Lütfən, getməyin: ziyarətçilərinizi əsəbiləşdirməyəcək üç çıxış niyyəti taktikası

niyyət strategiyaları

Niyyət texnologiyasından çıxın (Bu nədir?). Rəqəmsal marketinqin KC və The Sunshine Band'ın versiyası Xahiş edirəm Getməyin.

Çıxış niyyəti texnologiyasından istifadə edərək bir örtüyü tetiklemek üçün tərk edilmiş ziyarətçiləri qurtarmaq üçün son dərəcə təsirli bir yol ola biləcəyini A / B testləri ilə dəfələrlə sübut etdik. Tetiklenen məzmun nümunələrinə endirim kodlarının təklifi və ya bülleten qeyd istəmələri daxildir. Bəziləri bu fasilələrin müştəri təcrübəsini azaltdığını iddia edə bilər. Bunu nəzərə alaraq, çıxış niyyəti kampaniyalarını apararkən bu təsirə qarşı çıxmağınıza kömək edə biləcək bir neçə taktikadır.

Taktiki # 1 - Seqment, Seqment, Seqment

Çıxış niyyətli mesajlaşmaınızı ziyarətçi bazasının xüsusi alt qruplarına yönəltməyin çoxsaylı üstünlükləri var. Oradakı hər bir qonağa istər-istəməz endirim kodlarını vermək istəməyəcəksiniz. Endirim kodlarının təklifi markanıza zərər verə bilər və sadiq olmayan alıcıları idarə edə bilər. Daha güclü bir strategiya, ən yaxşı müştərilərinizi - ən sadiq qonaq bazanızı - doymuş və yüksək rəqabətli bir bazarda müştərilərin bu qədər yüksək səviyyədə saxlanmasını təmin etmək üçün endirimlərlə mükafatlandırmaqdır.

Aviaşirkətimiz müştərilərindən biri ilə bu yaxınlarda yalnız endirimli yüksək dəyərli, yüksək sədaqətli seqmentləri hədəf almaq üçün oflayn müştəri mərkəzli məlumatların, iclasda real vaxt məlumatlarının və tarixi baxış / satın alma davranışının birləşməsindən istifadə etdik. Bu, üç fərdi seqmentdə yüzdə 16 ilə 20 arasında sifarişlərdə liftlər yaradan çox diqqət mərkəzli bir çıxış niyyəti təklifi ilə nəticələndi.

İşlərin alınması tərəfində, yalnız ziyarətçinin yeni olduğunu bildiyiniz təqdirdə bir bülleten qeydiyyatı istəməlisiniz.

Məsələ burasındadır ki, kampaniyanıza diqqətinizi cəmləşdirmək və layihənizin niyyəti ətrafında işləyən məntiqli məntəqə haqqında düşünmək vacibdir.

Taktiki # 2 - Su kimi olun

Taktikanızın üst-üstə düşməsi lazım deyil. Qutunun xaricində düşünün (bir daha nəzərdə tutulur). Üfüqlərinizi genişləndirin (Bruce Lee-nin təklif etdiyi kimi) və məzmununuzun daha az müdaxilə edə bilən və müştəri təcrübəsini artıracaq fərqli bir formada təqdimatını nəzərdən keçirin, ziyarətçini səhifəyə geri çəkin.

A-nı işə salmağa çalışın salam bar (məsələn, ekranın yuxarı hissəsindəki bir istifadəçinin rədd edə biləcəyi bir mesaj kimi) səhifədə gəzməyə mane ola biləcək tipik brash örtük əvəzinə. Və ya bir maddənin aşağı stoklu və ya az mövcud ola biləcəyi kimi bir az xüsusi məzmuna diqqət yetirin və bir az işarəni təqdim edin:

Niyyət Oturacaqları Soldan Çıxın

Belə bir işarə yaratmaq üçün, beş və ya daha az yer qalmış uçuşların olduğunu müəyyənləşdirmək üçün bölməyə ehtiyacınız var. Bir çox cəhətdən hər şey hər zaman 1 nömrəli Taktikaya qayıdır (aşağıda son ipucunda bir daha görəcəyiniz kimi).

Taktiki # 3 - Köməkçi olun

Yüksək endirim etmək məcburiyyətində deyilsiniz qeydiyyatdan keçin ziyarətçinin qarşısında mesaj. Sadəcə ehtiyacı olan bir qonağa vaxtında kömək edə bilərsiniz.

A ilkin ev sığortası satan bir müştəri üçün qaçdıq, huni boyunca gedərkən çoxsaylı ziyarətçi xüsusiyyətləri topladıq - başlıq (cinsi əldə etmək), doğum tarixi (yaş qrupları yaratmaq) və daha çox (1 nömrəli taktikaya baxın) yenidən). Nəticədə, bu ölçüləri addım-addım dönüşüm nisbətlərinə və tətbiqetmə hunisinin hər səhifəsindəki əlaqəyə bağlamaq, ziyarətçiyə əsaslanan bir neçə sürtünmə nöqtəsini anlamağımızı təmin etdi. Bir öyrənmə, ən yüksək yaş aralığındakı qonaqların huninin müəyyən bir mərhələsinə çatdıqdan sonra daha aşağı nisbətdə çevrildikləri idi. Həll? Bu ziyarətçiləri müəyyən bir müddət boş qalmış və çıxmaq niyyətində olduqları təqdirdə söhbət yardımı təklifi ilə hədəf almaq. Nəticələr müştəri çağrı mərkəzi komandası tərəfindən qurtarılan tətbiqetmələrin yanında inkişaf etmiş nişan və müştəri təcrübəsini göstərdi.

Xahiş edirəm Getmə (Getmə)

Niyyət Qalmaqdan çıxın

Çıxış niyyəti strategiyalarında bu taktikalardan yararlanmaq yalnız kampaniyanızın performansında bir artım yaratmayacaq, həm də niyyət üstü örtüklərin təqdim olunduğu bəzən pis görünən yollar səbəbiylə qonaqları uzaqlaşdırmamağınızı təmin edə bilər. Nəticədə, bu müştəri təcrübələrinin hələ də sınaqdan keçirilməli və davamlı olaraq sınaqdan keçirilməsinə ehtiyac var ki, ziyarətçiləriniz üçün işlədiyinə əmin olun. Ancaq məsələ budur ki, ziyarətçini nəzakətlə əvəzinə saytınıza geri çəkə bilərsiniz xahiş edirəm xahiş edirəm, xahiş edirəm getməyin.

Xahiş edirəm getməyin. Çıxış Niyyəti ilə Mübarizə üçün Tez oxuduğumuza baxın.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.