İnfoqrafiya: Dönüşüm Oranı Optimizasiyası üçün Yoxlama Siyahınız
Martech Zone haqqında məqalələr paylaşıb dönüşüm nisbətinin optimallaşdırılması (CRO) keçmişdə, strategiya və prosesdə ümumi addımlar haqqında ümumi məlumat təqdim edir. Capsicum Mediaworks komandasının bu infoqrafikası daha ətraflı şəkildə təqdim olunur Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılmasına nəzarət siyahısı prosesi təfərrüatları ilə müşayiət edən məqalə ilə.
Dönüşüm nisbətinizi hesablayın
Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılması nədir?
Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılması veb-sayt ziyarətçilərinin məhsul almaq və ya xəbər bülleteni üçün qeydiyyatdan keçmək kimi arzu olunan hərəkətləri yerinə yetirməyə məcbur etmək üçün metodik bir yanaşmadır. Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılması prosesi ziyarətçi davranışının dərindən başa düşülməsini əhatə edir. Müəssisələr məqsədyönlü CRO strategiyası yaratmaq üçün anlayışlar toplaya və bu cür məlumatlardan istifadə edə bilərlər.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Agentliyimiz ümumi rəqəmsal marketinq strategiyasının bir hissəsi kimi müştərilərimiz üçün konversiya nisbətlərini izləyir və yaxşılaşdırmaq üçün işləyir... lakin biz bu kritik addımı nə qədər agentlik və şirkətin daxil etmədiyinə təəccüblənirik. Marketinq departamentləri, xüsusən də çətin iqtisadi dövrlərdə marketinq strategiyalarını həyata keçirməklə o qədər məşğul olurlar ki, onların bu strategiyaları optimallaşdırmağa çox vaxt vaxtı olmur. Bu, mənim fikrimcə, böyük bir kor nöqtədir və investisiyanın ən yüksək gəlirliliklərindən birinə sahib olan strategiyaya məhəl qoymur.
Dönüşüm dərəcəsini necə hesablamaq olar
Bir nümunəyə baxaq:
- Şirkət A CRO etmir. Onlar üzvi axtarış üçün həftəlik məqalələr dərc edir, ardıcıl olaraq reklam kampaniyalarını yerləşdirir və xəbər bülleteni dərc edir və ya öz perspektivlərini avtomatlaşdırılmış müştəri səyahətinə daxil edir. Aylıq olaraq onlar 1,000 ixtisaslı aparıcıya çevrilən və 100 bağlanmış müqavilə ilə nəticələnən 10 perspektiv əldə edirlər. Bu 1% dönüşüm nisbətidir.
- B şirkəti CRO edir. Üzvi axtarış üçün həftəlik məqalələr dərc etmək əvəzinə, onlar öz saytlarında mövcud məqalələri optimallaşdırırlar... səyləri yarıya endirirlər. Onlar bu resurslardan reklam kampaniyalarını, açılış səhifələrini, fəaliyyətə çağırışları və digər səyahət addımlarını optimallaşdırmaq üçün istifadə edirlər. Aylıq olaraq, onlar 800 ixtisaslı aparıcıya çevrilən və 90 bağlanmış müqavilə ilə nəticələnən 12 perspektiv əldə edirlər. Bu, 1.5% dönüşüm nisbətidir.
Hər bir şirkətlə müştərilərinin 75%-i hər il əlavə məhsul və xidmətləri yeniləyir və ya satın alır. Tipik müştəri bir neçə il qalır. Orta satış 500 dollardır orta ömür dəyəri (ALV) 1500 dollardır.
İndi gəlin investisiyanın qaytarılmasına baxaq (ROI).
- Şirkət A (CRO yoxdur) – Ömrü boyu hər biri $5,000 əlavə edən 10 müştəri əlavə edən yeni biznesdə $1,500... beləliklə, $15,000.
- Şirkət B (CRO) – Ömrü boyu hər birinə 6,000 dollar əlavə edən 12 müştəri əlavə edən yeni biznesdə 1,500 dollar… beləliklə, 18,000 dollar. Bu, ümumi gəlirdə 20% artım deməkdir.
Əlbəttə ki, bu həddən artıq sadələşdirilmiş nümunədir, lakin CRO-nun niyə kritik olduğunu başa düşməyə imkan verir. B şirkəti texniki olaraq daha az perspektivli auditoriyaya çatdı, lakin daha çox gəlir əldə etdi. Mən hətta iddia edərdim ki, CRO etməklə, B şirkəti A şirkətindən daha böyük dəyərə malik müştərilər əldə etmək ehtimalı daha yüksəkdir. CRO-nun məqsədi perspektivlərin hər mərhələdə satınalma səyahətində növbəti addıma keçməsi ehtimalını artırmaqdır. . Bu, ROI-ni artırır hər kampaniya icra etdiyiniz.
Tipik Dönüşüm Oranları Nələrdir?
Orta onlayn alış-veriş saytı qida və içkilər üçün 4.4%, 3.3% dönüşüm nisbəti ilə Sağlamlıq və Gözəllik məhsulları üçün ikinci yerdədir. Ən yaxşı performans göstərən veb-saytlar 15%-ə qədər çevrilmə dərəcəsi ilə ölçüldü.
Statistika
Dönüşüm nisbətinizi artırmaq üçün resurslardan istifadə edib-etməmək barədə qərar verərkən bu, sizin üçün daha aydın şəkil çəkməlidir. Demək olar ki, əldə edə biləcəyiniz fakt Müştərilərdən 5 dəfə mövcud auditoriya ilə rəqəmsal marketinq strategiyanıza dönüşüm nisbətinin optimallaşdırılmasını daxil etmək üçün sizi motivasiya etməlidir!
Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılmasına nəzarət siyahısı
Capsicum Mediaworks-in infoqrafikasını müşayiət etmək üçün yazdığı tam məqalə üçün klikləməyinizi tövsiyə edərdim. İnfoqrafiya konvertasiya dərəcəsini optimallaşdırmaqda sizə kömək etmək üçün aşağıdakı 10 mövzunu ətraflı təsvir edir:
- CRO nədir?
- Dönüşüm nisbətinizi necə hesablamaq olar
- CRO ilə başlamaq'
- Kəmiyyət və keyfiyyət məlumatlarını başa düşmək
- Dönüşüm dərəcəsinin optimallaşdırılması strategiyaları
- Konversiya (A/B) Testi
- Dönüşümlər üçün açılış səhifəsini optimallaşdırmaq üçün strategiyalar
- Dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün mərkəzləşdirilmiş veb sayt dizaynı
- Dönüşüm nisbətlərini artırmaq üçün effektiv fəaliyyətə çağırışlar (CTAs).
- CRO səylərinizi sənədləşdirməyin əhəmiyyəti.
Dönüşüm dərəcələrini artıran strategiyaların nümunələri
Məqalədə yer alan bəzi strategiya nümunələri bunlardır:
- Pulsuz Göndərmə onlayn mağazalar üçün zəruridir. Müştərilər tərəfindən gözlənilir. Müəssisələr məhsul qiymətlərində göndərmə xərclərini ödəyə bilər. Bununla belə, məhsula çox qiymət qoymayın. Müştərilər həmişə sərfəli alternativlər axtarırlar.
- Alış-veriş səbəti həmişə görünməlidir. Əks halda, istifadəçilər onu tapa bilməyəcəklər.
- ilə dönüşüm nisbətlərinizi yaxşılaşdırın alış-veriş səbətindən imtina proqramı. Bu proqram artıq alış-veriş səbətlərində oturan əşyaları tərk etmiş müştərilərə e-poçt bildirişi göndərir.
- Müştərilərinizin suallarına cavab verməyə hazır olun. Çatbotlar və ya canlı söhbət proqramından istifadə edərək 24/7 yardım təklif edin.
- Düzgün əlavə et və asan naviqasiya veb saytınız. Müştəriləriniz sadə fəaliyyətləri yerinə yetirmək üçün mübarizə aparmamalıdır.
- Filtrləri daxil edin istifadəçilərə ehtiyac duyduqlarını asanlıqla tapmaq üçün məhsullarınızı çeşidləməyə imkan verir.
- İndiki vaxtda bütün vebsaytlar insanların qeydiyyatdan keçməsini istəyir ki, bu da insanların alış-veriş etmədən veb saytınızı tərk etməsinə səbəb ola bilər. İnsanlara almağa icazə verin məhsullar qeydiyyat olmadan. Yalnız adları və e-poçt ünvanlarını toplayın.