Cross Media Optimizasiyasına addım atmaq

bel

Salonda bir neçə iclas var idi Webtrends Engage 2009 Konfransı məlumat inteqrasiyasının gücündən və iş nəticələrinə müsbət təsirindən danışdı. Bir çox şirkət nəhəng bir datamart dizaynı ilə başlayır və sonra geriyə doğru hərəkət edir - hər şeyi məlumat modelinə uyğunlaşdırmağa çalışır. Proseslər davamlı olaraq dəyişdiyindən qüsurlu bir prosesdir ... təyin olunduğu anda dəyişdiyindən onu heç vaxt uğurla həyata keçirə bilməyəcəksiniz.

Craig Macdonald, baş vitse-prezident və baş marketinq direktoru Covario, Cross Marketing Optimizasiyasına necə addım atacağınıza dair mükəmməl bir baxış etdi. Təqdimat və sessiya çağırıldı Yeni CMO: Çapraz Marketinq Optimizasiyası. Craig hər kanal və proseslər barədə ətraflı məlumat vermədi, buna görə də prosesi qavrayışımla əlavə detallar təqdim etməyə çalışacağam.

Proses əksinə deyil, kiçikdən böyüyə keçir. Müştəri məlumatları kanallar, sistemlər, proseslər və s. Arasında təşkilatlarda parçalanır. Müştəri məlumatlarını bir verilənlər bazasına inteqrasiya etmək, verilənlər bazası tətbiqinin çevik olmasını tələb edir ... bir bel düzəltmək kimi. Hər kanal bir diskdir. Disklər onurğa birləşdirilir. Onurğa yerində olduqdan sonra sümüklər əlavə edilə bilər, sonra ət sümüklərə, dəridən ətə və s. Ümumi analoji, bilirəm ... amma işləyir.

belProsesi hər kanalda müəyyənləşdirmək ilk addımdır. Kanal prosesinin bir nümunəsi, perspektivin işinizi tapmaqdan çevrilməyə qədər onlayn olaraq atdığı addımlardır Axtarış Motoru Kanalı. Bəlkə də bir axtarış mühərriki ilə başlayırlar, sonra bir səhifəyə enirlər, sonra bir səbətə bir maddə əlavə etmək üçün vururlar, sonra sifariş xülasəsi, daha sonra dönüşüm səhifəsi. Hansı axtarış motorunda tapıldıqlarını anlamaq üçün əsasdır ...

  • Hansı açar sözləri axtardılar?
  • Bu açar sözlərə əsaslanan açılış səhifəsi nə idi?
  • Məhsulu alış-veriş səbətinə əlavə etmək üçün nəyi tıkladılar?
  • Döndərdilər, yoxsa tərk etdilər?
  • Brauzer, Əməliyyat sistemi, IP ünvanı və s?

Bu məlumatların hamısı, hər yolun təsirli və təsirsiz hissələrini tapa bilmək üçün huni qiymətləndirmək üçün vacibdir. Müştərinin gəzintisi ilə bağlı əldə edə biləcəyiniz hər bir meta məlumat və ya element vacibdir, buna görə nə qədər əhəmiyyətsiz olmasından asılı olmayaraq hər şeyi əldə edin. Məlumat yerində olduqda, kanalın optimallaşdırılması olduqca sadədir.

Hər bir xüsusi proses müəyyən edildikdən, tutulduqdan və optimallaşdırıldıqdan sonra məlumatların mərkəzləşdirilməsi növbəti addımdır. Məlumatların mərkəzləşdirilməsi bir şirkətə kanalları, onların effektivliyini və ən əsası bir kanalın digərinə necə təsir etdiyini müqayisə etməyə imkan verir. Artıq üzvi olaraq qazandığınız açar sözlər üçün klik başına ödəməyə pul xərcləyərək səylərinizi canlandırırsınız? Sizin (ucuz) alış prosesiniz insanları əvəzinə şirkətinizə zəng vurmağa vadar edirmi?

Şirkətiniz xərcləri azaltmaq və yüksək gəlir əldə etmək istəyirsə, çapraz media optimallaşdırması vacibdir. İllər çəkə bilən (və davamlı olaraq dəyişə bilən) mürəkkəb bir səydir, ancaq hissələr yerində olduqdan sonra qərarlar inamla verilə bilər. Yalnız müəssisə təşkilatları üçün bir strategiya deyil, bunlar kiçik müəssisələr üçün də vacib ola bilər.

Craig, şirkətlərin çapraz mediada optimallaşdırmada əhəmiyyətli qazanclar əldə etmək üçün lazım olan mənbələri kobud şəkildə azaltdığını qeyd etdi. Marketinq / İT xərclərinizin ~ 10% -inin analiz və optimallaşdırma ilə əlaqəli olduğuna inanır. Bu xərcləri investisiya gəliri ilə geri qaytara bilmirsinizsə, udmaq üçün çətin bir həbdir. Bunun mümkün olduğuna şübhə etmirəm, sadəcə bir toyuq və ya yumurta məsələsi olduğunu düşünürəm. Bunu etməmisinizsə, 10% -ə necə haqq qazandırırsınız? 10% xərcləmədiyiniz təqdirdə bunu necə edə bilərsiniz?

Bəlkə də bu əməliyyata qədəm qoyduğunuz zaman investisiyaya getmək vacibdir. Tək bir kanalın optimallaşdırılması sizə işçi heyətinizi və resurslarınızı genişləndirmək üçün lazımi gəliri təmin edə bilər.

2 Şərhlər

  1. 1

    Doug bənzətməsini sevin, həqiqətən də ümumiyyətlə deyil, məntiqi və çevik bir quruluş haqqında düşünmək üçün əla bir yoldur. Mən yaxşı işləyir razıyam. Görəsən indiki iqtisadiyyatda nə qədər marketoloq həqiqətən bu kimi məsələləri düşünür? Olmalıdırlar, amma müxtəlif səbəblərdən ötəri təxmin etdiyim odur ki, buna lazım olduqları qədər diqqət yetirməyiblər. Digər oxucular üçün həqiqi çapraz mediaya optimallaşdırma ilə bağlı münasibətləri səsləndirmək maraqlıdır? Gözəl yazı, düşündürücü şeylər.

    • 2

      Təşəkkür Chris! Dayandığınız üçün təşəkkür edirik. Digər marketoloqlardan da eşitmək istərdim! Konfransda bir neçə nümunə var idi - hətta televiziya və qəzet kimi geniş əsaslı mühitlər də daxil idi. Bu dönüşümləri əldə etmək üçün bir az iş tələb olunur ... ya xüsusi 1-800 nömrə, xüsusi endirim kodları və ya daha az etibarlı şəkildə müştərilər arasında araşdırma aparmaq.

      Bir işin liderləri izləmək üçün edə biləcəyi hər şey strategiyanın açarıdır.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.