Sosial Medianın Yarım Ömrü

amys çörək şirkəti

San Diego'da danışanda Sosial Media Trolları, Böhran və Səhvlər, bütün nitqin ən vacib tərəfi bir şirkət sürüşəndə ​​sosial mediada davam edən lazımsız qorxu idi.

Sosial medianın əriməsinin yarı ömrü birbaşa növbəti şirkətin sürətlə sürüşməsi ilə bağlıdır.

Və bu artıq bir neçə dəqiqədən bir baş verir. Bu həftə bütün səs-küy var Amy's Baking Company-dəki yazı in Scottsdale, Az. İndi ... gedib oxumadan əvvəl O göndərin, sadəcə oxuyun bu davam etmədən əvvəl göndərin.

Texnoloji tərəfində işləmək üçün kifayət qədər şanslıydım (və ya şanssız) restoran sənayesi Bir neçə il əvvəl. Marjlar dar idi, işçilərin yerdəyişməsi gülünc idi, müştərilər kobud davranırdılar və restoran restoranlarına edilən iş saatları və təzyiqlər qınaqdan kənar idi. Heç vaxt öz qida ilə əlaqəli şirkətimi açmayacağam ... heç vaxt. Bu gün sənayedə dostlarım var və həqiqətən çox sevməli olduğunuz bir işdir, çünki başqa faydalar çox deyil.

amys-çörəkçilik şirkəti

Beləliklə, xəyalınıza nəhayət başladığınızı və bistro qurduğunuzu təsəvvür edin. İndi təsəvvür edin ki, restoranınızı ayaqda tutmaq üçün mübarizə aparırsınız və bir reallıq televiziya şousu vasitəsilə bir az ictimaiyyətin diqqətini cəlb etmək üçün bir fürsət yaranır.

Bəlkə yanlış gələ bilər?

Yaxşı ... reallıq televiziya şousu öz-özlüyündə çox milyonluq bir müəssisə olduğundan, bir az var. Gordon Ramsey-in işi bir restoran almaq və onu şousunda yaxşı tənzimləmək deyil. İzləyicilər onun həm kobud, həm də təkəbbürlü olduğunu başa düşdülər ... əyləncə. Şounun məqsədi restoranın ən pis işıqda təsvir olunmasını təmin etməkdir ki, cənab Ramsey çempion kimi görünüb uzaqlaşsın.

Bu deyirlər Kitchen Nightmares, millet. Və cəsarətlə partlamağı sevdiklərini söyləməyə ... ana səhifələrində epizodun videosu var.

Bu, cənab Ramsey üçün mütləq bir tənqid deyil. Mən şouya baxıram və mıxlayanda mismarlayır. Ancaq yenə də əyləncəli / aşbaz / iş adamıdır. Sahiblər nəyə girdiklərini bilməli idilər. Bu vəziyyətdə, şounun xoş bir sonu olmadı, Ramsey restorandan uzaqlaşdı və dünya sahibləri Samy və Amy Bouzaglo'ya Facebook vasitəsilə hücum edərək sosial media vasitəsilə cavab verdi.

YENİLƏNİB: Reallığın televiziyanın necə işlədiyinə dair möhtəşəm bir şou üçün bu inanılmaz Charlie Brooker şousuna baxın:

Və Amy Boozaglo cavab verdi (indi oxuyun Buzzfeed). Çox gözəl deyildi. Əslində, bu çirkin bir şeydir.

Dedi ki, əsassız deyil. Amy's Bakery Company milli bir zəncir deyil, Arizona ştatının Scottsdale şəhərində mübarizə aparan bir bistrodur. Amy's Bakery Company-yə hücum edən insanlar orada yemək yemədilər, yemək yeməyəcəklər və hətta televiziyada olan epizoda qədər mövcud olduğunu heç bilməyəcəkdilər.

Qoy Qorxu dələduzluq başlasın

Əlbətdə bir sosial media əriməsinin növbəti mərhələsi sosial media mütəxəssislərinin hamısının öz bloglarını açması və bu şirkəti təmiz ölümdən necə qurtardıqlarına və sahiblərinin müdafiə etdikləri üçün nə qədər dəhşətli olduqlarına toxunaraq tapmağa, vurmağa başlamaları üçündür. sosial mediada etdikləri şəkildə. Əlbətdə ... bunu yaxşı etmədilər. Ancaq mən onları qınaya bilmərəm. Təsəvvür edin ki, onların yerində idiniz, həyat işiniz milli televiziyada kabus kimi təsvir olundu və Reddit, Yelp və Facebook-dakı trolların legionları ilə şirkətinizi zəiflədirsiniz.

Mən də əsəbiləşərdim. Mən də cavab verərdim.

Bəs nə öyrəndik?

Restoran milli diqqəti, Facebookdakı təqribən 50k + izləyicisini şəbəkəyə qoydu və - bunu təsdiqləyə bilmirəm - amma yemək salonunun artıq dolu olduqlarına əminəm. Onların veb sayt çox məşğul ki, çökdü. Və Scottsdale-də 'Mətbəx Kabuslarındakı yerdə' yemək yeyən insanların hamısından əminəm ki, bəziləri evə gedib ... 'Vay, bu çox yaxşı idi' deyəcəklər!

Sosial medianın yarı ömrü də böyüyür. Sosial media mütəxəssislərinin fəryad və fəryadlarından uzaqda epizodun küləkdəki osurmaqdan başqa bir şey olmadığını görəcəksən. Əlbəttə, bir neçə dəqiqə pis qoxu gəldi, amma tezliklə yaxşı olacaq.

Sosial medianın hay-küyünə inanmayın, millət. Hər şirkət bərpa edə bilər. Və proqnozum budur ki, Amy's Baking Company olduqca gözəl bir şəkildə canlanacaq.

9 Şərhlər

  1. 1

    İnternet qalmaqalları adətən flaş kağız kimidir - alovlanan kimi tez dağılır. Ancaq hər şey onunla necə davranmağınızdan asılıdır. Amy's Baking Company-nin öz-özünə vurduğu epik UĞURSUZLUĞU, tənqidçilərinə özünü ədalətli sanksiya, məktəb həyətində lovğalanma, döyüşkən duruş və - ən pisi - alçaq şəxsi hücumlarla cavablandırdıqda əmin oldu.

    Bouzaglosların ictimai rəyi öz tərəflərinə çəkmək fürsəti var idi, lakin onlar bunu havaya uçurdular. Onlar bir az özlərinə qalib gələ və tənqidçilərinə lütf, təvazökarlıq və özünü təhqir edən yumor qarışığı ilə cavab verə bilərdilər. Əvəzində onların apoplektik, zəif tərtib olunmuş postları raket mühərrikində hiperqolik mayelərin qarışdırılması kimi nəticəyə zəmanət verirdi.

    Bunun əksinə olaraq, o gənc xəbər aparıcısının keçən ay Şimali Dakota televiziyasında ilk (və sonuncu) dəfə efirə çıxanda canlı mikrofon F-bombasının ardınca atəş açmasını necə idarə etdiyinə baxın. Bundan sonra o, özündən başqa heç kimi günahlandırmağa çalışmadı, onu işdən çıxardığına görə stansiyaya qarşı heç bir qəzəbi yox idi və o, təvazökarlıqla “UĞURSUZ” dastanını etiraf etdi və buna görə özünə güldü.

    Nəticə etibarı ilə, ictimaiyyət onu dürüst bir iftira edən gənc, sevimli oğlan kimi qiymətləndirdi. Efirdəki söyüşlərindən daha çox adam onun atəşə tutulmasından üzüldü.

    Bu adam geri dönəcək və yaxşı olacaq.

    Bəs Eminin Çörəkçilik Şirkəti? Mən buna o qədər də əmin deyiləm. Çox güman ki, maraq axtaranların işlərində qısamüddətli yüksəlişdən həzz alacaqlar. Bu insanlardan bəziləri hətta sahiblərini qarşıdurmaya və ya qovulmağa təşviq edə bilər. Lakin onların ərzaq məhsulu orta və həddən artıq baha olarsa və xırıltı ilə xidmət təklif edərsə, çoxlu təkrar biznes görəcəkləri şübhəlidir.

    Lakin onların gələcək uğurlarına qarşı ən böyük göstərici odur ki, tənqidçilərə və işçilərə qarşı nümayiş etdirdikləri toksik, qeyri-funksional davranış onların təchizatçılar, bankirlər və ətrafdakı cəmiyyətlə münasibətlərinə – bir sözlə, bunu saxlamaqda əli olan hər kəsə və hər kəsə sirayət edir. iş yerində.

    • 2

      Mənim məqsədim onların davranışlarına qətiyyən bəraət qazandırmaq deyil. Mən yalnız bunun onların biznesinə qalıcı təsir göstərəcəyini mübahisə edirəm. Mənim proqnozum budur ki, iş bir müddət heyrətamiz olacaq. —
      İPhone üçün poçt qutusundan göndərildi

      • 3

        Məncə, hər ikiniz haqlısınız, Duqlas. Biznes bir müddət davam edəcək, lakin Facebook bəyənmələri və veb sayt hitləri belə bir vəziyyətdə uzunmüddətli biznes üçün çox şey ifadə etmir. Bunu daha sonra müsbət bir şeyə çevirə bilərlərmi? Tamamilə. Əgər bunun həqiqi olduğu ortaya çıxarsa, onların hazırkı biznesi uğurlu olacaqmı? Yəqin ki, əsas rebrendinq olmadan deyil.

        İndi onlar haker hücumuna məruz qaldıqlarını iddia edirlər; Əgər belə olsaydı və onlar həqiqətən çox lütfkar ev sahibi olsalar, bu onlar üçün çox yaxşı nəticə verə bilər.

  2. 4

    Biznes ümumiyyətlə inkişaf etmir. Onlar müvəqqəti bağlanıb.

    Onlar son 2 il ərzində Yelp-də pis yemək və ya çox ləng xidmət aldıqda şikayət edən müştəriləri şifahi şəkildə təhqir etdikləri və onları qovduqları üçün dəhşətli rəylər alırlar.

    Onlar təkəbbürlə Ramseys şousu ilə əlaqə saxladılar ki, o, "dünyaya onların yeməklərinin nə qədər yaxşı olduğunu söyləyə bilsin". Düşünürəm ki, o, onların üstünə atılacaq.

    Ən azı ilk beş dəqiqəyə baxdınızmı? Bunlar iki kasıb restoran sahibi deyil, sadəcə olaraq saf və sadə qoz-fındıqlardır.

  3. 5

    Məsələ burasındadır ki, bütün bunların ilk növbədə partladılmasının səbəbi həm yemək, həm də xidmətin dəhşətli olmasıdır. Bu, sosial mediada yanğın deyil, keyfiyyətli məhsul təqdim etməyən şirkətdir. Tənqidçiləri geri götürə bilməsi üçün Ramsayda çağırdıqları məsələlər üzərində işləmək əvəzinə. Bu, həm son dərəcə təkəbbürlü, həm də manipulyasiya idi.

    Bu, nədənsə sosial media trolları tərəfindən başlamadı. Bu, sahibləri tərəfindən başladı. Mənim proqnozum budur ki, sağalma ilə bağlı proqnozunuz baş tutmayacaq. 🙂

  4. 6

    Bəzi digər şərhlərin qeyd etdiyi kimi, epizodu həqiqətən izləmiş olsanız, Amy və Sammy Bouzaglo-nun vəziyyətdən zərər çəkmiş olmadığını başa düşərdiniz. Əksinə, pis rəftar edilən müştərilər və işçilərdir. Daha yüksək qiymət nöqtəsində təzə kimi satılan dondurulmuş qidalara xidmət edirsiniz? Pis iş. Şikayət etmək və ya yeməkləri geri göndərmək üçün müştəriləri həm şifahi, həm də fiziki təqib etmək? Pis iş. Müştərilərə məlumat vermədən işçi məsləhətlərini qəbul edirsiniz? Pis iş. Sahiblərin şikayətlərə və zəif rəylərə cavabları özləri üçün danışır. Onlar həmçinin digər restoranlardan fotoları oğurlayaraq öz yeməkləri kimi öz Facebook və vebsaytlarında yerləşdirirlər. Bu, aydın şəkildə intellektual mülkiyyətin oğurlanmasıdır. Onların fotoşəkilləri oğurladıqları bir çox müəssisələr o vaxtdan Facebook-da şəkillərin silinməsini tələb ediblər. Hətta işə götürdükləri PR firması da müsahibəsində bildirdi ki, biznesin xilası mümkün deyil və indi bağlanıb itkilərini azaltmaq daha yaxşı olar.

    Mən onların bu işdən qayıtmağının bir yolunu görmürəm. KN epizodundan gələn pis reklam aysberqin yalnız görünən hissəsi idi. Facebook izləyicilərinin çoxluğu və sonradan sabahkı açılış tədbiri üçün rezervasiya edilənlərin sayı, ilk növbədə, qatar qəzasının daha da qarışıq olacağını gözləyən insanlardır. Əmək Departamentinin işçilərin məsləhətlərini müsadirə etdiyinə görə şirkətin araşdırmasını tələb etmək üçün hətta change.org ərizəsi də yayılır. Diqqət həm də keçmiş qanun pozuntularına görə onlara daha çox şöhrət qazandırdı: Emi Bouzaglo illər əvvəl kiminsə SSN ilə kredit xətti açmağa çalışarkən şəxsiyyət oğurluğuna görə məhkum edilmişdi.

    Mənim gözləntim odur ki, onlar iflas üçün müraciət etməyə məcbur olana qədər açıq qalacaqlar. Pis mətbuata görə bağlanmaq üçün çox inadkardırlar, lakin PR firmasına ödədikləri pulla internet trollarına qarşı qaldırdıqları iddiaların sayı arasında əllərində olan pullar uzun sürməyəcək.

    • 7

      @facebook-769091638:disqus Mən bu yaxınlarda bütün epizoda baxdım… bu, qatar qəzası kimi görünür (şounun “Mətbəx kabusları” mövzusuna uyğun olaraq), lakin hamının “Reallığı” qəbul etdiyi kimi, sən də tullanırsan TV” epizodu mütləq sübut kimi. Cavabımın əsas məqamı odur ki, şou yalnız böyük redaktə sübutudur. İroni odur ki, Ramsey şounu öz bişmiş mallarından (çörəkxanadır) və mətbəxin təmizliyindən danışaraq açdı.

      Mən onların davranışlarını və reaksiyalarını təqdir etmirəm. Mənim fikrim odur ki, bu vəziyyəti şişirtmək üçün redaktə edilmiş və birləşdirilmiş bölmələrə gətirib çıxaran nəzərdən keçirmək üçün bir həftəlik filmimiz yoxdur. Düşünürəm ki, bu qədər insanın bu insanların ölümünü alqışlaması təəssüf doğurur. Bu xalqların epizodda başqalarına qarşı rəftarından daha kədərli olmasa da, kədərlidir. Yazıda dediyim kimi, əgər mən bir milyon dollardan çox qənaət etmiş olsaydım və şirkətim od topuna düşsəydi, mən də yaxşı cavab verəcəyimə əmin deyiləm.

  5. 8

    Bu, oxuduğum ilk məqalədir ki, rəğbət hissi doğurur və ya heç olmasa
    məqsədi, Amy's Baking ilə bağlı. Bir imgurian (reddit əmisi oğlu), yelper və Amy's Baking-in fb izləyicisi kimi, mən tamamilə deyərdim ki, bu bəyənir
    hamısı sosial “əməliyyatın” bir hissəsi idi. Məsələn, mən sizin facebook-u “bəyəndim” və daha çox əyləncəli olan çılğın sözlər almaq ümidi ilə, siz isə xəbər lentimə sızırsınız. Onlar "bəyəndikdən" sonra istədiklərini deyə bilərlər və mən onlardan cansıxıcı olana qədər bütün qulaqlarım (bu halda gözlərim) olacaq. Onlar bu qatar qəzasını götürüb qızıla çevirə bilərdilər, amma olacaq? Çox az ehtimal. Dəhşətli davranışları ilə onlar bir neçə qısa gün ərzində 50 mindən çox facebook bəyənmə toplayıblar. Onları bəyənəndə 5-10k aralığında idilər. Bu, onlara onlayn satışları gücləndirmək üçün asanlıqla katalizatora çevrilə bilən komediya (saxlanılan pislik - sadəcə bir hədəf seçin və ağlayın) ağız parçası olmaq imkanı verdi. Ben & Jerry insanları şərəfləndirmək üçün dondurma hazırlayır, yəni Stiven Kolbertin Amerika arzusu. Onlar istehzalı desertlər və ya axmaq yeni menyu maddələri hazırlayıb şəkillərini yerləşdirə bilərdilər. "Ann Coulter orta Taco salatıdır." Bu kimi şeylər məni izləməyə davam edərdi, amma siz bizi əyləndirməlisiniz, çünki tez unuduruq. Reklam zamanı hansı verilişə baxdığımı tez-tez unuduram. İnternet qatarının qəzası çuxur deyil, nərdivandır. 😉

    • 9

      Yeniləmə: Bəyənmələr: 96,231 və hesablamalar, bu yeniləməni yazmağa başladığımdan bəri 10 yeni.

      Oktyabr ayından bu yazıdan başqa bütün dəhşətli şeylər divardan silindi: “Biz onları 'Dəvə Barmağı Mafiyası' adlandırmağı sevirik, sadəcə olaraq, kompüter ekranının arxasında gizlənən bir dəstə Pişiklər. Və ya YELP üçün işləyirik”

      Deyəsən, yeni aktiv komediyalı internet cani haqqında xəyalım başladığı kimi qəfil bitdi. Onlardan fərqli olaraq, Polkovnik Meowa geri qayıtmağın vaxtıdır. MEOW!

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.