Müştəriləriniz sizi sevirmi?

Blog Image Sevgililər Anket Göndərmə

Müştəriləriniz sizi sevirmi? Responsys-dən alınan yeni anket məlumatları, markaların istehlakçılarla uzunmüddətli əlaqələrini necə qoruya biləcəyini və lazımsız şeylərdən çəkindiyini göstərir parçalanmalar.

Responsys araşdırması göstərir ki, istehlakçılar mesajları bir hissəsi olduqda markalarla dalğalanırlar təşkil müştəri təcrübəsi bu açılır zamanla, kanallar arasında və bir insanın davranışlarına və üstünlüklərinə görə. Doğru strategiya və həll yerində olduğu təqdirdə, hər bir müştəri qarşılıqlı əlaqəsi gözəl bir əlaqənin başlanğıcı ola bilər.

Anketin əsas tapıntılarına aşağıdakılar daxildir:

  • İstehlakçıların% 73-ü markalarla uzunmüddətli əlaqələr qurmaq istəyir sadiq müştəri olduqlarına görə onları mükafatlandırın.
  • Yalnız 32% -i yalnız sevdikləri markaları söyləyirlər təkliflər / promosyonlar göndərin maraqlandıqlarını.
  • ABŞ yetkinlərinin 34% -i sahib olduqlarını söyləyirlər pozuldu zəif, pozucu və ya səbəbiylə bir marka ilə yersiz marketinq onlara göndərilən mesajlar.
  • Bunu edənlərin% 53-ü bir markadan ayrıldıqlarını söylədi, çünki marka onları davamlı olaraq göndərdi əhəmiyyətsiz məzmun birdən çox kanalda.
  • 33% -i bölüşmənin mesajların olması ilə nəticələndiyini söyləyirlər çox ümumi və açıq-aydın yalnız onlara deyil, hər kəsə göndərildiyi ortaya çıxdı.
  • Sorğuda iştirak edənlərin 59% -i deyir bəzən bir rəqabətli markanı digərindən üstün tutun sadəcə onlardan alınan təklif və ya marketinqə görə.

İstehlakçı-Anket-İnfoqrafik-Sevgililər Günü

One comment

  1. 1

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.