Tələb olunan və ya Ödənişli bir Riskli Rəydir

onlayn rəylər

Onlayn olaraq müəssisələrdən və istehlakçılardan rəylərin toplanmasına dair regional liderlik tədbirində möhkəm bir müzakirə apardıq. Müzakirələrin çox hissəsi pullu icmallar və ya baxış üçün müştərilərin mükafatlandırılması ətrafında idi. Vəkil deyiləm, ona görə məni dinləmədən əvvəl özünüzlə danışmanızı məsləhət görürəm. Buna münasibətim sadədir ... rəyləri ödəməyin və mükafatlandırmayın. Mənimlə razılaşmırsınız, ancaq üzvi axtarış sənayesini reytinqləri yalançı şişirdərək üstələdiyi kimi, təhlillərdə də oxşar bir problem var. Və iştirak edən şirkətlər qazandıqlarından daha çox şey itirdilər.

Pullu və mükafatlandırılmış rəylərin riskləri

Şəxsi inancım budur ki, rəyləri ödəyəndə və ya mükafatlandıranda 4 məsələ çıxacaq:

  1. Hüquqi məsələlər - Sən qırırsan FTC təlimatları. Yalnız bu deyil, ödədiyiniz işçinin, şirkətin və ya şəxsin də FTC qaydalarını pozma riski var. Bu gün bu mövzuda çox fəaliyyət görmürük. Bununla birlikdə, gələcəkdə bütün tərəfləri problemə salan münasibətləri müəyyənləşdirmək üçün optimallaşdırılmış sistemlər olacağına inanıram. Hökümətdən başqa platformalardan biri tərəfindən məhkəməyə verilsə təəccüblənməyin.
  2. Pozuntular - Bu gün icmallara biraz sərmayə qoya bilərsiniz, ancaq saytın xidmət şərtlərini pozduğunuzda bu məzmun əbədi itiriləcək və nüfuzunuz, etdiyiniz hər hansı bir investisiyanın xaricində zədələnə bilər. Rəylər üçün pul ödəməyə tutulmaq və bunun ictimaiyyətə açıq olması heç bir riskə dəyməz. Bu gün sərf olunan bir neçə dollar şirkətinizə sonradan hər şeyə başa gələ bilər.
  3. Bütünlük - Ciddi, bir iş kimi dürüstlüyün haradadır? Doğrudanmı iş görmək istəyirsən? Təmiz bir onlayn nüfuzu idarə etmək üçün sizə etibar etmək mümkün deyilsə, həqiqətən istehlakçıların və müəssisələrin sizinlə iş görmək istədiklərinə inanırsınız?
  4. Keyfiyyət - Özünüzə bir lütf edin və bəzi rəyləri oxuyun Angie siyahısı. Bunlar bir cümlə deyil, bir çox alıcının bir xidmət təminatçısı ilə keçdiyi bütün prosesi təsvir edən keyfiyyət təhlilidir. Angie's List bu yaxınlarda paywall-ı endirdi və istehlakçılar indi Angie's List abunəçilərinin çoxunun bu xidməti niyə sevdiyini başa düşdülər. Mükəmməl rəyləri saxta etmək çətindir.

Yaxşı daha çox rəy necə əldə edə bilərsiniz?

Arasında bir fərq var istəkli nəzərdən keçirmək və onlar üçün xahiş etmək. Bir neçə il əvvəl bir hekayəni a GM sorğusu bu tamamilə dəhşətli idi. Əsasən, mükəmməldən daha az bir şeyə cavab versəydim, kiminsə başı kəsiləcəkdi. Bu vəsatətdir. Müştərinizə nəzərdən keçirmək üçün bir mükafat olduğunu söyləmək, araşdırma istəməkdən fərqli deyil! Etməyin.

Müştərilərimizdən biri bizə təşəkkür edərək yazdıqda, baş barmaqlarını onlayn tweet atdıqda və ya bizi nə qədər qiymətləndirdiklərini şəxsən bizə söylədikdə, onlara təşəkkür edirik və yazılı olaraq yaza biləcəklərini soruşuruq ... ya bir müştəri rəyi ilə və ya onlayn baxış. Sifarişə diqqət yetirin? Əvvəlcə bizə dedilər, sonra istədik. Onların girişi olmadan biz bunu istəmədik. Biz də bunun müqabilində heç nə vəd etmədik. Təşəkkür üçün bir hədiyyə izləyə bilərikmi? Əlbəttə, amma nə gözlənilən, nə də vəd olunmuşdu.

Saytınızdakı hər bir baxış saytı üçün səhifənizi yayımlamağı məsləhət görürəm. Bu deyil istəkli perspektivlərə və müştərilərə sizi harada tapacaqlarını bildirmək üçün ... və xoşbəxt bir müştəri Facebook səhifənizə gedib nəzərdən keçirəcəkdir. Müştərilərinizin tapmasını asanlaşdırın, müştərilərinizlə daxili ünsiyyətə daxil edin və təqdim edildikdə mükəmməl rəylərinizi paylaşın.

Hər bir nəzərdən keçirmə platformasının keyfiyyəti, oradakı qiymətləndirmələrin keyfiyyətindən çox asılıdır. Sərt siyasətlərin xaricində, bu xidmətlərin əksəriyyəti saxta icmalları təmizləmək üçün alqoritmləri də özündə birləşdirir. Amazon həqiqətən siyasətlərinə ciddi yanaşır və indi aktivdir rəy satan minlərlə insanı məhkəməyə vermək. Bəzi ümumi nəzərdən keçirmə saytları və onların siyasətləri:

Amazon Review Policy

Amazon sözləri kiçik saymır və heç bir dost, ailə və ya şirkət üzvlərinin rəy verməsini istəmir. Əlbətdə onlar üçün pul ödəməyinizi istəmirlər.

Təqdimat icmalları - Müştəri Rəylərinin bütövlüyünü qorumaq üçün sənətkarların, müəlliflərin, inkişaf etdiricilərin, istehsalçıların, naşirlərin, satıcıların və ya satıcıların öz məhsul və ya xidmətləri üçün Müştəri Rəyləri yazmasına, rəqib məhsul və ya xidmətlərinə mənfi rəylər yazmasına icazə vermirik. və ya baxışların faydalılığına səs vermək. Eyni səbəbdən, Amazon-da satan şəxsin, qrupun və ya şirkətin ailə üzvləri və ya yaxın dostları, həmin məhsullar üçün Müştəri Rəyləri yaza bilməzlər.

Ödənişli Rəylər - Ödəniş (pul və ya hədiyyə sertifikatı şəklində), bonus məzmunu, müsabiqəyə giriş və ya lotereya daxil olmaqla, hər hansı bir təzminat müqabilində yerləşdirilən icmalların faydalılığına dair icmallara və səs verməyə icazə vermirik. gələcəkdə satınalmalarda, əlavə məhsulda və ya digər hədiyyələrdə endirimlər.

Google-un nəzərdən keçirmə qaydası

Google-un nəzərdən keçirmə qaydası açıqca məzmunu siləcəyini bildirir nəzərdən keçirmə qaydalarını pozur:

Maraqların toqquşması: Rəylər dürüst və qərəzsiz olduqda ən dəyərlidir. Bir yeriniz varsa və ya işləyirsinizsə, zəhmət olmasa öz işinizi və ya işəgötürəninizi nəzərdən keçirməyin. Bir iş üçün rəy yazmaq və ya bir rəqib haqqında mənfi rəylər yazmaq üçün pul, məhsul və ya xidmətlər təklif etmə və qəbul etmə. Bir iş sahibisinizsə, iş yerinizdə yazılmış rəylər istəmək üçün iş yerinizdə baxış stansiyaları və ya köşklər qurmayın.

Yelp baxış qaydaları

Yelp düz olaraq müəssisələrə izah edir Rəylər istəməyin:

Tələb olunan təhlillərin avtomatlaşdırılmış proqramımız tərəfindən tövsiyə olunma ehtimalı daha azdır və bu sizi dəli edəcəkdir. Niyə bu icmallar tövsiyə edilmir? İstifadəçilərimizin həqiqi və saxta rəyləri ayırd etməsinə kömək etmək üçün uğursuz bir tapşırıq var və xülya kompüter alqoritmlərimizlə bu mövzuda olduqca yaxşı bir iş gördüyümüzü düşünsək də, sərt bir həqiqət budur ki, rəylər tez-tez arasında bir yerə düşür . Məsələn, bir müştərinin qarşısına noutbuk yapışdıraraq “nəzərdən keçirməyi xahiş edən” və gülərüzlə çiyninə baxarkən onu rəy yazmağa dəvət edən müəssisə sahibi düşünün. Bu cür icmallara ehtiyacımız yoxdur, buna görə tövsiyə edilmədikdə sürpriz olmamalıdır.

Angie'nin Siyahısını nəzərdən keçirmə qaydası

Angie's List nəzərdən keçirmə siyasətində inanılmaz bir aydınlığa malikdir:

  • Bütün nəzərdən keçirmələriniz və qiymətləndirmələriniz aşağıdakılara əsaslanacaqdır: (i) nəzərdən keçirdiyiniz xidmət təminatçıları ilə həqiqi təcrübə təcrübələriniz; və ya (ii) aşağıdakı Bölmə 14 (Xidmət Təchizatçıları) bəndində göstərildiyi kimi, bir şəxs və bu şəxsin bir sağlamlıq xidməti və ya sağlamlıq təminatçısı ilə faktiki olaraq ilk təcrübəsi; bu cür sağlamlıq məlumatlarını və bu şəxsin təcrübəsini açıqlamaq üçün qanuni səlahiyyətiniz var;
  • Reytinq verdiyiniz Xidmət Təchizatçılarının bütün nəzərdən keçirmələriniz və qiymətləndirmələriniz hər cəhətdən dəqiq, doğru və tam olacaq;
  • Rəy və qiymətləndirmə təqdim etdiyiniz hər hansı bir Xidmət Təchizatçısında işləmirsiniz, onlarla maraqlanmırsınız və ya direktorlar şurasında xidmət etmirsiniz;
  • Rəy və qiymətləndirmə təqdim etdiyiniz Xidmət Təchizatçılarının hər hansı bir rəqibinin işini görmürsünüz, onlarla maraqlanmırsınız və ya direktorlar şurasında xidmət etmirsiniz;
  • Baxış və ya qiymətləndirmə təqdim etdiyiniz hər hansı bir Xidmət Təchizatçısı ilə (qan, övladlığa götürmə, evlilik və ya daxili tərəfdaşlıq yolu ilə) heç bir şəkildə əlaqəniz yoxdur;
  • Adınız və təhlil məlumatlarınız nəzərdən keçirdiyiniz Xidmət Təchizatçılarına təqdim ediləcək; və
    Angie's List, Angie's List-in mülahizəsinə görə zaman zaman dəyişə biləcək Angie List'in nəşr meyarlarına uyğun gəlmədikdə, baxışlarınızı dəyişdirə, uyğunlaşdıra və ya rədd edə bilər.

Facebook Baxış Siyasəti

Facebook bunlara işarə edir İcma Standartları lakin həqiqi baxışları vurğulamalarına baxmayaraq tələb və ya pullu icmallar haqqında çox spesifik olmur.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.