Gainsight: Müştəri anlayışı və saxlama platforması

müəssisə müştəri saxlama

Qazanc Müştərilərin Uğur İdarəetmə platformasının Bahar Yayımını başlatdı, bu da marketoloqların 360 ° müştəri görünüşü əldə etməsini və məlumat analitikinin gücündən istifadə edərək təşkilat daxilində digər müştəri uğur paydaşları ilə iş birliyini asanlaşdırır.

Satışdan məhsul inkişafına və marketinqə qədər bir çox fərqli şöbələrin müştərilərin fəaliyyəti ilə bağlı fərqli məlumatlar nöqtələri ilə üzləşdikləri daha böyük şirkətlərdə, eyni zamanda müştəriləri xoşbəxt və məşğul etmək üçün birgə səy göstərməlidirlər. Gainsight-ın necə kömək etdiyi belədir:

  • Qəbul İdarəetmə modulu təkrarlanan gəlir müəssisələrinin məhsul istifadəsini, qəbulunu və uğur ölçümlərini ölçməsini və bunları müəssisə daxilində müştəri saxlama iş axınını sürətləndirmək üçün istifadə etmələrini təmin edir.
  • Əlaqə İdarəetmə modulu təkrarlanan gəlir müəssisələrinə anketlər yolu ilə müştəri sağlamlığını ölçmək və anket cavablarına əsasən birbaşa içəridən hərəkət etmək imkanı verir Salesforce.com.
  • Ömür boyu Gəlir İdarəetmə modulu təkrarlanan gəlir müəssisələrinə xəzinəni dəqiq ölçmək və təhlil etmək və ümumi gəlir artımına və müştərinin ömür boyu dəyərinə təsirini qiymətləndirməyə imkan verir.
  • Saxlama İdarəetmə modulu təkrarlanan gəlir müəssisələrinin birbaşa Salesforce.com daxilindən müştəri saxlanması üçün iş axışını standartlaşdırmasına və avtomatlaşdırmasına imkan verir.

Gainsight, müştəri müvəffəqiyyəti paydaşlarının müştərinin həyat dövrü haqqında bütöv bir görünüş əldə etməsini təmin edir, nəticədə bölmə siloları, təkrarlanan ünsiyyətlər və mükəmməl qarşılıqlı əlaqələr yaranır. Gainsight-in yeni müəssisə imkanları şirkətlərin ən böyük, strateji müştərilərinə dəyər çatdırmasına kömək edir. Müəssisələr, müştərilərinə dair ən son məlumatları parmaklarınızın ucunda və sponsor gedişlərini qabaqlayaraq əlavə saxlama və böyümə gəlirlərini təmin edir.

One comment

  1. 1

    Əla marketinq məsləhətləri! Məlumata görə çox sağ olun.. Həqiqətən də maraqlı yazıdır. Bizimlə paylaşdığınız üçün təşəkkür edirik.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.