Bir müştərini bərpa etmək üçün bir e-poçt dizaynı necə qurulur
Əksər marketoloqlar strategiyaların əldə edilməsi, böyüməsi, davam etdirilməsi üzərində işləyirlər. Müştəri əldə edin, müştəri böyüdün və müştəri saxlayın. Qatıldıqdan sonra Webtrends konfransı, Bunu da öyrəndim keçmiş müştərilərin bərpası əla bir strategiyadır.
Konfransa qatıldıqdan sonra yenidən nişanlanma və ya bərpa kampaniyasına diqqətimi çəkirəm. Bu yaxınlarda özümü öldürdüm Boingo simsiz hesab. Xidmət mükəmməl işlədi və ekrana toxunaraq hər hansı bir iştirak edən hava limanını birləşdirən əla bir iPhone tətbiqetməsinə sahib idi. Xidmətə görə hesabı bağlamadım ... Sadəcə yoldan çıxmışdım, buna görə artıq ehtiyac duymadım.
E-poçtu alarkən xüsusiyyətləri, tərtibatı və qüsursuz dizaynı məni heyran etdi. E-poçtun hər bir xüsusiyyəti diqqətlə hazırlanmış və yaxşı icra edilmişdir:
- marka - e-poçt güclü şəkildə markalanır, buna görə göndərənlə bağlı qarışıqlıq yoxdur.
- Mesaj - e-poçtun ümumi görünüşü olan çox güclü bir çağırış var, istəməsəniz daha da oxumağınıza ehtiyac yoxdur.
- Təklif - a bildirişi var xüsusi təklif, oxucunun marağını daha da dərinləşdirmək üçün artırmaq.
- Dəyər - təklifdən bəhs etmədən əvvəl, Boingo əvvəlcə xidmətlərində nələrin yaxşılaşdırıldığını bildirdiyiniz zaman təsirli olur! Bundan əlavə, bütün e-poçtları bir neçə əlavə xüsusiyyət atan bir PPS ilə təqib edirlər.
- Təklifin təfərrüatları - mesajın surətində cəsarətlə həqiqi təklif detalları göstərilir.
- Səlahiyyət - mesajı həqiqi prezident və icraçı direktor imzalayır. Bu nə qədər vacib olduqlarını müştəriyə ötürür ... mesaj yuxarıdan gəlir! (Əlbətdə ki, bunun olmadığını anlayıram ... amma nəticə çıxarmaq çox vacibdir.
- Sorğu - kifayət deyil? Boingoo o qədər qayğı göstərir ki, bunun səbəbini bilmək istəyirlər. Təklifdən yararlanmasanız, ən azından bunun səbəbini eşitmək istərdilər. Hazırladıqları anket qısa, şirin və nöqtəyə qədər oldu.
Məncə, bu çox yaxşı hazırlanmış və icra edilmiş bir kampaniyadır. Hesabımı yeniləməyimə səbəb oldu? Bu nöqtədə deyil - çünki xidmətdən istifadə etmək iqtidarında deyiləm. Şükürlər olsun ki, anketdə niyə yeniləməyəcəyimi soruşan seçimlərdən biri bu idi. Yenidən yola qayıdanda Boingo xidmətimi yeniləyəcəyəmmi? Tamamilə!