Daha çox məlumat, daha çox problem

məlumat idarəedici marketinq

Böyük məlumatlar. Sizdən əmin deyiləm, amma müştərilərimizin əksəriyyəti bunun içində boğulur. Yığın məlumatlar yığılmağa davam edərkən, müştərilərimizin əksəriyyətinin müştəri dəyərini əldə etmək, qorumaq və yaxşılaşdırmaq üçün lazım olan bəzi əsas marketinq strategiyalarından istifadə etmədiklərini görürük. Yalnız bununla deyil, İT ilə marketinq arasında böyük bir əlaqə ilə mübarizə aparırlar. Yalnız dünən, popup blokerlərinin insanların şirkətlə sosial əlaqə qurma qabiliyyətini necə maneə törətdiyini izah etmək üçün müştərilərimizin İT komandalarından biri ilə danışmaq məcburiyyətindəyəm, çünki bütün sosial əlaqələri pop-up pəncərələrə proqramlaşdırılmışdı. Bunu izah etmək məcburiyyətində olmamalıydım ... İT komandası sadəcə sorğuya xidmət etməli idi.

Bu əsasən Teradata Data Driven Marketing Anket 2013, marketoloqlar marketinq təşəbbüslərini sürətləndirmək üçün ümumi, sadə və asanlıqla əldə edilə bilən məlumat formalarına daha çox güvənir və istifadə edirlər. Əslində, sorğuda iştirak edənlərin 75% -i və ya daha çoxu müştəri xidməti məlumatlarını, müştəri məmnuniyyəti məlumatlarını, rəqəmsal qarşılıqlı məlumatları (məsələn, axtarış, görüntülü reklamlar, e-poçt, veb baxış) və demoqrafik məlumatları istifadə edir, bunun yarısından çoxu müştəri cəlb olunması kimi məlumatları istifadə edir. (məsələn, məhsul istifadəsi və ya seçim məlumatları), əməliyyat (məsələn, oflayn satın alma davranışı) və ya e-ticarət məlumatları.

Günümüzün marketoloqları ölçülə bilən nəticələr əldə etmək üçün böyük məlumatları istifadə etmə və istifadə etmək qabiliyyətinə necə baxırlar? Məlumat bazalı marketinqə dalın Teradata-nın Veriyə əsaslanan marketinq araşdırması, 2013, Qlobal Nəticələr infoqrafik:

məlumatlara əsaslanan marketinq

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.