Satınalma Davranışını Sürətləndirən 3 Elektron Ticarət Göndərmə Seçimləri

daşınma

Son bir ildə Omaha Steaks izah edilmədən telefon danışıqlarını yayımlanmamış Google Səs nömrəmizə yönləndirməyə başladı. Gündə orta hesabla 20 ilə 50 səsli mesaj göndəririk və Milad bayramına yaxınlaşdıqca sayımız artır. Onlara elektron poçtla göndərdim, onlarla Facebook-da əlaqə qurdum və yenə də çatdırılma məsələlərini və ya sifarişlərlə bağlı sualları bildirən 800-ə yaxın cəlbedici telefon zənglərinə cavab vermələrini təmin edə bilmirəm. İcraçı komandalarından birini tanıyırsınızsa, bu istehlakçıların qayğısına qaldıqlarını və marşrutlaşdırma probleminin düzəldildiyini görmək istərdim ... bu, həqiqətən, zəhlətökəndir.

Həm də göstərilən şey, göndərmənin nə dərəcədə kritik olmasıdır hər elektron ticarət alışı. Etibarlı və qənaətli bir göndərmə variantları olmadan, xidmətin dəyəri (və ya bifteklərin dadı) sonsuza qədər itir. Walker Sands bu yaxınlarda göndərmənin istehlakçının alış davranışı üçün nə qədər kritik olduğunu üzə çıxardı:

  • Pulsuz göndərmə eyni gün göndərilmə dərəcələrini üstələyir - Pulsuz göndərmə, demək olar ki, ən yaxşı alış-veriş təşviqi olmağa davam edir 10 istehlakçıdan doqquz pulsuz göndərmənin onları daha çox onlayn alış-verişə çevirəcəyini bildirmək istehlakçıların təxminən yarısı eyni gün göndərmə onları daha çox onlayn alış-veriş etməyə məcbur edəcəklərini söyləyin. Mənbə: Walker Sands 2016 Perakende Tədqiqatının Gələcəyi
  • Zəmanətli göndərmə istehlakçılar üçün çox ağırlığa malikdir -  logistika onsuz da istehlakçılar üçün vacib bir amildir və bu rəqəm yalnız Milad yaxınlaşdıqca artacaq. 68% istehlakçı perakendeci seçerken pulsuz çatdırılmağı düşünün və 62% növbəti 10 gün ərzində istehlakçılar üçün böyük əhəmiyyətə malik olan zəmanətli çatdırılma barədə düşünün. Mənbə: Astound Commerce's 2016 Tətil Hesabatı
  • Göndərmə sürəti və qiyməti bir satışa səbəb ola bilərAmazon Prime üzvlərinin% 60-ıBaş nazir olmayan üzvlərin% 41-i yavaş göndərmənin onları bir alış etməkdən çəkindirdiyini söylədi. Və respondentlərin böyük əksəriyyəti - 85%-dən çox - göndərmə xərclərinin onları bir məhsul almaqdan çəkindirməyinə razı olduq. Mənbə: Təqdimatçı Amazon İstifadəçi Təhsili

1,400-dən çox ABŞ istehlakçısının analizinə əsasən, Walker Sands-ın üçüncü illik hesabatı son illərdə istehlakçı davranışında dəyişiklik yaratmaqdan məsul olan arxa texnologiyanı təhlil etdi. Verilənləri daha dərindən araşdıraraq, tədqiqat pərakəndə texnologiya məkanında baş verən əsas dəyişiklikləri və istehlakçıların və pərakəndə satış sahələrinin 2016-cı il və sonrakı illər üçün nə gözlədiyini təhlil edir.

Walker Sands '2016 Future of Retail Study, istehlakçı davranışındakı incə dəyişiklikləri və eyni dərəcədə əhəmiyyətli təsirləri araşdırır.

Pərakəndə Tədqiqatın 2016 Gələcəyi

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.