İstehlakçılar yeni media mənzərəsi haqqında nə düşünürlər?

nəsil ticarət anket

Xahiş edərkən maraqlı bir quandry var Geribildirim faktiki toplanmasına qarşı bir sorğu vasitəsilə davranış. Hər hansı bir istehlakçıdan reklamı bəyənib-sevmədiklərini soruşsanız, seçilmiş bir neçə nəfər, sevdikləri televiziya şousu zamanı növbəti reklamın Facebook-da və ya növbəti reklam çarxını necə gözləməyəcəkləri barədə yuxarıdan aşağı atlaya bilər. Mən o şəxslə əsla heç tanış olmamışam ...

Həqiqət, əlbəttə ki, şirkətlər işlədiyi üçün reklam verir. Bu bir sərmayədir. Bəzən investisiya marka məlumatlılığı baxımından uzunmüddətli olur və birbaşa investisiyanın qaytarılmasının gözlənilmədiyi yerə çatır. Digər vaxtlarda bu güclü bir kampaniya ... bəlkə də endirim ... dərhal cavab verməli. İstehlakçılar reklamı sevmədiklərini və reklamdan çəkinə bildiklərini desələr də, reklam maraqları və ya tələbləri ilə əlaqəli olduqda yenə də reaksiya göstərirlər.

Bu, anket cavabını təhlil edərkən yalnız bir xəbərdarlıqdır. Acquity qrupundan alınan bu sorğunun nəticələri ənənəvi kanallarla müqayisədə yeni media kanallarında istehlakçı reaksiyasını müqayisə etmək üçün əla bir iş gördü. Məsələn, Facebook qəzet reklamının səlahiyyətinə yaxınlaşır. Bununla birlikdə, TV və Print hələ də markalı məzmunu olan yeni müştəriləri idarə etmək bazarına sahibdir.

Həmişə demişəm ki, istehlakçılar növbəti alışlarını etmək üçün Facebook-a getmirlər, buna görə də sponsorluq edilmiş məzmununa görə çox yüksək qiymət olmadığına şübhə etmirəm - endirimlər təsirli ola bilər. Başqa sözlə desək ... istehlakçılar həqiqətən markanızla şəxsi münasibət qurmağınıza əhəmiyyət vermirlər - əgər etsələr onlara sadəcə bir razılıq verin.

Accenture Interactive-in bir hissəsi olan Acquity Group, 2,000 ABŞ istehlakçısının dəyişən ticarət mənzərəsindəki marka ilə əlaqəli gözləntilərini araşdırdı. 2015 və sonrasında markaları təsir edəcək meylləri tapmaq üçün rəqəmsal nişan, alış-veriş və xidmətlər ətrafındakı vərdişlərini və üstünlüklərini araşdırdılar.

Fürsətlər, mənim fikrimcə, müştərilərin tələbindən istifadə edir aktuallıq və cavab. İstehlakçılar bir marka ilə əlaqəli olduqların onlara istədiklərini və istədikləri zaman çatacaqlarını görsələr, qeydiyyatdan keçəcəklər!

Hesabatın tam yükləyin - Acquity Group, 2015 Yeni Nəsil Ticarət Tədqiqatı.

istehlakçı-ticarət-sorğu

4 Şərhlər

  1. 1
    • 2

      Mən endirimin böyük pərəstişkarı deyiləm, Paul. Mənə elə gəlir ki, siz yanlış müştəriləri gəmiyə cəlb edirsiniz və məhsul və ya xidmətinizi dəyərsizləşdirirsiniz. Lakin sorğular davamlı olaraq deyir ki, insanlar sövdələşmələr, endirimlər və ya kuponlar gözlədikləri üçün sosial mediada markaları izləyirlər.

  2. 3
    • 4

      Bu maraqlı sualdır və onun çoxlu ölçüləri var. Mən həmişə “yuxarı”ya iddia etməkdə tərəddüd edirəm, çünki bu, biznesin ehtiyaclarına və onların öz perspektivləri ilə necə effektiv şəkildə əlaqə saxlamasına uyğundur. üçün yeni media:

      • Düşünürəm ki, video ilə gələn bəzi heyrətamiz dəyişikliklər var, ona görə də onunla açacağam Blab. Tamaşaçıların iştirakı ilə bu açıq videokonfrans keçirmək bacarığı unikal və çox məmnunedici bir təcrübədir.
      • Snapchat yəqin ki, növbəti olacaq. Yeniləmələrin müvəqqəti aspektinə görə, bu, müəssisələrin və insanların daha şəffaf olmasını təmin edir. Onlar özlərini daha təhlükəsiz hiss edirlər.
      • Sysomo Baxışı şirkətlərə öz brendlərinin mətndə deyil, video və şəkillərdə göstərilməsinə qulaq asmağa imkan verən sosial media monitorinqində böyük irəliləyişdir.
      • Optimove edin ziyarətçiləri dönüşüm hunisində irəliləmək üçün optimal istifadəçi təcrübələrini proqnozlaşdırmaq və təqdim etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edən şirkətdir.
      • alma qeyd etmək lazımdır... təkcə fanboy olduğum üçün deyil, Apple Watch geyilə bilən texnologiyalarda perspektivli bir irəliləyişdir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.