Maksimum ROI üçün Müştəri Alma Xərclərinizi Necə Azaltmaq olar

Müştəri əldə etmə dəyəri - CAC

Yeni bir işə başladığınız zaman, xərclərdən, vaxtdan və ya enerjidən asılı olmayaraq, müştəriləri hər cür şəkildə cəlb etmək cazibədar olur. Bununla belə, öyrəndikcə və böyüdükcə başa düşəcəksiniz ki, ROI ilə müştəri əldə etməyin ümumi dəyərini balanslaşdırmaq vacibdir. Bunu etmək üçün siz müştəri əldə etmə dəyərinizi bilməlisiniz (CAC).

Müştəri əldə etmə dəyərini necə hesablamaq olar

CAC-ı hesablamaq üçün siz sadəcə olaraq müəyyən müddət ərzində yeni müştəri əldə etməklə bağlı bütün satış və marketinq xərclərini bölmək lazımdır. Əgər tanış deyilsinizsə, biz onu nəzərdən keçirəcəyik CAC düsturu burada:

CAC = \frac{(Ümumi\ Marketinq)\ +\ (Satış\ Xərclər)}{\ Yeni\ Müştərilərin\ Alınanların sayı}

Sadə dillə desək, əgər Karl limonad stendini bazara çıxarmaq üçün 10 dollar xərcləsə və bir həftə ərzində məhsulunu almaq üçün on nəfəri tapsaydı, onun həmin həftə üçün əldə etmə dəyəri 1.00 dollar olardı.

  • $10/10 = $1.00

Müştəri əldə etmə dəyəriniz nədir?

Yuxarıdakı olduqca sadə bir nümunədir. Əlbəttə ki, müəssisə səviyyəli şirkət daxilində CAC daha mürəkkəbdir:

  • Ümumi Marketinq – bu, marketinq işçilərinizi, agentliklərinizi, aktivlərinizi, proqram təminatı lisenziyalarınızı və əldə etmək üçün daxil etdiyiniz hər hansı reklamı və ya sponsorluğu özündə birləşdirməlidir. yeni müştəri.
  • Ümumi Satış Xərcləri – bu, sizin satış işçilərinizi, onların komissiyalarını və xərclərini özündə birləşdirməlidir.

Digər mürəkkəblik, müştərilərin əldə edildiyi vaxt çərçivənizi düzgün ölçməkdir. Bu gün marketinq və satış xərcləri dərhal müştəri ilə nəticələnmir. Siz orta alış səyahətinizi təxmin etməlisiniz... burada potensial müştəri məhsulunuzdan faktiki olaraq çevrildiyi yerə qədər xəbərdar olur. Çox vaxt bu, sənayedən, büdcə dövrlərindən və danışıqlardan asılı olaraq aylar və ya hətta illər ola bilər.

Buna görə də, perspektivlərin sizinlə ilk əlaqə qurduqları zaman, faktiki çevrilmə tarixinə qədər sizin haqqınızda necə eşitdiklərini daha yaxşı müəyyən edən daxilolma strategiyasını daxil etməyiniz çox vacibdir.

Müştəri əldə etmə xərclərinizi necə azaltmaq olar

CAC-ı necə hesablayacağınızı bildikdən sonra onu azaltmaq istəyəcəksiniz ki, hər bir müştəridən sağlam qazanc əldə edəsiniz. Etmək istədiyiniz başqa bir şey mövcud müştəriləri saxlamaq — müştəri əldə etmək mövcud müştərilərə satmaqdan yeddi dəfə baha başa gələ bilər!

Müştəri əldə etmə xərclərinizi optimallaşdırmaqla bağlı əlavə məsləhətlər üçün, GetVoIPAşağıdakı infoqrafik beş yenilikçi strategiyanı göstərir. Məsələn, cəlbedici və mənalı məzmun yaratmaq müştərilərlə onları alış nöqtələrinə daha tez çatdıran bir əlaqə qurmağa kömək edə bilər. Bir neçə qatil CTA əlavə edin və müştərilərin istehlak etdikləri məzmunun ilk parçasını satın alan müştərilər tapa bilərsiniz!

Siz həmçinin marketinq avtomatlaşdırılmasından öz xeyrinizə istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, Birchbox abunəçiləri gözəllik məsləhətləri və makiyaj fəndləri haqqında bir sıra e-məktubların ardınca xoş bir məktub alırlar. Bu insanların bir çoxu hələ alış-veriş etməyib, lakin şirkət əvvəlcədən çoxlu pulsuz dəyər təklif edir. Səmərəliliyi artırmaq üçün chatbotlardan, avtomatlaşdırılmış fərdi e-poçtlardan və sosial media kampaniyalarından da istifadə edə bilərsiniz.

Bu və daha çox məsləhətləri aşağıda tapa bilərsiniz. CAC-ı bilmək və təkmilləşdirməklə siz investisiyadan daha çox gəlir əldə edə biləcəksiniz və bu, həmişə görmək üçün əla şeydir!

Müştəri əldə etmə dəyərini necə hesablamaq olar

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.