Anketlər perspektivləriniz və müştəriləriniz haqqında əsas məlumatları əldə etmək üçün kritik bir üsuldur, lakin eyni zamanda düzgün istifadə edilməyən və işinizi səhv istiqamətə aparan məlumatlar verən bir vasitə ola bilər. Sadə bir nümunə olaraq, bir iş adamı idimsə və veb saytımı necə inkişaf etdirə biləcəyimi soruşsaydım, anketi aparan şəxslə veb saytını yaxşılaşdırmaq üçün bir şey edilməsi lazım olduğunu düşünürəm ... əslində veb sayt yaxşı ifa edə bilər.
Bu gün hər kəsin istehlakçıları və müəssisələri daha yaxşı dəqiqliklə seqmentləşdirən və hədəf alan proqramları inkişaf etdirmək üçün məlumat axtarmağa çalışdığından bəhs etmirik. İstəklərdəki daşqın həqiqətən sənayedə təsir göstərir ... Anket iştirakçılarının səbri tükənir.
Bu yaxınlarda keçirilmiş bir sorğunun iştirakçıları (orada bir yerdə yaxşı bir zarafat olmalıdır) anketlərin çox uzun, çox fərdi və əlverişsiz olduğunu iddia etdi. Artıq şirkətlər müştərilərdən hər zamankindən daha çox doldurmalarını xahiş edirlər. Zendesk-dən Infoqrafik: Əlaqə Yorğunluğu
Marketoloqlar nə etməlidir? Mümkün olduğu yerlərdə məlumat istəməkdənsə davranışı tutun. Anketlərin tezliyini minimuma endirin və sualların sayını azaldın. Bir dəfəyə bir sual yazdığınız və geniş miqdarda məlumat istəməkdənsə sadə cavablardan istifadə etdiyiniz anketləri inkişaf etdirməyə çalışın.
İstifadəçi rəyi çox vacibdir, lakin əldə etmək çətinləşir. Saytın performansını satış və ya çatışmazlıq yolu ilə yox, sorğular vasitəsilə öyrənməyi üstün tuturam.
İnsanların HƏQİQƏTƏN ETDİKLƏRİNİ ölçün – sorğu ilə onları incitdiyiniz zaman etdiklərini düşündüklərini yox.