Məzmun MarketinqMarketinq İnfoqrafiyasıAxtarış Marketing

Özünə xidmət və axtarış motorları

Müştəri saxlamasını və ümumi müştəri məmnuniyyətini yaxşılaşdırma vasitələrindən biri, müştərilərin özlərinə kömək etməsinə kömək edəcək məzmun istehsal etməkdir. Yalnız müştəri məmnuniyyətində irəliləyişlər deyil, müştərilərin müştəri xidmətləri xəttlərinizi bağlamaması ilə əlaqəli birbaşa xərc qənaətləri də var. Məlumat sisteminizi, tez-tez soruşulan sualları, parçaları və axtarış motorlarının tapa biləcəyi nümunələri dərc etmək bunu mümkün edir - rəqiblərin onları tapmaq qorxusundan onları giriş arxasına qoymamaq.

Son tədqiqatlar, getdikcə daha çox müştərinin bir dəstək agenti ilə əlaqə qurmaqdan daha çox özünə xidmət etməyi üstün tutduğunu söyləyir. və aşağıda göstərilən infoqrafik göstərildiyi kimi, böyük bir 91%, ehtiyaclarına cavab verərsə, bir məlumat bazasından istifadə edəcəklərini söylədi. Bu, müəssisələr üçün əla xəbərdir; self-service müştəri dəstəyinin ən sürətli və ən səmərəli yoludur. Zendesk'in İnfografik İyileştirmeleri

Daha Ağıllı Özünə Xidmət axtarın

zd axtarış müştəri özünə xidmət inforgraphic

Douglas Karr

Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

əlaqəli məqalələr

Başa dön düyməsini basın
yaxın

Adblock Aşkarlandı

Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.