iPerceptions: Müştəri Səsi Platforması

təsirlər

Müştəri Səsi (VoC) birbaşa və dolayı sorğu yolu ilə əldə edilən müştəri ehtiyacları, istəkləri, qavrayışları və üstünlükləri barədə kollektiv fikirdir. Ənənəvi veb olsa da analytics ziyarətçinin saytınızda nə etdiyini bizə izah edir, VoC təhlili cavab verir ki, müştərilər onlayn olaraq nə üçün hərəkət edirlər.

iPerceptions masa üstü, mobil və tablet daxil olmaqla bir çox toxunma nöqtəsində ələ keçirmə texnologiyalarından istifadə edən aktiv bir tədqiqat platformasıdır. iPerceptions şirkətlərə VoC məlumatlarını dizayn, toplama, inteqrasiya və təhlil etməyə kömək edir.

iPerceptions VoC məlumatlarını veb ilə birləşdirir analytics Google Analytics kimi məlumatlar, sizə imkan verir:

  • Memnuniyyət nisbətlərini izləyin xüsusi ziyarətçi qrupları üçün açılış səhifələrini, çıxış səhifələrini, axtarış sözlərini, trafik mənbələrini və kampaniyaları daha yaxşı qiymətləndirin.
  • Dönüşüm nisbətlərini ölçün konversiya dövrünü daha yaxşı başa düşmək üçün tapşırıq tamamlama nisbətlərinə qarşı. Saytda, ziyarət edilən səhifələrdə, ziyarət olunan hissələrdə və coğrafi bölgədə məmnuniyyət nisbətlərini zamana görə müqayisə edin.
  • Saytdakı vaxtı nəzərdən keçirin tapşırıq tamamlayaraq məlumat tapmaqda çətinlik çəkən ziyarətçilərlə saytda müsbət əlaqədə olanları ayırd etmək. Davranış analizinə bağlı açıq mətn, həqiqi mətn fikirləri və istifadəçilərin rəylərini əldə edin.

iPerceptions 32 dili dəstəkləyir və markanız üçün özelleştirilebilir.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.