Növbəti Veb Layihənizi necə qiymətləndirmək olar

Depositphotos 10055344 s

Bu nə vaxt ediləcək?

Bu sual məni təqib edir bir layihədən sitat gətirərkən. Bunu illərlə etdikdən sonra əlimin arxası kimi bir layihədən sitat gətirə biləcəyimi düşünürsən. Necə işlədiyi deyil. Hər bir layihə yeni və öz çətinlikləri olacaq. Sadəcə bir tərəfindən edilən kiçik bir dəyişiklik səbəbindən 30 gün gecikən bir layihəm var API ətrafında işləyə bilmədik. Müştəri məndən əsəbiləşdi - haqlı olaraq - Mən onlara bunun yalnız bir neçə saat çəkəcəyini söylədim. Yalan danışdığım deyildi, bir xüsusiyyətin ləğv ediləcəyini heç düşünməmişdim API etibar etdiyimiz. Məsələ ətrafında işi başa çatdırmaq üçün mənbələrim yox idi (yaxınlaşırıq!).

Layihə təxminləri əvəzinə başqa istiqamətə getmək və saatlar doldurmağı rədd edirəm. Məncə saatlarla ödəmək podratçıları həddindən artıq vaxta və büdcəyə getməyə təşviq edir. Hazırda başqasına saatlarla ödədiyim hər layihə işə yaramır. Hamısı gecikdi və mən işin altından keçdim. Əksinə, bir layihə haqqı ödəmiş olduğum layihələr vaxtında gəldi və gözləntiləri aşdı. Müştərilərimin gözləntilərini də aşmağı sevirəm.

Növbəti təxmininizi əsəcək dörd səhv:

  1. İlk səhv: nə qədər vaxt aparacağınızı hesablayın müştəri nə istədi. Səhv. İlk səhvinizi etdiniz və müştərinin nə istədiyini təxmin etdiniz, nə olduğunu müştəri həqiqətən istədi. İkisi həmişə fərqlidir və müştəri həmişə qiymətin yarısına iki dəfə çox istəyəcək.
  2. İkinci səhv: Müştərinin gecikmələrini nəzərə almadınız. Layihəyə iki həftə gecikmə əlavə edin, çünki İT şöbəsi sizə lazımi girişi təmin edə bilməz. Müştərilərə hər zaman deməyə çalışıram, konkret bir tarixə qədər "A" alsanız, çatdırıram. Yoxsa Heç bir tarixə söz verə bilmərəm. Gantt cədvəli sehrli şəkildə dəyişmir, başqa müştərilərim və işlərim artıq planlaşdırılıb.
  3. Üçüncü səhv: Müştərinin sizi daha erkən çatdırılması üçün təzyiq etməsinə icazə verdiniz. Daxil etməmisiniz səhv işləmə və test. Müştəri xərcləri azaltmaq istədi, ona görə sizə yalnız bunu etməyinizi söylədi. Səhv cavab! Müştəri səhvlərlə işləmə və test üçün pul ödəmirsə, canlı olandan sonra səhvlər və təmir düzəlişlərinə uzun saat sərf edəcəyinizə əmin olun. Bunun üçün hər iki şəkildə də ödəniş edin - işi indi və ya sonra edəcəksiniz.
  4. Dördüncü səhv: Yol boyunca gözləntilər dəyişir, cədvəllər pozulur, prioritetlər dəyişir, gözləmədiyiniz problemlər ortaya çıxır, insanlar çevrilir .... Həmişə gözlədiyinizdən çox gec olacaqsınız. Qısaldılmış bir zaman çizelgesiyle razılaşmayın bir müştərinin təzyiqi altında. İlkin gözləntilərinizə sadiq olsaydınız, ehtimal ki, onları yerinə yetirərdiniz!

Bu yaxınlarda bir layihə üçün ilkin ödəniş və daha sonra yeniləmələr və istismar üçün davamlı aylıq nisbətdə razılaşdığımız bir şirkətlə müqavilə bağladıq. Oturub müzakirə etdik qollar və onların prioritetləri nə idi - və hətta istifadəçi interfeysi, dizaynı və ya başqa bir şeyi heç müzakirə etmədilər. Təcavüzkar bir kobud bir 'canlı yayım' tarixi təyin etdik, lakin Pat, proyektin bəzi xüsusiyyətlərdə digərlərindən daha qabaqda olacağını tamamilə başa düşdü. Lansmanı mıxladıq və onsuz da aksesuarların siyahısında irəliləyirik. Daha əhəmiyyətlisi, ikimiz də xoşbəxtik.

Çox təxmin etmirəm, amma yenə də bəzən olur. Əslində son bir müqaviləni geri verməyə hazırlaşıram, çünki müştəri ilə bir neçə layihə üzərində işlədikdən sonra bilirəm ki, müştəri bəzi qeyri-müəyyən hədəflərə razı olsa da, əldə etmədikləri zaman xoşbəxt olmayacaqlar müqavilənin dəyərindən on qat. Kaş ki, bu insanları əvvəllər görsəydim. Onlar ehtiyac öz mənbələrini saatla icarəyə götürmək ... onlarla birlikdə bir layihə əsaslı qiymətləndirməyə girmək bir qatildir.

Təslim etdiyimiz və ya təqdim etdiyimiz uğurlu layihələrlə ortaq nəyin olduğunu anlamağa başlayıram. Bunun çox hissəsini həqiqətən öyrəndim Satış təlimi məşqçim Matt Nettletonun köməyi ilə. Layihələrimdəki uğurların çoxunun müştəri imzalamamışdan əvvəl başladığını da düşündüm!

Təxmini necə dırnaq etmək olar:

  1. Müəyyən etmək müştəri bunu gözlədikdə. Ən vacib olan onların gözləntiləri. İşi başa çatdırmaq üçün bir iliniz olduğunu görə bilərsiniz. 2 aydan məmnun olduqlarını niyə 2 həftəni təxmin etdiniz? Hələ işi 2 həftədə tamamlaya və bütün gözləntiləri aşa bilərsiniz!
  2. Müəyyən etmək müştəri üçün nə dəyər. Nəyin dəyərini tapa bilmirsinizsə, büdcənin nə olduğunu öyrənin. Layihəni tamamlaya və bu büdcəyə əsaslanan gözləntiləri aşa bilərsinizmi? Onda et bunu. Əgər edə bilmirsinizsə, onda imtina edin.
  3. Nəyin olduğunu müəyyənləşdirin Layihənin məqsədi. Məqsəd xaricindəki hər şey kənardır və daha sonra işlənə bilər. Hədəfi təyin etmək və bu hədəfi tamamlamaq üçün çalışın. Məqsəd bir bloqu işə salmaqdırsa, bloqu da işə sal. E-poçt göndərən bir inteqrasiya qurmaq istəyirsinizsə, e-poçt göndərməsini təmin edin. Satınalma maliyyətini azaltmaq istəyirsinizsə, maliyyəti aşağı salın. Bir hesabat hazırlamaq istəyirsinizsə, hesabatı hazırlayın. Pretty daha sonra gəlir və incə tənzimləmə aqressiv bir zaman çizelgesi ilə böyük bir xərc tələb edə bilər. Ən vacib olanı üzərində çalışın.
  4. Arxadan işləyin mükəmməllik səviyyən. Müştərilərimin çoxu məni xırda işlər üçün istifadə etmir, məni böyük şeylər üçün vuraraq pullarını alır və asan işi başa vurmaq üçün doldururlar. Bu müştəriləri sevirəm və həm gözləntiləri üstələməyi, həm də onları təmin etməyi hədəfləyirəm ödədiklərindən daha çox dəyər. Layihələrimizin sonunda biz tez-tez büdcənin altındayıq və ya hədəfləri aşırıq və qrafikləri qabaqlayırıq. Mənə gözləntilərini aşacaq qədər yer ayırırlar ... bu qədər sadədir.

Hələ dərəcələrimi azaltmaq və əvvəllər bitirmək üçün təzyiq görürəm, düşünürəm ki, hər menecer podratçılar ilə işləyərkən məqsədlərinin bunun olduğunu düşünür. Bu qədər uzaqgörən olmaları çox pisdir. Sadəcə müştərilərə daha qısa müddətlərin və daha az pulun məni işə götürdükləri işin keyfiyyətinə birbaşa təsir etdiyini bildirdim. Mükəmməl bir podratçıya dəyərini ödəməyin ən yaxşı tərəfi, çatdıracağı ... və təslim edəcəyini gözləmək olar. Podratçılarınızı kəsməyə və ya döyməyə davam etdikdə, nə zaman təəccüblənməyin heç kim onlardan heç işlənmir. 🙂

Həm də hər zaman üstələyirəm. Son dəfə baş verdikdə, şirkət hər bir müştəri ilə yenidən inkişaf etdirməli olduqları qısa müddətli bir həll yolu seçdi. Qiymətləndirməyim maliyyətin təxminən 1.5 qatını təşkil edirdi, amma tətbiqi müştərilərinin hər biri ilə yenidən istifadə edə bilməsi üçün quracağam. CEO, digər podratçı ilə (təklif etdiyim bir podratçı ilə) nə qədər "qənaət etdiyini" söylədikdə, əslində mənə güldü. Bundan sonra dörd müştəri tətbiq xərclərini 3 qatından çox ödəmiş olacaq. Kukla.

Gülümsədi və növbəti xoşbəxt, daha uğurlu və daha gəlirli müştərimə keçdim.

3 Şərhlər

  1. 1

    Yaxşı dedi Doug. Mən hələ də bununla mübarizə aparıram. Məndən veb saytı nə vaxt tamamlaya biləcəyimi soruşduqda, “bu, xahiş etdiyim hər şeyə nə dərəcədə cavab verməyinizdən asılıdır” cavabını verməyi öyrəndim.

  2. 2

    Sənin səmimiyyətini yüksək qiymətləndirirəm, Doug. Mən daha bir ən yaxşı təcrübə əlavə edərdim – müştərinizi məlumatlandırın və şəffaf olun. Bütün bunlar müəyyən dərəcədə etimadı nəzərdə tutur.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.