Marketoloqların Müştəri Sadiqlik Proqramlarına Daha çox İnvestisiya Etməsinin 5 Səbəbi

müştəri sadiqliyi marketinqi

CrowdTwist, bir müştəri sadiqliyi həlli və Marka yenilikçiləri istehlakçı qarşılıqlı əlaqələrinin sədaqət proqramları ilə necə kəsişdiyini öyrənmək üçün Fortune 234 markalarında 500 rəqəmsal marketoloq arasında sorğu keçirdi. Bu infoqrafik məlumatı hazırladılar, Sadiqlik Mənzərəsibeləliklə marketoloqlar sadiqliyin bir təşkilatın ümumi marketinq strategiyasına necə uyğun gəldiyini öyrənə bilər. Bütün markaların yarısı artıq rəsmiləşdirilmiş bir proqrama sahibdir,% 57-si 2017-ci ildə büdcəsini artıracaqlarını söylədi

Marketoloqlar niyə müştəri sadiqlik proqramlarına daha çox investisiya yatırırlar?

  1. Nişan götürün - istər B2B və ya B2C olsanız, müştərilərin məhsul və ya xidmətlərinizdən istifadə etmələrini təmin etmək və müvəffəqiyyətlə istifadə etmək, tutma və artan dəyəri təmin edəcəkdir.
  2. Əməliyyatları artırın - düşüncənizi qoruyub saxlamaq və müştəriləri mükafatlandırmaq toxunma nöqtələrini və onlarla ticarət etmək fürsətini artırır.
  3. Xərcləri artırın - etimad baryerini artıq pozduğunuz üçün hazırkı müştərilər sizinlə daha çox pul xərcləyəcək ... onları mükafatlandırmaq üçün bir sistem qurmaq çox vacibdir.
  4. Əlaqələr yaradın - Rəylərini bölüşdüyü üçün bir müştərini mükafatlandırmaq, indiyə qədər investisiya edə biləcəyiniz ən yaxşı söz-söhbət marketinqidir.
  5. Veriləri birləşdirin / istifadə edin - müştərilərinizi nəyin motivasiya etdiyini başa düşərək, maraqlanacaqlarını bildiyiniz təklifləri fərdiləşdirə biləcəksiniz.

Əldə etmə, saxlama və satma, hamısı güclü bir müştəri sədaqət proqramının tətbiqi ilə müsbət təsir göstərə bilər. Bütün markaların 57% -i müştəri sadiqliyini uğurlu, 88% -i proqram çoxkanallı olduqda qiymətləndirir! Təəssüf ki, uyğunlaşma, yerləşdirmə və məlumat toplama maneələri səbəbindən markaların yalnız 17% -i çoxkanallı bir müştəri sədaqət proqramına malikdir.

müştəri sədaqəti

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.