2018 Pərakəndə Öldüyü ildirmi? Budur necə saxlayacağam

Məşğul pərakəndə ticarət mərkəzi

Uşaqlar və ürəkdəki uşaqlar eyni dərəcədə kədərləndi Oyuncaqlar 'R' Us'un düşməsi, bir sənaye möhkəm və yalnız oyuncaqlara yönəlmiş qalan son pərakəndə zəncir. Mağazanın bağlanması elanı pərakəndə nəhənginin - valideynlər üçün nostalji yeri, uşaqlar üçün möcüzələr krallığı - xilas olacağına dair bütün ümidləri ortadan qaldırdı.

Daha acınacaqlısı isə Oyuncaqların 'R' Us olmasıdır xilas ola bilərdi.

Oyuncaqla dolu süpermarket bir sıra pərakəndə tələlərin qurbanı oldu və tək deyil. Cushman & Wakefield, ABŞ olduğunu təxmin edir mağazaların bağlanması 33-ci ildə% 2018 artacaq, 12,000-dən çox müəssisəni ləğv etmək

RadioShack ölümü, JCPenney-in azalması və saysız-hesabsız insanın implosioniyası arasında istehlakçılar xəstə olur mağazanın bağlanması! işarələr və başlıqlar. Sears, Claire's və Foot Locker daha çox satış nöqtəsi buraxmağa hazır olduqda, kərpic və minaatan pərakəndə satıcılar üçün işlər yaxşı görünmür.

Vəziyyəti nəzərə alsaq, Don McLean-ın fon musiqisini səsləndirərkən cəlbedici ola bilər, 2018 edir pərakəndə pərakəndə öldü! Ancaq hələ həyəcan siqnalı verməyin. İstehlakçıların alış-veriş təcrübəsini inkişaf etdirən bir çox dəyişikliyə uyğunlaşmaq və qəbul etmək istəyən pərakəndə satıcılar üçün ümid var.

Fittestin Survival

Bir çox pərakəndə satışın öhdəsindən gəlmək üçün mübarizə aparırıq Amazon təsiri (digər amillər arasında), ancaq bunun dəyişmə vaxtı gəldi. Dot-com nəhəngi ənənəvi mağazalara böyük bir rəqib olduğunu sübut etsə də, pərakəndə satıcıların əsl potensiallarını reallaşdıra bilməmələrinin səbəbi yoxdur.

Pərakəndə satış sektorunun ən böyük çətinliklərindən bir neçəsinin öhdəsindən gəlmək üçün kərpic və minaatan oyunçuları mağazadakı fürsətləri maksimum dərəcədə artırmağa, malların səmərəli satışına və təbliğinə, rəqəmsal və fiziki arasındakı boşluğu doldurmağa hazır olmalıdır ki, bu da nəticədə mənfəəti artırır və müştəri təcrübələrini yaxşılaşdırır.

Pul kisəsi və tələb

Bu klassik problem, Oyuncaqlar 'R' Us və İdman İdarəsini bəyənənləri dəfələrlə narahat etdi. Nöqtədəki hadisə: Toys 'R' Us-a niyə alış-veriş etdiyinizi heç düşündünüzmü?

Yetkinlər hədiyyə almaq üçün oraya getdilər (“Tələb”). Bununla birlikdə, Cüzdan Tələbin mənşəyindən bir və ya daha çox dərəcədədir. Cüzdanın bir mağazaya girmək istəyi yoxdur - bu, bir çətinlikdir.

İdman idarəsinin müştəriləri oxşar problemlə qarşılaşdılar, çünki müştərilər yeni idman mövsümünə hazırlaşarkən tez-tez alış-veriş edirdilər. Sonra bahalaşan qiymətləri gördülər və davam etməkdə çətinlik çəkdilər.

Alternativ bir ssenari var - cansıxıcı valideynlərin uşaqları ilə vaxt öldürmək istədikləri ssenari. Hər hansı bir mağazaya girdikdən sonra Cüzdanın pulla ayrılmaq üçün xüsusi bir planı yoxdur. Valideynlər, ucuz bir şəkildə girib çıxmağı ümid etdikləri halda, hər halda risk edirlər.

Gələcək ailələr istisnadır. Yeni valideynlər ("Cüzdan") ehtiyac duyduqları hər şeyi almaqdan məmnun qalırlar. Yeni körpənin parıltısının məhdudiyyətləri var, buna görə də dalğalanma istəyinin aşağıdakılardan uzun müddət davam edəcəyini gözləməyin:

  1. Büdcə dördüncü dəfə aşıldı
  2. Yenidoğulmuş gəlir
  3. İkinci körpə gəlir

Perakendeciler tez-tez davamlı bir Cüzdanı istəkli bir Tələblə birləşdirmək üçün fürsətləri əldən verirlər. Çox asan görünə biləcəyi vaxtlar olsa da (məsələn: gələcək ailələr), Cüzdan və Tələbi bir-birinə yaxınlaşdırmaq mümkündür:

  • Mağazada mövcud olan bütün məhsulların müştərilərinə aydın və qısa bir siyahı təqdim etmək
  • Həmin məhsulların harada yerləşdiyini izah etmək
  • Müştərilərə xəritələr və ya rəqəmsal alış-veriş siyahıları kimi daha səmərəli alış-verişə kömək edə biləcək vasitələrin tətbiqi
  • Mağaza düzəlişini yaxşılaşdırmaq üçün düzəldin alış-veriş mağazanın
  • Mağazada onlayn alış-veriş etmək kimi həqiqi proqramların həyata keçirilməsi

Nəticədə, qırılmış mağazalara qarışmayan bir müştəriniz olduqda, alışlarını təxirə salma və ikinci dəfə təxmin etmək ehtimalı azdır.

Digital Çevrilmə

Rəqəmsal çevrilmənin daxili təşəbbüslərlə heç bir əlaqəsi yox idi. Perakendeci X-in bunun yaxşı bir fikir olduğunu düşünməsinin fərqi yox idi - İstehlakçılar yaxşı bir fikir olduğunu düşündüm! Xarici, mədəni bir dəyişiklik təmin etdilər.

Həm Oyuncaqlar 'R' Bizə, həm də İdman İdarəsinə rəqəmsal çevrilməni qəbul etmək və alış-veriş cəmiyyətləri ilə daha çox inteqrasiya etmək imkanı verildi. Nəticədə uğursuz oldular, amma nəticələr çox fərqli ola bilərdi.

  • İdman İdarəsi: Bir valideyn olaraq şirkətin veb saytını ziyarət etmək, övladımın idmanını, liqasını və komandasını elan etmək və mövcud məhsullar üçün tövsiyələr almaq istədim.
  • Oyuncaqlar 'R' Us: İndi burada uşaqların hər oyuncağa göz gəzdirə biləcəyi, istəklər siyahısını hazırlaya biləcəyi, sonra süzgəcdən keçirmək və paylaşmaq üçün (e-poçt, sosial media və s.) Ana və Baba təhvil verə biləcəyi bir tətbiq etmək imkanı oldu. Doğum günləri, tətillər və digər xüsusi günlər üçün sadə, lakin parlaq bir alış-veriş həlli təmin edə bilərdi.
  • Zımbalar / Digər Ofis Təchizatı Mağazaları: Bir uşağın sinif və sinif siyahısını elan etdikdən sonra avtomatik olaraq yaranan bütün müvafiq məktəb ləvazimatları siyahısını düşünün. Mağazadan alma ilə bu xüsusiyyət məşğul valideynlər üçün əvəzsiz olacaq.

Mağaza mühiti

Bir neçə pərakəndə mağaza ətraf mühitin əhəmiyyətini dərk edə bilmədi, amma bu belədir hər şey istehlakçılara. Mağazalar köhnə, dağınıq, zəif quruluşlu, gəzintisi çətin və ciddi işçi heyəti olmadıqda müştərilər başqa yerə gedəcəklər, çünki hələ də bənzərsiz, eyni zamanda qüsursuz bir alış təcrübəsi axtarırlar - burada ənənəvi pərakəndə satış bilərsiniz çatdırmaq.

Qapılarını açıq saxlamaq üçün pərakəndə satıcılar bir kərpic və minaatan mağazasının orijinal kalıbını yenidən düşünməlidirlər. Mağazadakı fürsətləri maksimum dərəcədə artırmaq, tələblərinə qarşı cüzdanlarına sahib olmaq, alıcılarını başa düşmək və rəqəmsal və fiziki arasındakı boşluğu minimuma endirməklə pərakəndə satış edənlər e-ticarət nəhənglərindən və ya qapılarını bağlamaqdan narahat olmayacaqlar - çünki mənfəəti artırmış və yaxşılaşdırmış olacaqlar müştəri təcrübəsi.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.