Müştəriləri geri qazanmaq üçün necə

Müştəri geri qaytarma strategiyaları

Yeni və ya qurulmuş bir iş üçün ən vacib şeylərdən biri, sahib olduqlarını təmin etməkdir ardıcıl gəlir. Hansı işdə olmağınızdan asılı olmayaraq, müştərilərə qayıtmaq sabit gəlir əldə etmək üçün əla bir yoldur. Bununla birlikdə bunun təbii bir hissəsi, müştərilərin zamanla tələf olmaq üçün itirilməsidir.

Zərərin əvəzini çıxarmaq üçün iş iki şeyi edə bilər:

  1. Əldə etmek yeni müştərilər
  2. Üçün strategiyalar yerləşdirin geri qazanmaq köhnə olanlar.

Hər ikisi də sağlam bir işin vacib bir hissəsi olmasına baxmayaraq, yeni müştərilər əldə edə biləcəyiniz həqiqətdir 5 qat daha bahalı köhnələrini işə götürməkdənsə. Əvvəlki müştərilərə qalib gəlməklə onsuz da xidmətinizi və ya məhsulunuzu bəyəndiklərini, alışma vərdişlərinin necə olduğunu və xidmətlərindən hansını daha çox maraqlandıqlarını bilirsiniz. Marketinqinizi daha asanlıqla hədəf ala bilərsiniz, buna görə də xərcləri azaldırsınız. 

Bununla birlikdə, köhnə bir müştərini geri qaytarmaq deməkdən daha asandır. Və hər bir müştəri üçün xas olan geri qazanma strategiyası var. Onlarda olan məlumatları təhlil etməli, çıxış və xidmət sorğularını toplamalı və strategiyanı hər bir müştəriyə uyğunlaşdırmalısan. Ən təsirli strategiyaları öyrənmək üçün Fundera tərəfindən bu infoqrafikaya baxın geri qazanmaq keçmiş müştərilər.  

Müştərilər Fundera'dan İnfoqrafik Strategiyaları Geri Alın

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.