Reklam texnologiyasıSüni İntellektMəzmun MarketinqCRM və Məlumat PlatformalarıElektron ticarət və pərakəndə satışE-poçt Marketinqi və AvtomatlaşdırmaTədbir marketinqiMarketinq və satış videolarıMarketinq kitablarıMarketinq İnfoqrafiyasıMobil və Tablet Marketinqiİctimai əlaqələrSatış və Marketinq TəlimiSatış EnablementAxtarış MarketingSosial Media və İnfluencer Marketinqi

İnandırma Elmi: Qərar Qəbul Etməyə Təsir Edən Altı Prinsip

60 ildən artıqdır ki, tədqiqatçılar fərdləri deməyə vadar edən faktorları başa düşmək məqsədi ilə heyranedici inandırma sahəsinə daxil olurlar. bəli sorğulara. Bu səyahətdə onlar bizim qərar qəbuletmə proseslərimizi dəstəkləyən, çox vaxt sürprizlərlə dolu olan bir elm tapdılar. Yazıçılarından bu video infoqrafik Bəli !: İnandırıcı olmağın elmi cəhətdən sübut olunmuş 50 yolu bizi satın almağa həvəsləndirən şeylər haqqında məlumat verir.

İnsanların seçim edərkən bütün mövcud məlumatları diqqətlə nəzərdən keçirəcəyinə ümid etsək də, reallıq çox vaxt qısa yolları və ya əsas qaydalar getdikcə məşğul olan həyatımızda qərar verməmizə rəhbərlik edən. Bu məqalədə hər biri satış, marketinq və onlayn texnologiyada mühüm rol oynayan altı universal təsir prinsipi araşdırılır.

  1. Qarşılıqlılıq – Birinci prinsip, qarşılıqlılıq, sadədir: insanlar aldıqları lütfləri, hədiyyələri və ya xidmətlərini geri qaytarmağa borcludurlar. Sizi qonaqlığa dəvət edən dostunuzu düşünün; onları yığıncaqlarınızdan birinə dəvət etməklə qarşılıq verəcəyinizə dair açıqlanmayan bir gözlənti var. İnandırma dünyasında bu prinsip güclü bir vasitə ola bilər. Əsas odur ki, fərdi və gözlənilməz jestlər təklif edən birinci olmaq. Klassik misal, yeməklərinin sonunda restoran müştərilərinə nanə vermənin təsiridir, ipuçlarını əhəmiyyətli faizlərlə artırır. Üstəlik, hədiyyənin necə təqdim olunduğu da önəmlidir; sadə bir xeyirxahlıq uzun bir yol keçə bilər.
  2. Qıtlıg – Qıtlıq, ikinci prinsip, insanların daha az mövcud olanı arzuladığını ortaya qoyur. Bunun bariz nümunəsi, Concorde reyslərinin dayandırıldığını elan edərkən bilet satışlarında artım yaşayan British Airways-dəndir. Uçuşun özü ilə bağlı heç nə dəyişməmişdi, lakin o, tələbatı gücləndirən qıt resursa çevrilmişdi. İnandırma dünyasında məhsul və ya xidmətlərinizin faydalarını təqdim etmək kifayət deyil; siz həmçinin onların unikallığını və nəzərə alınmadıqda potensial itkiləri vurğulamalısınız.
  3. Səlahiyyət – Səlahiyyət prinsipi insanların etibarlı, bilikli ekspertlərin arxasınca getməsini nəzərdə tutur. Məsələn, fizioterapevtlər diplomları nəzərə çarpan şəkildə göstərildikdə daha çox xəstəni məşq proqramlarına riayət etməyə inandıra bilər. Təsir cəhdi etməzdən əvvəl etibarlılığınızı və təcrübənizi nümayiş etdirmək çox vacibdir. Maraqlıdır ki, sizi tanış edən şəxsin şəxsi maraqları olub-olmamasının əhəmiyyəti yoxdur; hakimiyyətin qavranılması vacibdir. Bir araşdırma, daşınmaz əmlak agentlərinin ekspert kimi təqdim edilməsinin təyinatları və imzalanmış müqavilələri əhəmiyyətli dərəcədə artırdığını göstərdi.
  4. ardıcıllıq – Ardıcıllıq, dördüncü prinsip, insanların öz hərəkətlərini əvvəlki öhdəliklərlə uyğunlaşdırmağa üstünlük verdiyini göstərir. Bundan istifadə etmək üçün kiçik, könüllü, ictimai öhdəlikləri, tercihen yazılı şəkildə axtarın. Məsələn, səhiyyə mərkəzləri xəstələrin gələcək kartlara görüş təfərrüatlarını yazdırmaqla buraxılmış görüşləri 18% azaldıblar. Ardıcıllıq səmərəli istifadə edildikdə güclü motivasiyadır.
  5. Sevmək – Bəyənmək, beşinci prinsip, insanların bəyəndiklərinə “hə” deməyə daha çox meylli olduğunu ortaya qoyur. Buna oxşarlıq, təriflər və əməkdaşlıq kimi amillər təsir edir. Onlayn qarşılıqlı əlaqə bu amillərdən səmərəli istifadə etmək üçün imkanlar yaradır. Danışıqlar üzrə tədqiqatlarda iştirakçılar ümumi cəhətləri tapmaq və təriflər mübadiləsi ilə başladıqda daha əlverişli nəticələr əldə etmişlər.
  6. Konsensus – Yekun prinsip, konsensus, insanların qərarlarını, xüsusən də qeyri-müəyyən olduqda istiqamətləndirmək üçün çox vaxt başqalarının hərəkətlərinə və davranışlarına baxdıqlarını göstərir. Məşhur bir nümunə, qonaqları dəsmallardan təkrar istifadə etməyə təşviq edən otel işarələrini əhatə edir ki, bu da təsirli ola bilər. Bununla belə, bir addım irəli gedərək, həmin otaqda olan əvvəlki qonaqların 75%-nin dəsmallarını təkrar istifadə etdiyini qeyd etmək uyğunluğun əhəmiyyətli dərəcədə artması ilə nəticələndi.

            Satış və marketinq dünyasında bu altı elmi cəhətdən təsdiq edilmiş inandırma prinsipini başa düşmək və tətbiq etmək əhəmiyyətli fərq yarada bilər. Qarşılıqlılıq, çatışmazlıq, səlahiyyət, ardıcıllıq, bəyənmə və konsensusdan istifadə etməklə siz başqalarına təsir etmək və onları inandırmaq qabiliyyətinizi etik cəhətdən gücləndirə bilərsiniz. Bu prinsiplər inandırmada əhəmiyyətli nəticələrə gətirib çıxara bilən praktik və çox vaxt xərcsiz strategiyalar təklif edir.

            Douglas Karr

            Douglas Karr CMO-dur OpenINSIGHTS və təsisçisi Martech Zone. Duqlas onlarla uğurlu MarTech startapına kömək edib, Martech-in satınalmalarında və investisiyalarında 5 milyard dollardan çox dəyərində lazımi araşdırmaya kömək edib və şirkətlərə satış və marketinq strategiyalarının həyata keçirilməsində və avtomatlaşdırılmasında kömək etməyə davam edir. Duqlas beynəlxalq səviyyədə tanınan rəqəmsal transformasiya və MarTech eksperti və məruzəçisidir. Douglas həm də Dummie's guide və biznes liderliyi kitabının nəşr edilmiş müəllifidir.

            əlaqəli məqalələr

            Başa dön düyməsini basın
            yaxın

            Adblock Aşkarlandı

            Martech Zone bu məzmunu heç bir ödəniş etmədən sizə təqdim edə bilir, çünki biz reklam gəlirləri, filial bağlantıları və sponsorluqlar vasitəsilə saytımızdan pul qazanırıq. Saytımıza baxarkən reklam blokerinizi silsəniz çox şad olarıq.