Bir "V" ery yaxşı markasının 8 xüsusiyyətləri
İllərdir marka ideyasını poo-poo edirdim. Bir loqodakı yaşıl rəng haqqında mübahisə edən bir qrup təmaslı adam mənim üçün yaraşıqlı göründü. Onlarla, hətta yüz minlərlə dollar yükləyən marka agentliklərinin qiymət etiketi olduğu kimi.
Mənim keçmişim mühəndislikdir. Məni maraqlandıran yeganə rəng kodu bir şeyləri bir-birinə bağlamaq idi. Mənim işim qırılanları aradan qaldırmaq və sonra düzəltmək idi. Məntiq və problemi həll etmə bacarıqlarım idi və bunları verilənlər bazası marketinqinə və nəhayət vebdə götürdüm. Analitiklər mənim sxemlərim idi və sadəcə müştərilərin konvertasiya dərəcələrini yaxşılaşdırmasına mane olan məsələlərdə problemi həll edirəm.
Son on ildə, markalaşma haqqında anlayışım və qiymətləndirməm əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdi. Məsələnin bir hissəsi ondan ibarət idi ki, məntiqi olaraq problemin mənbəyinə qayıtdıqda - müştərilərin onlayn səylərindəki boşluqları tez-tez aşkar etdik. Müştərinin möhkəm bir markası və səsi olsaydı, məşəli tutmağımız, heyrətamiz bir məzmun hazırlamağımız və hamısını işə salmağımız nə qədər sadə idi.
Müştəri heç bir zaman marka tətbiqetməsindən keçməyibsə, onların necə olduqlarını, necə onlayn təqdim olunduqlarını və insanların tanımağa və etibar etməyə başlayacaqları birləşmiş bir markanı necə inkişaf etdirdiyini anlamaq həmişə ağrılı idi. Markalaşma demək olar ki, hər hansı bir marketinq səyinin təməlidir. Mən bunu indi bilirəm.
Son dərəcə yaxşı markalı olan müştərilərə baxarkən, markalarında müəyyənləşdirdiyim 8 spesifik xüsusiyyətləri yazdım. Əylənmək üçün hər birini müzakirə etmək üçün “V” hərfli sözləri axtardım ... xatırlamağı asanlaşdıracağı ümidi ilə.
- Əyani - İnsanların çoxunun marka olduğunu düşündüyü budur. Bir şirkət və ya onun məhsulları və xidmətləri ilə əlaqəli görmə varlıqlarının loqosu, işarəsi, rəngləri, tipoqrafiyası və üslubudur.
- Səs - Vizualların xaricində, məzmun və sosial strategiyalarda dolaşarkən bir markanın səsini daha yaxşı anlamalıyıq. Yəni mesajımız nədir və onu necə ötürürük ki, insanlar kim olduğumuzu anlasınlar.
- Vendee - Bir marka sadəcə şirkəti təmsil etmir - eyni zamanda müştəri ilə emosional bir əlaqə yaradır. Kimə xidmət edirsən? Bu vizuallarınızda və səsinizdə əks olunurmu? Məsələn, kokanın klassik görünüşü və xoş bir səsi var. Ancaq Red Bull daha çox gücləndi və ağır idman həvəskarları auditoriyasına yönəldi.
- Vicinity - Sizi əhatə edən rəqiblər kimlərdir? Hansı sənayedəsiniz? Əksər şirkətlər müəyyən bir sənayeyə xidmət edir və həm fərqli markalarla həm də sənayeyə uyğunlaşdırılırlar. Şübhəsiz ki, pozucular var ... amma əksəriyyəti üçün həmyaşıdlarınız üçün etibarlı və canlı görünmək istəyirsiniz.
- Variasiya - Həmyaşıdlarınıza bənzəmək və səsləndirmək istəmədiyiniz üçün özünüzü onlardan necə fərqləndirirsiniz? Sənin nədir Unikal dəyər təklifi? Sizi rəqiblərinizdən kənarlaşdıran markada bir şey aydın olmalıdır.
- Kəramət - Etdiyiniz işdə mükəmməl olmaq üçün bu günlərdə kifayət deyil, ayrıca markanızla əlaqəli bir heyranedici keyfiyyətə və ya mülkə sahib olmalısınız. Bəlkə də dürüstlük qədər sadə bir şeydir - ya da yerli cəmiyyətə necə xidmət etdiyinizdə daha mürəkkəbdir. İnsanlar dəyişikliyə təsir göstərən insanlarla iş görmək istəyirlər - yalnız qazanc əldə etmək deyil.
- Dəyər - Niyə bu məhsul və ya xidmətiniz üçün sizə ödəməyə dəyər? Markanızla əlaqəli hər şey, işinizin dəyərinin onun dəyərindən üstün olmasını təmin etməlidir. Bunlar səmərəliliyin yaxşılaşdırılması, daha çox tələbin artırılması, xərclərin azaldılması və ya hər hansı bir şey ola bilər. Ancaq markanız müştərilərinizə gətirdiyiniz dəyəri əks etdirməlidir.
- Vəhşilik - Nə yaxşı söz, ha? Şirkətiniz nəyə həvəslidir? Tutqunluq hər marka prosesində gizli silah olmalıdır, çünki qüsurluluq yoluxucudur. Ehtiras insanları ayaqlarından süpürən bir duyğudur. Markanız ehtirasınızı necə əks etdirir?
Unutmayın ki, bir marka mütəxəssisi deyiləm ... amma marka mütəxəssislərinin ayrıldığı yerdən seçirik və bir şirkətin markasını başa düşdüyümüz, uyğunlaşdığımız və əks-səda verdiyimiz zaman problemlərin həllini tapmağın və məzmunun boşluqlarını doldurmağın daha asan olduğunu gördük.
Marka haqqında daha çox məlumat oxumaq istəyirsinizsə, Josh Mile'nin kitabını məsləhət görərdim - Qalın Marka. Həqiqətən, bəzi çətin müştərilərlə qarşılaşdığımız bəzi əsas məsələlərə və daxili işlərdə olduğumuz digər cəhdlərə gözlərimi açdı.
İndi alıram.
