SPAM və Ürpertici Yalanların Şəffaflığı arasında bir yerdə

Facebook-a giriş

Son həftələr ümumi xəbərlərdə bildirilən məlumat qalmaqalları ilə bağlı mənim üçün göz açdı. Sektordakı bir çox həmyaşıdım və diz çırpınan reaksiya və ən son kampaniya zamanı Facebook məlumatlarının necə toplandığı və siyasi məqsədlər üçün istifadə edildiyi barədə reaksiya və cavablarını dürüst qəbul etdim.

Prezident kampaniyalarına dair bəzi tarixlər və məlumatlar:

  • 2008 - Prezident Obamanın ilk kampaniyasından məlumatları necə yığdıqlarını və necə satın aldıqlarını bölüşən bir məlumat mühəndisi ilə heyrətamiz bir söhbət etdim. Onların ilkin seçkiləri çətin idi və Demokratik Partiya donor və tərəfdar siyahılarını buraxmayacaqdı (ilkin seçildikdən sonra). Nəticə olaraq, kampaniya tarixin ən möhtəşəm məlumat anbarlarından birini qarışdırdı, koordinasiya etdi və qurdu. Hedeflemenin qonşuluq səviyyəsinə enməsi o qədər yaxşı idi. Daxil olmaqla məlumatların istifadəsi Facebook, parlaq bir şey deyildi - və birincil qalib gəlməyin açarı idi.
  • 2012 - Facebook birbaşa prezident Obamanın kampaniyası ilə işlədi və görünən odur ki, məlumatlar səslərin çıxarılması və prezidentin ikinci seçkilərində qalib gəlməsində kömək üçün hər kəsin gözlədiklərindən daha yüksək səviyyədə istifadə edilmişdir.
  • 2018 - Cambridge Analytica bir məlumat verən vasitəsi ilə bir şirkət olaraq seçildi Facebook-un məlumat imkanlarını istismar etdi inanılmaz həcmli məlumatlardan istifadə etmək.

İndi doğrusu deyək ki, ilk iki kampaniya Facebook ilə koordinasiya edilmiş ola bilər (hətta kampaniya ilə Facebook idarə heyəti üzvləri arasında üst-üstə düşdü). Vəkil deyiləm, amma Facebook istifadəçilərinin Facebook şərtləri ilə bu cür məlumat istifadəsinə razı olub-olmadığı sual altındadır. Prezident Trump-ın seçki kampaniyasında boşluqdan istifadə edildiyi kifayət qədər aydındır, lakin hələ də qanunların pozulub pozulmaması barədə bir sual var.

Bəzilərinin açarı odur ki, istifadəçilər tətbiqetmələrdə iştirak etmiş və məlumatlarına daxil olmaq üçün icazə vermiş ola bilsələr də, dostlarının onlayn məlumatları da yığılmışdır. Siyasətdə oxşar siyasi baxışları olan insanların onlayn bir yerə toplaşması nadir deyil ... buna görə bu məlumatlar olduqca qızıl mədəni idi.

Bu siyasi yazı deyil - ondan çox uzaqdır. Siyasət, məlumatların kampaniyalarda tamamilə kritik hala gəldiyi sahələrdən biridir. Bu tip kampaniya üçün iki hədəf var:

  1. Laqeyd seçicilər - Dəvətsiz seçiciləri göstərməyə və səs verməyə təşviq etmək üçün dostlarınıza və dostlarınıza enerji vermək bu kampaniyaların əsas strategiyasıdır.
  2. Qərarsız seçicilər - qərarsız seçicilər ümumiyyətlə bu və ya digər tərəfə meyl edirlər, buna görə də düzgün mesajları vaxtında qarşısında almaq vacibdir.

Maraqlıdır ki, hər iki seçici dəsti çox, çox kiçik bir faizdir. Çoxumuz hər hansı bir seçkidən çox əvvəl hansı yolla səs verəcəyimizi bilirik. Bu kampaniyaların açarı qazanma şansının olduğu yerli yarışları müəyyənləşdirmək və səslərini həvəsləndirə və sarsıda biləcəyiniz təqdirdə bu iki seqmentin ardınca getməkdir. Milli partiyalar qazanacaqlarına və ya itirəcəklərinə əmin olduqları yerlərə belə gəlmirlər ... hədəf aldıqları yelləncək dövlətlərdir.

Bu son seçkinin bu qədər bölücü olması ilə metodologiyaların indi belə tapılaraq incələnməsi sürpriz deyil. Ancaq həqiqətən strategiyaya hücum edənlərin qəzəbinə və yaxalananların cinayətkarlığına şübhə edirəm. Siyasəti bilən hər kəs məlumatların nə qədər kritik hala gəldiyini başa düşür. İştirak edən hər kəs nə etdiklərini bilirdi.

Marketinq məlumatlarının və məxfiliyin gələcəyi

İstehlakçılar (və bu halda seçicilər) şirkətlərin (və ya siyasətçilərin) onları şəxsən anlamalarını istəyirlər. İnsanlar kütləvi spam və banner reklamlarına xor baxırlar. Bir kampaniyaya aparan axşamlarımızı sürükləyən fasiləsiz siyasi reklamlardan nifrət edirik.

İstehlakçıların həqiqətən istədikləri birbaşa başa düşülmək və onlara çatdırılmaqdır. Bunu tamamilə bilirik - fərdiləşdirilmiş kampaniyalar və hesaba əsaslanan hədəfləmə işləri. Şübhə etmirəm ki, siyasətdə də işləyir. Sol meylli bir neçə inancına sahib olan və razı olduqları dəstəkləyici bir reklamla qarşılaşan biri bəyənib paylaşacaq. Eynilə sağ təmayüllü biri də olacaq.

Lakin, indi istehlakçılar qarşı mübarizə aparır. Facebook (və digər platformalar) təmin etdikləri etibarın sui-istifadəsindən nifrət edirlər. İnternetdə etdikləri hər davranışın kolleksiyasına xor baxırlar. Bir marketoloq kimi, bu problemlidir. Bir mesajı necə fərdiləşdirək və sizi tanımadan onu effektiv şəkildə çatdırırıq? Verilərinizə ehtiyacımız var, davranışlarınızı anlamalıyıq və perspektivli olduğunuzu bilməliyik. Sənin ürpertici olduğunu düşünürsən ... amma alternativ hər kəsin boğazını spam etməkdir.

Bu, Google ilə əlaqəli olaraq baş verir (qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin məlumatlarını gizlədən) və onsuz da məlumatlara girişin məhdudlaşdırılacağını qeyri-rəsmi olaraq elan etmiş olan Facebook ilə baş verənlər ola bilər. Problem, şübhəsiz ki, siyasətdən kənarda da genişlənir. Hər gün məlumatlarımı iznim olmadan satın alan insanlar tərəfindən yüzlərlə əlaqə alıram və qətiliklə müraciət etmirəm.

Spam və ürpertici arasında Şəffaflıq var

Təvazökar fikrimcə inanıram ki, bu ölkənin qurucuları məlumatların bu qədər dəyərli olacağını bilsəydilər, məlumatlarımıza sahib olduğumuz Hüquqlar Qanununa bir düzəliş əlavə edərdilər və bunu etmək istəyən hər kəsdən icazə almaq əvəzinə ifadə tələb olunurdu bizim xəbəri olmadan onu yığmaq.

Qəbul edək ki, istehlakçıları (və seçiciləri) hədəf almaq və qazanmaq üçün qısa yollar üçün biz ürpertici olduğumuzu bilirik. Reaksiya bizim günahımızdır. Və bunun əks nəticələri gələcək illər ərzində hiss oluna bilər.

Problemi həll etmək üçün çox gec olduğuna əmin deyiləm. Bir həll yolu bütün bunları həll edəcəkdir - şəffaflıq. İstehlakçıların həqiqətən də hirsləndiklərinə inanmıram, çünki məlumatlar istifadə olunur ... Mən düşünürəm ki, onların yığıldığını və istifadə olunduğunu bilmədikləri üçün hirslidirlər. Heç kim düşünmür ki, Facebook-da siyasi bir viktorina almaq, məlumatlarını satın almaq və milli bir siyasi kampaniya üçün hədəf almaq üçün üçüncü tərəflərə vermək idi. Etmiş olsaydı, məlumatlarını paylaşmalarını istəsələr, tamam düyməsini basmazdılar.

Hər reklam niyə baxdığımıza dair bir fikir verərsə? Hər e-poçt onu necə aldığımız barədə məlumat verirsə nə olar? İstehlakçılara konkret bir zamanda niyə onlarla müəyyən bir mesajla danışdığımız barədə məlumat versəydik, istehlakçıların əksəriyyətinin ona açıq olacağına ümid edirəm. Perspektivləri öyrətməyimizi və bütün proseslərimizi şəffaf etməyimizi tələb edəcəkdir.

Bununla belə, baş verəcək nikbin deyiləm. Hansı ki, bu, daha çox spam, daha ürpertici ... sənayenin sonda tənzimlənməsinə qədər. Bundan əvvəl bunlardan bəzilərini yaşamışıq Poçt etməyinZəng etmə siyahıları.

Və qeyd etmək vacibdir ki, bu tənzimləmə nəzarətlərində bir azadlıq var idi ... siyasətçilər.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.