Sosial Medianın Yarım Ömrü

amys çörək şirkəti

San Diego'da danışanda Sosial Media Trolları, Böhran və Səhvlər, bütün nitqin ən vacib tərəfi bir şirkət sürüşəndə ​​sosial mediada davam edən lazımsız qorxu idi.

Sosial medianın əriməsinin yarı ömrü birbaşa növbəti şirkətin sürətlə sürüşməsi ilə bağlıdır.

Və bu artıq bir neçə dəqiqədən bir baş verir. Bu həftə bütün səs-küy var Amy's Baking Company-dəki yazı in Scottsdale, Az. İndi ... gedib oxumadan əvvəl O göndərin, sadəcə oxuyun bu davam etmədən əvvəl göndərin.

Texnoloji tərəfində işləmək üçün kifayət qədər şanslıydım (və ya şanssız) restoran sənayesi Bir neçə il əvvəl. Marjlar sıx idi, işçilərin yerdəyişməsi gülünc idi, müştərilər kobud idi və restoran restoranlarına edilən iş saatları və təzyiqləri qınaqdan kənar idi. Heç öz qida ilə əlaqəli şirkətimi açmayacağam ... heç vaxt. Bu gün sənayedə dostlarım var və həqiqətən çox sevməli olduğunuz bir işdir, çünki başqa faydalar çox deyil.

amys-bakery-company

Beləliklə, xəyalınıza nəhayət başladığınızı və bistro qurduğunuzu təsəvvür edin. İndi təsəvvür edin ki, restoranınızı ayaqda tutmaq üçün mübarizə aparırsınız və bir reallıq televiziya şousu vasitəsilə ictimaiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün bir fürsət gəlir.

Bəlkə yanlış gələ bilər?

Yaxşı ... reallıq televiziya şousu öz-özlüyündə çox milyonluq bir müəssisə olduğundan, bir az var. Gordon Ramsey-in işi bir restoran almaq və onu şousunda yaxşı tənzimləmək deyil. İzləyicilər onun həm kobud, həm də təkəbbürlü olduğunu başa düşdülər ... əyləncə. Şounun məqsədi restoranın ən pis işıqda təsvir olunmasını təmin etməkdir ki, cənab Ramsey çempion kimi görünüb uzaqlaşsın.

Bu çağırıldı Kitchen Nightmares, millet. Və cəsarətlə partlamağı sevdiklərini söyləməyə ... ana səhifələrində epizodun videosu var.

Bu, cənab Ramsey üçün mütləq bir tənqid deyil. Mən şouya baxıram və mıxlayanda mismarlayır. Ancaq yenə də əyləncəli / aşbaz / iş adamıdır. Sahiblər nəyə girdiklərini bilməli idilər. Bu vəziyyətdə, şounun xoş bir sonu olmadı, Ramsey restorandan uzaqlaşdı və dünya sahibləri Samy və Amy Bouzaglo'ya Facebook vasitəsilə hücum edərək sosial media vasitəsilə cavab verdi.

YENİLƏNİB: Reallığın televiziyanın necə işlədiyinə dair möhtəşəm bir şou üçün bu inanılmaz Charlie Brooker şousuna baxın:

Və Amy Boozaglo cavab verdi (indi oxuyun Buzzfeed). Çox gözəl deyildi. Əslində, bu çirkin bir şeydir.

Dedi ki, əsassız deyil. Amy's Bakery Company milli bir zəncir deyil, Arizona, Scottsdale-də mübarizə aparan bir bistrodur. Amy's Bakery Company-yə hücum edənlər orada yemək yemədilər, yemək yeməyəcəklər və hətta televiziya epizodu qədər mövcud olduğunu heç bilməyəcəkdilər.

Qoy Qorxu dələduzluq başlasın

Əlbətdə bir sosial media əriməsinin növbəti mərhələsi sosial media mütəxəssislərinin hamısının öz bloglarını açması və bu şirkəti təmiz ölümdən necə qurtardıqlarına və sahiblərinin müdafiə etdikləri üçün nə qədər dəhşətli olduqlarına toxunaraq vurmağa, vurmağa başlamaları üçündür. sosial mediada etdikləri şəkildə. Əlbətdə ... bunu yaxşı etmədilər. Ancaq mən onları qınaya bilmərəm. Təsəvvür edin ki, onların yerində idiniz, həyatınızdakı işlər milli televiziyada kabus kimi təsvir olundu və Reddit, Yelp və Facebook-dakı trolların legionları ilə şirkətinizi zəiflədirsiniz.

Mən də əsəbiləşərdim. Mən də cavab verərdim.

Bəs nə öyrəndik?

Restoran milli diqqəti, Facebookdakı təqribən 50k + izləyicisini şəbəkəyə qoydu və - bunu təsdiqləyə bilmirəm - amma yemək salonunun artıq dolu olduqlarına əminəm. Onların veb sayt çox məşğul ki, çökdü. Və Scottsdale-də 'Mətbəx Kabuslarındakı yerdə' yemək yemək üçün sifariş verən insanların hamısından əminəm ki, bəziləri evə gedib ... 'Vay, bu çox yaxşı idi' deyəcəklər!

Sosial medianın yarı ömrü də böyüyür. Sosial media mütəxəssislərinin fəryad və fəryadlarından uzaqda epizodun küləkdəki osurmaqdan başqa bir şey olmadığını görəcəksən. Əlbəttə, bir neçə dəqiqə pis qoxu gəldi, amma tezliklə yaxşı olacaq.

Sosial medianın hay-küyünə inanmayın, millət. Hər şirkət bərpa edə bilər. Və proqnozum budur ki, Amy's Baking Company çox gözəl şəkildə canlanacaq.

9 Şərhlər

  1. 1

    İnternet qalmaqalları normal olaraq flaş kağıza bənzəyir - alovlandığı anda tez dağılır. Ancaq hər şey bunu necə idarə etdiyinizdədir. Amy's Baking Company-nin öz-özünə vurduğu epik FAOL, tənqidçilərinə özünə xas olan müqəddəslik, məktəb həyətindəki braggadocio, döyüşkən duruş və ən pisi - alçaq qaşlı şəxsi hücumlarla cavab verdikləri zaman təmin edildi.

    Bouzaglosun tərəfində ictimai rəy almaq fürsəti var idi, ancaq onlar bunu atdılar. Yalnız bir az özlərindən keçib tənqidçilərinə lütf, təvazökarlıq və özünə hörmətsiz yumor qarışığı ilə cavab verə bilərdilər. Bunun əvəzinə, apoplektik, zəif tərtib edilmiş postları, roket mühərrikində hiperqolik mayeləri qarışdırmaq kimi bir nəticəni təmin etdi.

    Əksinə, ilk dəfə (və son) dəfə efirə çıxarkən canlı mikrofon F-bombasını izləyən gənc xəbər aparıcısının keçən ay Şimali Dakota televiziya stansiyasında atəş etməsini necə idarə etdiyinə baxın. Bundan sonra özündən başqa heç kimi günahlandırmağa çalışmadı, onu işdən qovduğu üçün stansiyaya qarşı heç bir kin-küdurəti yox idi və təvazökarlıqla eposunun YAXŞI olduğunu qəbul etdi və bunun üçün özünə güldü.

    Nəticədə, ictimaiyyət onu dürüst bir şöhrət qazanan gənc, sevimli bir oğlan kimi qiymətləndirdi. Havadakı küfründən daha çox adamın atəşə tutulmasından kədərləndi.

    O oğlan toparlanacaq və yaxşı iş görəcək.

    Bəs Amy's Baking Company? Buna çox əmin deyiləm. Yəqin ki, maraq axtaranların işində qısa bir yüksəlişdən zövq alacaqlar. Bu insanlardan bəziləri sahiblərini qarşıdurmaya aparmağa və ya qovulmağa çalışa bilər. Ancaq qida məhsulu orta və qiymət çoxdursa, qığılcımla xidmət təklif etdikləri təqdirdə bir çox təkrar iş görəcəkləri şübhəlidir.

    Ancaq gələcək uğurlarına qarşı ən böyük göstərici, tənqidçilərə və işçilərə qarşı göstərdikləri toksik, funksional olmayan davranışların, ehtimal ki, təchizatçılar, bankirlər və ətraf cəmiyyətlə münasibətlərinə dağılımıdır - bir sözlə, bunu qorumaqda əli olan hər kəs və hər kəs. iş yerində.

    • 2

      Mənim fikrimcə, davranışlarını bəhanə gətirməməkdir. Yalnız işlərində göstərəcəyi qalıcı təsiri mübahisə edirəm. Mənim proqnozum budur ki, iş bir müddət inanılmaz olacaq ... -
      İPhone üçün poçt qutusundan göndərildi

      • 3

        Düşünürəm ki, ikiniz də haqlısınız, Duqlas. İş bir müddət davam edəcək, amma Facebook bəyənmələri və veb sayt hitləri belə bir vəziyyətdə uzunmüddətli iş üçün çox məna vermir. Bunu sonradan yolda müsbət bir şeyə çevirə bildilərmi? Tamamilə. Bunun həqiqi olduğu təqdirdə, hazırkı biznesləri inkişaf edəcəkmi? Yəqin ki, böyük bir rebrendinq olmadan deyil.

        İndi onlar hackləndiklərini iddia edirlər; belə olsaydı və həqiqətən çox lütfkar ev sahibləri olsaydı, bu onlar üçün çox yaxşı nəticələnə bilər.

  2. 4

    İş heç də canlanmır. Müvəqqəti olaraq bağlanırlar.

    Son 2 ildir Yelp-də pis yemək və ya çox yavaş xidmət aldıqları zaman şikayət edən müştərilərə sözlə təcavüz etdikləri və onları qovduqları üçün dəhşətli baxışlar aldılar.

    Ramseys şousu ilə təkəbbürlə əlaqə saxladılar ki, 'dünyaya yeməklərinin nə qədər yaxşı olduğunu izah edə bilsin'. Düşünürəm ki, onun üzərindəki fawning-ə saracağını düşünürdülər.

    Heç olmasa ilk beş dəqiqəni izlədinmi? Bunlar iki kasıb restoran sahibi deyil, sadəcə təmiz və sadə qoz-fındıqlardır.

  3. 5

    Şey budur ki, hər şeyin əvvəlcə partladığı səbəb həm yeməklərin, həm də xidmətin dəhşətli olmasıdır. Bu, sosial mediada səs-küy deyil, keyfiyyətli məhsul çatdırmayan bir şirkətdir. Ramsay-da çağırdıqları mövzular üzərində işləmək əvəzinə, tənqidçiləri arxadan sala bilsin. Həm son dərəcə təkəbbürlü, həm də manipulyasiya edirdi.

    Buna birtəhər sosial media trolları başlamadı. Buna sahiblər başladı. Mənim proqnozum budur ki, sağalma proqnozunuz baş tutmayacaq. 🙂

  4. 6

    Digər şərhlərdən bəzilərinin də qeyd etdiyi kimi, həqiqətən də epizodu izləmiş olsaydınız, Amy və Sammy Bouzaglo-nun vəziyyətin qurbanı olmadığını başa düşərdiniz. Daha doğrusu, pis rəftar olunan müştərilər və işçilərdir. Daha yüksək bir qiymət nöqtəsində təzə olaraq satılan dondurulmuş yeməklərə xidmət etmək? Pis iş. Şikayət etdikləri və ya ərzaq göndərdikləri üçün müştəriləri həm şifahi, həm də fiziki olaraq təqib etmək? Pis iş. Müştərilərə məlumat vermədən işçilərin tövsiyələrini almaq? Pis iş. Və sahiblərin şikayətlərə verdiyi cavablar və zəif baxışlar özləri üçün danışır. Digər restoranlardan fotoları oğurlayaraq öz yeməkləri kimi öz Facebook və veb saytlarına göndərirlər. Bu açıq-aydın fikri mülkiyyətin oğurlanmasıdır. Fotoşəkilləri oğurladıqları bir çox müəssisə bu vaxtdan bəri Facebook-da şəkillərin silinməsini istədi. Hətta işə götürdükləri PR firması da bir müsahibəsində işin qurtarıla biləcəyini və indi bağlanıb zərərlərini azaltmalarının daha yaxşı olacağını söylədi.

    Bunlardan geri dönmələrinin bir yolu görmürəm. KN epizodundan gələn pis təbliğat aysberqin yalnız ucu idi. Çox sayda Facebook təqibçisi və bunun ardından sabahkı açılış hadisəsi üçün sifariş edilən sifarişlərin sayı, ilk növbədə qatar qəzasının daha da messier olacağını gözləyən insanlardır. Əmək Departamentinin işçilərin tövsiyələrini müsadirə etdiyi üçün şirkəti araşdırması üçün bir dəyişiklik.org ərizəsi var. Diqqət onları keçmiş qanun pozuntularına görə daha çox şöhrətləndirdi: Amy Bouzaglo illər əvvəl kiminsə SSN-si ilə kredit xətti açmağa çalışarkən şəxsiyyət oğurluğu ilə günahkar bilinir.

    Gözlədiyim budur ki, iflas etmək məcburiyyətində qalana qədər açıq qalacaqlar. Pis mətbuata görə bağlana bilməyəcək qədər inadkardırlar, amma PR firmasına ödədikləri ilə internet trollarına qarşı iddia etdikləri iddia sayı ilə sahib olduqları pul uzun müddət davam etməyəcək.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus Bu yaxınlarda bütün epizodu izlədim ... bir qəza kimi görünür (şounun "Mətbəx kabusları" mövzusuna uyğun olaraq), amma hər kəsin "Reallıq TV ”epizodu mütləq sübut kimi. Cavabımın əsas məqamı şounun yalnız böyük bir düzəlişin sübutu olmasıdır. İroniya budur ki, Ramsey verlişi onların bişmiş məhsullarından (çörək bişirənlər) və mətbəx təmizliyindən bəhs edərək açdı.

      Nə davranışlarını, nə də cavablarını qəbul etmirəm. Demək istədiyim budur ki, bu vəziyyəti şişirtmək üçün düzəldilmiş və birləşdirilmiş hissələrə qədər araşdırma aparacaq bir həftəlik filmimiz yoxdur. Düşünürəm ki, bu qədər insanın bu insanların həlak olmasını dəstəkləməsi təəssüf doğurur. Epizoddakı bu xalqların başqalarına qarşı davranışından daha kədərli, daha kədərli deyil. Yazıda dediyim kimi, bir milyon dollardan çox qazancımdan istifadə etsəydim və şirkətim atəş topuna düşsəydi, mən də yaxşı cavab verəcəyimə əmin deyiləm.

  5. 8

    Bu oxuduğum ilk və ya heç olmasa simpatik olan yazıdır
    obyektiv, Amy's Baking ilə əlaqəli. Amy's Baking-in imgurian (reddit cousin), yelper və fb izləyicisi olaraq qətiliklə deyərdim ki, bu bəyənirlər
    hamısı sosial bir "əməliyyatın" bir hissəsi idi. Məsələn, əyləncəli daha dəlisov rantlar almaq ümidi ilə facebookunuzu “bəyənirəm” və siz xəbər lentimə sızacaqsınız. Bir dəfə "bəyəndikləri" zaman istədiklərini söyləyə bilərlər və mən onlardan bezməyimə qədər bütün qulaqları (bu vəziyyətdə gözlər) alacağam. Bu qatar qəzasını götürüb qızıla çevirə bildilər, amma edərlər? Çox çətin. Dəhşətli davranışlar sayəsində bir neçə qısa gündə 50 k-dən çox facebook bəyənmə qazandılar. Məni bəyəndikdə, onlar 5-10k aralığında idilər. Bu, asanlıqla onlayn satışları gücləndirmək üçün bir katalizatora çevrilə bilən bir komediya ağzı parçası (fəsadsız şərin bir hədəfi və fəryadını seçin) olmaq imkanı verdi. Ben & Jerry insanları şərəfləndirmək üçün dondurma hazırlayır, yəni Stephen Colbert'in Americone Dream. Onlar lağ etmək üçün desertlər və ya axmaq yeni menyu maddələri düzəldə bilər və şəkilləri yerləşdirə bilərlər. "Ann Coulter ortalama bir Taco salatasıdır." Bu kimi şeylər məni izləməyə davam edəcəkdi, amma bizi əyləndirməyiniz lazımdır, çünki tez unuturuq. Reklamlar zamanı hansı verlişə baxdığımı tez-tez unuduram. İnternet qəzası çuxur deyil, pilləkəndir. 😉

    • 9

      Yeniləmə: Bəyənmələr: 96,231 və sayma, bu yeniləməni yazmağa başladığımdan bəri 10 yeni.

      Oktyabr ayından bu yazı xaricində divardan bütün dəhşətli şeylər çıxarıldı: “Biz onlara 'Camel Toe Mafia' demək istəyirik, sadəcə bir kompüter ekranının arxasında gizlənmiş bir dəstə Pussies. Ya da YELP-də işləmək ”

      Yeni aktiv bir komediya internet cani xəyalım başladığı kimi birdən qurtardı. Onlardan fərqli olaraq, polkovnik Miyova qayıtmaq üçün vaxt. Vay!

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.