Rəqəmsal Davranış məlumatları: Gen Z ilə Doğru Akkordun vurulmasının ən yaxşı sirri

Nəsil Z

Ən uğurlu marketinq strategiyaları, çatmaq üçün qurduqları insanları dərindən anlamaqdan qaynaqlanır. Həm də yaşın münasibət və davranış fərqlərinin ən çox göstəricilərindən biri olduğunu nəzərə alsaq, nəsil obyektivinə nəzər yetirmək marketoloqların izləyicilərinə qarşı empati yaratmağı çoxdan faydalı bir yol olmuşdur.

Bu gün irəliyə meylli korporativ qərar qəbul edənlər, 1996-cı ildən sonra anadan olan Gen Z-yə diqqət yetirirlər və haqlı olaraq. Bu nəsil gələcəyi formalaşdıracaq və təxmin edilir ki, onsuz da çox şey var $ 143 milyard güc sərf etməkdə. Bununla birlikdə, bu kohortda görülən misli görünməmiş birincil və ikincil tədqiqatlar kifayət qədər uzağa getmir. 

Gen Z-in ilk həqiqi rəqəmsal yerliləri təmsil etdiyi geniş bilinsə də, ehtiyaclarını və istəklərini tapmaq üçün alınan ənənəvi yanaşmalar bizə həqiqi rəqəmsal fəaliyyətlərini izah etmir. Marketinq strategiyalarının əks-səda doğuracaq bir gələcəyə doğru istiqamətləndirilməsi bu fərdlərin bütöv bir anlayışından asılı olacaq və bu da bir vacibliyi ortaya qoyur: Brendlər bu nəslin şəxsiyyətinin rəqəmsal cəhətlərini nəzərə almaq üçün empati qurma sahələrini genişləndirməlidirlər. 

Gen Z nominal dəyərində

Bildiyimizi düşünürük Gen Z. Hələ ən müxtəlif nəsillər olduqlarını. Dayanıklı, ümidli, iddialı və karyera yönümlü olduqları. Hamı üçün barış və qəbul olunmasını və dünyanı daha da yaxşılaşdırmaq istədiklərini. Sahibkarlıq ruhuna sahib olduqlarını və bir qutuya qoyulmağı sevmədiklərini. Əlbətdə ki, əllərində bir smartfonla praktik olaraq doğuldular. Siyahı COVID-19 böhranı dövründə yaşlanmanın bu nəslə verəcəyi mübahisəsiz izi də daxil olmaqla davam edir. 

Lakin mövcud anlayış səviyyəmiz yalnız iki əsas səbəbdən səthi cızır:

  • Tarixən nəsillərə dair anlayışlar - və bir sıra digər istehlakçı seqmentləri - əsasən proqnozlaşdırılan meyllər və sorğu cavabları ilə seçilir. Göstərilən davranışlar və hisslər kritik mənbələr olsa da, insanlar tez-tez keçmiş fəaliyyətlərini xatırlamaq üçün mübarizə aparırlar və həmişə duyğularını dəqiq ifadə edə bilmirlər. 
  • Məsələnin həqiqəti budur ki, Gen Z hələ kim olduqlarını belə bilmir. Həyatlarının ən formalaşma mərhələsində olduqları üçün şəxsiyyətləri hərəkətli bir hədəfdir. Onların özlərini xarakterizə etmələri zamanla dəyişəcək - köhnə, köklü nəsillərə nisbətən daha çox. 

Baxsaq Millennials və əvvəllər necə səhv etdiyimizi, nəsillər haqqında məlumat əldə etmək üçün miras yanaşmalarındakı çatışmazlıqlar göz qabağındadır. Unutmayın, əvvəlcə pis iş əxlaqına sahib və sadiq qalmırıq deyə etiketlənmişdilər. 

Rəqəmsal Davranış məlumatları ilə daha dərin qazma

Ölçmə Gen Z rəqəmsal və davranış kəsişməsində mövcuddur. Texnoloji inkişaf sayəsində nəsillər öyrənildikdən bəri ilk dəfə olaraq marketoloqlar Gen Z-in faktiki onlayn fəaliyyətlərinə qarışıq təfərrüatlarla bir pəncərə təmin edən zəngin davranış məlumatlarına sahibdirlər. Bu gün minlərlə insanın 24/7 rəqəmsal davranışları passiv, lakin icazə verilən şəkildə izlənilir.

Rəqəmsal davranış məlumatları, çevrimdışı və ifadə edilmiş məlumatlarla inteqrasiya edildikdə, bu şəxslərin nəyin və nə üçün olduğunu əhatə edən tam, kanallar arası bir şəkil yaradır. Və bu vahid baxışı qazandığınız zaman marketinq strategiyalarını formalaşdırmaq üçün həqiqətən hərəkətə gətirilən bir zəka qazanacaqsınız. 

Rəqəmsal davranış məlumatlarının Gen Z və ya hər hansı bir istehlakçı seqmenti ilə əlaqəli proqnozların anlaşılmasını və dəqiqliyini yüksəltməyə kömək edə biləcəyi bir neçə yol var - hansı məlumat bazasından başlamağınızdan asılı olmayaraq. 

  • Reallıq yoxlanışı: Bilmədiyiniz bir tamaşaçı haqqında fikir əldə edin və onları daha da araşdırıb araşdırmayacağınıza dair bir araşdırma əldə edin. Məsələn, kateqoriya və marka istəyini araşdıra bilərsiniz. Rəqəmsal olaraq geridə qalan müştərilərin necə davrandıqlarını öyrənə bilərsiniz.
  • Yeni bir ölçü: Onsuz da bir şey bildiyiniz, amma yetərli olmayan bir auditoriyaya qat əlavə edin. Əgər əsas seqmentləriniz və şəxsiyyətləriniz artıq qurulubsa, onlayn olaraq nə etdiklərini bilmək şübhəsiz fürsət sahələrini aça bilər. 
  • Düzəltmə: Fərdlərin keçmiş fəaliyyətlərini dəqiq xatırlaya bilməməsi hallarında kritik olaraq bildirilən cavablardan fikir ayrılığını aşkar edin.

Xüsusilə rəqəmsal marketinq üçün istehlakçıların geniş rəqəmsal mənzərəyə necə daxil olduqlarını dəqiq bilmək güclüdür. Ziyarət olunan ümumi saytlara məruz qalma, axtarış davranışları, tətbiq sahibliyi, alış tarixçəsi və daha çox bir insanın kim olduğunu, nəyi maraqlandığını, nə ilə mübarizə apardığını və əsas həyat hadisələrini göstərə bilər. Bütün güclü nüanslarında bu güclü Gen Z hissi ilə silahlanan marketoloqlar, inamla promosyonlar, media alqılarını hədəf ala, mesajlaşmağı dəqiqləşdirə və digər şeylər daxilində məzmuna uyğunlaşa bilərlər. 

İrəli Yol

Bu məlumatların mövcud olduğunu bilmək və təsir gücündən istifadə etməmək istehlakçıları başa düşməməyi istəməkdir. Bununla birlikdə, rəqəmsal davranış məlumatlarının bütün mənbələri bərabər şəkildə yaradılmır. Ən yaxşıları bunlardır:

  • Qoşulma, yəni iştirakçılardan ibarət bir panel davranışlarının müşahidə olunmasını bilərəkdən qəbul edir və tədqiqatçı ilə istehlakçı arasında ədalətli dəyər mübadiləsi mövcuddur.
  • Uzunluqlu, bu fəaliyyətlər gecə-gündüz və zamanla izlənilir, bu da digər tendensiyalarla yanaşı sadiqliyə və ya çatışmazlığa işıq tuta bilər.
  • Sağlam, istehlakçıların rəqəmsal fəaliyyətlərinin və markanızın aktivləşdirilməsi üçün geniş məlumatların təmsilçi nümunəsini təqdim etmək üçün kifayət qədər ölçüdə bir davranış paneli təşkil edir.
  • Cihaz aqnostikdir, masa üstü və mobil davranışları müşahidə etmə qabiliyyəti təmin edir.
  • Çərəzlərə davamlı, yaxın gələcəkdə bir tələb halına gələcək çərəzlərə güvənməyin mənası.

Gen Z inkişaf etməyə davam etdikdə, rəqəmsal aləmlə qarşılıqlı əlaqələri marketoloqların onlarla necə inkişaf etməli olduqlarını, etibarlarını qazanacaqlarını və davamlı əlaqələr quracaqlarını öyrətməkdə əhəmiyyətli bir rol oynayacaqdır. Ən yaxşı markalar bu yeni məlumat ölçüsünü yalnız Gen Z-lə deyil, hər hansı bir hədəf auditoriyası ilə üzləşən strategiyalarda da rəqabət üstünlüyünün yeni bir ölçüsü kimi qəbul edəcəkdir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.