Rəyimi İstəməsəniz, Soruşmamalı idiniz!

Etdiyim işin ən yaxşı tərəflərindən biri, əvvəllər işlədiyim və ya işlədiyim digər şirkətlərlə əlaqə qurmağımdır. Bu gün məni məyus edən bir az xəbər aldı.

Təxminən bir ay əvvəl işlədiyim və indi inteqrasiya edib yenidən satmaq üçün çalışdığım şirkətlərdən birindən mənə göndərilən hərtərəfli bir sorğunu doldurmaq üçün bir neçə saat sərf etdim. Orada olduğum zaman ürəyimi şirkətə tökdüm və bu günə qədər insanlarını və məhsullarını və xidmətlərini sevirəm. Bununla birlikdə, şirkətdən ayrılmağımın eyni səbəbləri, platformanı satmaq üçün çalışdığımız kimi açılmağa davam etdi - şişkin interfeys, xüsusiyyət çatışmazlığı, yüksək qiymət və s.

Vaxtımı ayıra bildiyim anketə cavab vermək üçün anket dəvətini poçt qutumda qeyd etdim. O gecə və ertəsi səhər anketə cavab vermək üçün yaxşı bir-iki saat sərf etdim. Açıq mətn sahəsi ilə birbaşa və tənqidlərimdəki nöqtəyə gəlmişəm. Nəticədə, bir satıcı olaraq məhsullarının yaxşılaşdırılması içərisində idi my ən yaxşı maraq. Heç bir yumruq atmadım və əsas məsələləri hiss etdiyim məsələdə çox öndəydim. Şirkəti tərk edən istedadı da yetişdirdim - çox yaxşı işçi itirdilər.

Anket anonim olmasına baxmayaraq, təqdimetmə prosesində izləyici identifikatorların olduğunu bilirdim və açıq sözlərimi şirkət tərəfindən özümün kimi asanlıqla müəyyənləşdirmək olardı. Heç bir əks-səda vermirəm, fikrimi soruşdular və onlara təklif etmək istədim.

Bu gün üzüm üzümündən (orada həmişə bir üzüm), Dediklərimin şirkət vasitəsilə yayıldığını və bir sözlə şirkətlə hər hansı bir əlaqəni inkişaf etdirməyə razı olmadığımı gördüm.

Nəticə, fikrimcə, qisa düşüncəlidir və yetişməyib. Heç kimin mənə şəxsən müraciət etməməsi həm də peşəkarlıq çatışmazlığını göstərir. Şükürlər olsun ki, bazarda ehtiyacım olanları daha az pula və inteqrasiyamdan daha asan təmin edə bilən daha çox xidmət təminatçısı var. Köhnə şirkətimə təzə, dürüst bir geribildirim edərək kömək etməyə ümid edirdim.

Rəyimi istəməsəydilər, kaş heç soruşmasaydılar. Bu vaxtımın bir neçə saatını xilas edərdi və heç kimin hissləri incitilməzdi. Heç bir narahatlıq yoxdur. İstədikləri kimi, onlarla münasibət qurmaq üçün heç bir şey etməyəcəyəm.

10 Şərhlər

  1. 1

    Burada düşünməyə dəyər bir şey eşitdiyiniz xəbərin rəsmi və ya sadəcə şayiə olmasıdır. Ofislər şayiə yaymaq üçün dəhşətli yerlərdir, ola bilsin ki, sizin təqdimatınızı nəzərdən keçirən adamlar bayaqdan kənara çəkilib bəzi şeyləri deyiblər və yaxınlıqdakı kimsə onları eşidib bunu rəsmi siyasət kimi qəbul edib. Daha sonra söz-söhbət təhrif olundu və sadə bir dinləmə hadisəsindən daha pis bir şeyə çevrildi.

    Təbii ki, bu, sadəcə fərziyyədir 🙂 Həm də danışdığınız hansı şirkətlə əlaqənizin kəsilməsi mümkündür.

    Ancaq düşünürəm ki, bu anda özümə verəcəyim sual budur - mənə əhəmiyyət verirəmmi? Əgər bu şirkətə qarşı ağrılı hissləriniz varsa (bu, yazınızda belə səslənir), onda həqiqətən də hər halda onlarla işləmək istəyirsiniz?

    • 2

      Böyük rəy üçün təşəkkürlər, Kristian. Əgər bunun şayiə və ya fakt olduğuna dair hər hansı bir şübhəm olsaydı, mütləq yerləşdirməzdim. Bu, doğrudan da, bir faktdır.

      Hər hansı bir şirkət üçün dərs budur ki, çox mənfi rəy almağa hazır deyilsinizsə, onu tələb edən sorğu göndərməyin!

  2. 3
    • 4

      Ross, bu, ən yaxşı şərh ola bilər. Düşünürəm ki, öyrəndiyim odur ki, bir çox şirkətlər yalnız dollara sədaqət vəd edir, işçilərini və ya müştərilərini deyil.

      Mən şirkətdə səhmlərə sahib deyiləm və onlara heç bir borcum yoxdur, ona görə də bunu şəxsən qəbul etməməliyəm. Mən bunun öhdəsindən kifayət qədər tez keçəcəyəm və qulaq asmaq istəyən bir şirkət tapacağam.

  3. 5

    Düşünürəm ki, əsl problem odur ki, şirkət birbaşa irəliyə doğru, çətin rəy əldə etməyin dəyərini başa düşmür. Doug'un dediyi kimi, əgər yaxşını pislə eşitmək istəmirsinizsə, o zaman sizinlə dürüst ola biləcək birindən soruşmayın. Axtardığınız hər şey yaxşı, müsbət, isti, qeyri-səlis rəydirsə. Sonra rəy almaq istədiyiniz müştəriləri/müştəriləri əl ilə seçin, onlara zəng edin və “Bizim haqqımızda nəyi bəyənirsiniz?” sualını verin. Bir sual, budur, çünki əslində hər halda eşitməkdə maraqlı olduğunuz kimi səslənir.

    Satmağa çalışdığınız xidmət və onun tam imkanlarından istifadə etməyin nə demək olduğunu bir az bilən bir müştəriniz ola biləcəyini unudun. Məhəl qoyduğunuz müştəri, bütün müştərilərin hansı sualları verməli olduğunu biləcək qədər ağıllı ola bilər və 95%-nin öz xidmətiniz haqqında dediklərinizdən başqa heç nə bilmədiyi üçün deyil.

    Əlinizdə olanı düzəltmək və ya təkmilləşdirmək və onu daha da yaxşılaşdırmaq istəmirsinizsə, vaxtımızı boş yerə sərf etməyin. Sizin kimi çoxlu başqa xidmətlər var ki, biz onların əvəzinə “meymun” edə bilərik.

  4. 6

    Nə qədər mənfi rəy olsa da, şirkət bunu təkmilləşdirmə fürsəti kimi qəbul etməlidir. Siz onlara tam olaraq istədiklərini verdiniz, onlar bunu almaqdan xoşbəxt olmalıdırlar.

    Əgər onlar bunun əsassız olduğunu düşünürlərsə, pisləri görməzdən gəlin və yaxşılıq üzərində işləyin.

    Ümumiyyətlə, anonim rəy istəmək və sonra onu sizə qarşı tutmaq olduqca pis davranışdır.

    Məhsulumu yenidən satan birini niyə özgəninkiləşdirim?

  5. 7

    Düşünürəm ki, bu, daha böyük problemi gündəmə gətirir. Şirkətlər sosial mediada son dərəcə aktiv olan (sizin kimi) insanlar haqqında dediklərində diqqətli olmalıdırlar. Onlar jurnalistlə necə rəftar edirlərsə, bloqçularla da elə davranmalıdırlar. Əgər onlar sizin fikrinizi tələb edirlərsə, ondan ya konstruktiv tənqid kimi istifadə etməli, ya da ona məhəl qoymamalıdırlar. Onların edə biləcəyi ən pis şey, sizinlə belə rəftar etdiklərini bloqunuzda dərc etməsinə icazə verməkdir. Bu, onlara heç də yaxşı təsir göstərmir.

    • 8

      Güman edirəm ki, bu, müəyyən dərəcədə doğrudur, Kolin. Mən, şübhəsiz ki, istəmirəm ki, insanlar pis bir şey baş verərsə, mənimlə iş görməkdən qorxsunlar və bu barədə blog yaza bilərəm. Yuxarıda qeyd etdiyiniz kimi, mən əslində onun kim olduğunu heç vaxt qeyd etməmişəm və bunu da etməzdim.

      Ən yaxın dostlarımdan bəziləri biznes üçün işləyir və mən heç vaxt onların biznesinə zərər vurmağa cəhd etməzdim – lakin soruşanda dürüst olmağa davam edəcəyəm.

  6. 9

    Doug, bunun baş verdiyini eşitdiyimə görə çox təəssüflənirəm. Mən sizin rəyinizi mütləq qiymətləndirirəm. Buna dəyər - şərhləriniz əhəmiyyətlidir və onlar qiymətləndirilir.

  7. 10

    Eyni şey kimsə hər hansı bir sual verdikdə də doğrudur, yəni “İndi ilə arasında fərq nədir. . . . ” Bu yaxınlarda mənə əsl sual verildi. Cavabdan yayındım, çünki bilirdim ki, bu sual verəni təhqir edə bilər. Ancaq ikinci dəfə soruşduqda cavab verdim və kifayət qədər əmin oldum. . . sual verən şəxs bunu "təhqiredici" hesab etdi. Baxmayaraq ki, cavab tamamilə faktiki idi.

    İstənilən sualın cavabını eşitmək istəmiriksə, 1-ci yerdə soruşmayın.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.