Əldə etmə və Saxlama Səylərinə qarşı balans necədir

Müştəri Satınalma və Saxlanmaya qarşı

Yeni bir müştəri qazanmağa çalışarkən, aşacağınız ən böyük maneənin etibar olduğuna inanıram. Müştəri sanki məhsul və ya xidmət üçün gözləntiləri ödəyəcək və ya üstələyəcək kimi hiss etmək istəyir. Çətin iqtisadi dövrlərdə, bu, daha çox amil ola bilər, çünki perspektivlər sərf etmək istədikləri fondlara görə biraz daha çox qorunur. Bu səbəbdən, mövcud müştərilərinizə söykənmək üçün marketinq səylərinizi tənzimləməlisiniz.

Saxlama, bütün strategiyanız ola bilməz. Saxlama qazanclı bir şirkət yaradır və müştərilərinizə dəyər təmin etməkdə müvəffəq olduğunuz deməkdir. Ancaq davamlı olaraq yeni müştərilər əldə etmirsinizsə, mənfi cəhətlər də var:

  • Əsas müştəriləriniz ayrılsalar, sizi həssas edə bilər.
  • Satış komandanız yaxınlaşmağa və praktikadan çıxmağa çalışarkən o qədər də aktiv olmaya bilər.
  • İşinizi əhəmiyyətli dərəcədə inkişaf etdirə bilməyəcəksiniz.

İlk məlumatlardan gələn bu infoqrafikdə, hər ikisi ilə əlaqəli bəzi statistik məlumatları, strategiyaları və taktikaları təqdim edirlər əldə etmə və saxlama strategiyaları. Hər şeydən yaxşı, marketinq və satış səylərinizi iki strategiya arasında tarazlaşdırmaq üçün rəhbərlik edirlər.

Satınalma və Saxlama Statistikası

  • Təxminən təxminən təxmin edilir Gəlirin 40% -i bir elektron ticarət işindən gəlir təkrarlamaq Müştərilərə.
  • Müəssisələrdə bir 60-70% şans satmaq mövcud olan müştəri ilə müqayisədə 20% şans bir yeni müştəri.
  • Bəzi mütəxəssislərə görə, köklü bir iş bir yerə cəmləşməlidir Marketinq resurslarının 60% -i müştəri saxlama haqqında. Yeni müəssisələr əlbəttə ki, vaxtlarının çox hissəsini satın almağa sərf etməlidir.

Balanslaşdırma Əldə etmə və Saxlanmaya qarşı

Marketinq səyləriniz müştəriləri nə qədər yaxşı qazandığınızı və ya saxladığınızı müəyyən edə bilər. Hər ikisi üçün tətbiq ediləcək beş əsas strategiya var:

  1. Keyfiyyətə diqqət yetirin - yeni müştərilər cəlb etmək və mövcud olanları müstəsna xidmət və məhsullarla qalmağa təşviq etmək.
  2. Mövcud Müştərilərlə əlaqə qurun - Mövcud müştəri bazanızı onlayn icmallar vasitəsilə haqqınızda məlumat yaymalarını xahiş edərək dəyərləndirdiyini hiss etdirin.
  3. Onlayn Marketinqi əhatə edin - Yeni müştərilərlə əlaqə qurmaq üçün sosial mediadan və mövcud olanlarla yenidən əlaqə qurmaq üçün fokuslanmış e-poçt marketinqindən istifadə edin.
  4. Müştəri bazanızı qiymətləndirin - Mövcud müştərilərinizdən hansının həqiqətən tutmağa dəyər və hansının olmadığını öyrənmək üçün məlumatlarınıza dalın.
  5. Şəxsi olun - Mövcud müştəriyə güclü ağızdan söz hazırlamağa kömək edən təsirli marketinq üçün əl yazısı qeydləri göndərin.

müştəri saxlama ilə müqayisədə müştəri əldə etmə

İlk məlumatlar haqqında

ilk Tarix 100-dən çox ölkədə minlərlə maliyyə təşkilatına və milyonlarla ticarət və ticarət şirkətinə xidmət göstərən ödəmələr və maliyyə texnologiyaları sahəsində qlobal liderdir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.