bunu bildirdi!

Şəxsən məni bəzi yazılarımda alovlandıran bloggerlərlə qarşılaşdım. Reaksiya heyrətamizdi, əksər insanlar mənim onları tənqid etməyimə əhəmiyyət vermədilər ... "alov" un mənfiliyinə iyrənc cavab verdilər. Sikkənin digər tərəfində onun üçün hazırladığım məhsula görə mənə olan borcunu atlayan bir blogger (olduqca yaxşı tanınır) var. Üstünə qoyduğum kolleksiya agentliyindən də qaçdı.

Çox cazibədar olsa da onu blogumda 'çıxarmayacağam'. Sadəcə inanıram ki, o zaman insanlar mənə bir zorba kimi baxacaqlar. İnanıram ki, bir gün ona gələnləri alacaq. Bloqosfer, bir-birlərini sevindirən sıx dostluq və həmkarlar şəbəkəsi olmağa meyllidir. 'Nifrət edənlər' kənarda görünür və 'alovlar' arxada qalır.

İnternetdəki mənfiliklər barədə çox düşünməyin ... şəffaflığınızla əlaqəli risklər şəbəkə qurma və nüfuz qurma üstünlüklərindən daha üstündür. Heç vaxt unutma ki, mənfi rəydən imtina etmək yaxşıdır.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.