Marketinqiniz qanunsuzdur?

1. qandallı

Vəkil David Castor, bir başlanğıc və SaaS biznesində ixtisaslaşmış vəkil firması, həftə sonu mənə xəbəri olan elektron poçtla FTC ilk qurbanı ilə qərarlaşdı yeni açıqlama qanunları.

Təklif olunan məskunlaşmanın bir hissəsi olaraq (PDF), PR firması Reverb Rabitə və sahibi Tracie Snitker, Reverb işçiləri tərəfindən adi müştəri kimi təqdim olunan və Reverb ilə oyun geliştirici müştəriləri arasındakı əlaqəni açıqlaya bilməyən hər hansı bir iTunes icmalını silməlidir. FTC-yə görə, müqavilə, Reverb və Snitker-in müstəqil istehlakçılardan olduğunu göstərən və ya şirkət ilə müştəriləri arasında əlaqəni açıqlamağa laqeyd yanaşan digər icmallarını iTunes-da yerləşdirməsinə qadağa qoyur.

kəmərliBu olduqca qorxunc şeylər. İyirmi ildə, müştərilərinə mal və xidmətlərini tanıtmaq üçün yolundan çıxmayan bir marketinq və ya PR firması ilə işlədiyimə və ya işlədiyimə əmin deyiləm. Müştərilərimi nə vaxt və harada bacarıramsa, təbliğ etməyə davam edirəm - xalqı aldatmaq istədiyim üçün deyil, onların həyata keçirdiklərinə inandığım üçün. Hər dəfə hərəkətlərimi açıqlamağa çalışıram - amma əminəm ki, işarəni çox darıxıram.

Bu hər şeyi dəyişdirə bilər. Şirkətiniz şərh strategiyaları, əlaqələndirmə strategiyaları, promosyonlar və s. Tətbiq etmək istədiyi üçün ... ABŞ-da həyata keçirildiyi və şirkətlə müştərilər arasındakı əlaqəni açıqlamadığı təqdirdə hamısı cinayət əməli ola bilər.

  • Iradə Nascar sürücüləri papaq taxdıqları və ya soda içdikləri üçün sponsorlarını hər reportajda elan etməli? Hər tampon etiketinin altına bir açıqlama qoymalı olacaqlar?
  • Iradə Siyasi Fəaliyyət Komitələri (PAC-lar) hər saytdakı hər bir şərhdə siyasətçi ilə pullu əlaqəsi olan bir təşkilatın üzvü olduqlarını elan etməlidirlər? Minlərlə üzvünü onlayn anket sorğusuna göndərməyə göndərdikdə necə?
  • Bir müştəridən bəhs edərəm təqdimat və ya nitq münasibətimizlə əlaqəli olmayan bir nümunə olaraq, indi müştəri olduqlarını açıqlamalıyam?
  • Nə haqqında azarkeşlər və təqibçi sayılır? Müştəri olduğum üçün və ya müştəri olduğum üçün nə qədər insanın məni izlədiyini və ya neçə insanı izlədiyimi açıqlayan bir vasitəm yoxdur. Bu rəqəm ictimai rəyi yırğalayan və marketinq üçün istifadə olunan deyilmi?
  • Mən yalnız yazdım blog kitab bir çox müştərimdən və satıcılarımdan istifadə etdiyim (o cümlədən Xəbərdarlıq Castor) kitabdakı nümunələr kimi. Bir dəfə iş münasibətimiz ola biləcəyini və ya bir dəfə yaşadığımızı açıqlamadığım üçün cərimələnəcəyəm?
  • Iradə məhsul müjdəçiləri konfranslarda müştəriləri, məhsulları və ya xidmətləri haqqında danışacaqlarını bildirən bir rozet və ya şapka taxmaq lazımdır?
  • Bəzən mən hədəf şirkətlər və bunlar haqqında yaz və ya gələcəkdə işgüzar münasibət qurma fürsəti üçün özümü tanıt. İndi onlara bir qəhvə alarkən və ya əllərini sıxarkən, işlərini görməyə ümid etdiyim üçün etdiyimi açıqlamalıyam?
  • Iradə ünlü reklam səslər və reklamlarda görünənlər, məhsul və ya xidmətin pullu bir təsdiqçisi olduqlarını söyləməsi ilə sona çatmalıdır?

Başa düşürəm ki, qanun mane olmağa çalışır yalançı praktikalar, amma problem budur ki, bütün onlayn şəxsiyyətim, twitter hesabım, Facebook statuslarım, veb saytlarım və yazılarımın hamısı müəssisələrlə münasibətlərimə əsaslanır. Şirkətimin gəliri müştərilərimin nə qədər yaxşı satıldığına əsaslanır. Mən onlar üçün pullu bir vəkiləm - gündə iyirmi dörd saat və həftənin yeddi günü. Mən heç kimi aldatmağa çalışmıram ... amma müştərilərimin adından nüfuzu, məlumatlılığı artırmağa və müjdə verməyə çalışıram. Başqa kimdən danışacağam ?!

İndi də manjetləri üstümə qoyub açarı ata bilərsən.

Yoxsa Kanadaya köçüb işimə davam edə bilərdim. Buradakı boşluq var ... hiyləgər təcrübələrinizi dənizdən kənarlaşdırın.

17 Şərhlər

  1. 1

    Mənə elə gəlir ki, hər bir küncdə federal hökumət, heyranedici şəkildə oyun sahəsini bərabərləşdirməyə çalışarkən, boğucu biznesə həddindən artıq itələyir. Demək istəyirəm ki, bundan sonra nə var, ümumiyyətlə reklamı qanunsuz etmək?

    Ola bilsin ki, onlar kredit məsləhət xidmətləri kimi insanları aldatmaq üçün sıfırdan qurulmuş şirkətlərə daha çox diqqət yetirməlidirlər. Oh, bunu bayaq dedim? LOL

  2. 2

    Bunu deməyin ironikdir, Preston! FTC kredit xidmətlərini tənzimləyən yeni qaydalar haqqında 200-dən çox səhifə buraxdı. Bu, çox pis bir şey olmaya bilər, çünki bu, həmin müəssisələrin əksəriyyətini işdən çıxaracaq. Sənayenin müsbət tərəfində olan müştərimiz var və onların bu fırıldaqçılarla rəqabət aparmalı olması məyusedicidir.

    Əlbəttə ki, son istehza ondan ibarətdir ki, kredit kartı şirkətləri istehlakçıları sağa-sola soymağa davam edir... lakin Fedlər bunu düzəltməyə çalışan bəzi şirkətlərin arxasınca gedirlər!

    Baxmayaraq ki, sizinlə ürəkdən razıyam. Bu, sadəcə biznesi boğmaq niyyətində deyil, daha çox biznesi xaricə və FTC-nin əli çatmayan yerə göndərəcək!

  3. 3

    Um, bütün bu nümunələrin necə etibarlı müqayisə olduğuna əmin deyiləm. Bu, son istifadəçinin xəbəri olmadan sizə pul ödənilən şeyləri söyləmək kimi davranmaqdır ki, o şeyi söyləmək üçün sizə pul verilir və bu, məsələ ilə bağlı faktiki fikrin deyil. Həqiqətən də bu, insanların yalan danışmaqdan faydalandığı yerlərdən gedir. İşçilərinin rəyi olan və ya məhsul haqqında nəsə deyən əksər qanuni şirkətlər Amazonda oyunu sevən 13 yaşlı oğlan və ya kitabı sevən ana kimi görünmək əvəzinə faktı açıqlayacaqlar. Düşünürəm ki, bunu yazan şəxsin dürüstlüyü, fərqləndirmənin əsas səbəbidir.

    Nascar – Əminəm ki, hamımız bilirik ki, sponsorlar orada olmaq üçün pul ödəyiblər, ona görə də açıq-aşkar izah etməyə ehtiyac yoxdur. İndi əyləncəli olan şey, dərman şirkətləri tərəfindən sponsorluq edilən avtomobilləri hamının görməsi üçün reklam lövhəsində bütün yan təsirləri göstərən treyleri çəkməyə məcbur etməkdir. 🙂

    LTMQİC-lər – Bu, eyni dərəcədə həll edilməli olan, lakin heç vaxt kədərli olmayacaq başqa bir ciddi məsələdir.

    Təqdimatlarda müştərilər – Düşünürəm ki, insanların çoxu bunu edir və etməlidir, amma əmin deyiləm ki, əksər hallarda siz nümunə kimi istifadə edirsinizsə, insanların sizin uğurunuz barədə bilməsini istəyirsiniz, onlar da sizi işə götürürlər. Ola bilsin ki, kiminsə bundan faydalanacağı bariz nümunəni əldən verirəm (digər yalnız düz satış təklifləri).

    Fanat və ya izləyici olmaq əslində dəyərsizdir, buna görə də bunun həqiqətən bir şey demək olduğuna şübhə edirəm. Demək istəyirəm ki, həqiqətən məni kimin izlədiyini bilirsiniz. Yoxsa əsas etibarilə dəyərsiz nömrələr olduqda nə qədər yaxşı olduğunuzu reklam etmək üçün saylarınızdan istifadə etməkdən danışırsınız?

    Birinci kitabda məndə bir nüsxə yoxdur (bağışlayın) ona görə də kitabda bu barədə necə danışdığınızdan əmin deyiləm, lakin məqalə görünür ki, orada bir əlaqə var. Onların sizin əvvəlki/indiki müştəriniz olması daha aydın ola bilərdi, əminəm, amma heç kimin kitaba öz töhfələrini verdiyini qeyd edərkən onlara kitaba baxan qərəzsiz kənar şəxs kimi baxacağını düşünmürəm. İndi, ümid edirəm ki, kitabda onlardan nümunə kimi istifadə etsəniz, saytda onlarla işlədiyinizi qeyd edərdiniz, bəli. Ancaq bu, dediklərinizin onlarla işlədiyinə inanmaq üçün daha çox şeydir (yenidən necə istifadə edildiyini dəqiq bilmirəm, o qədər də deyə bilmərəm ki, sizin etdiyiniz işin yanlış qəbul oluna biləcəyini hiss edirəm.)

    Bunu 2 şərhə bölməli oldum 🙂

  4. 4

    Məhsul müjdəçiləri - BƏLİ! Əgər haqqında danışdığınız insanlardan pul alırsınızsa, bu barədə daha yaxşı aydınlaşdırın. Əgər MS-də bir qrup insan MS məhsulları haqqında konfranslarda danışsa, özlərini sadiq istifadəçilər kimi göstərsələr, bunu məhsula öz sevgiləri ilə edir və bunun üçün onlara pul ödəsələr, buna qarşı böyük bir etiraz olardı. Baxmayaraq ki, hər hansı bir şəkildə həddi aşsam da, bu şeylərə arxalanıram, çünki hər dəfə WP haqqında danışanda əminəm ki, mən məhsul üçün böyük həvəskaram və bu barədə heç nə deməyim üçün heç vaxt pul almamışam ( baxmayaraq ki, insanlar üçün əşyalar düzəldərək pul qazanmışam.)

    Qəhvə almaq – Yenə düşünürəm ki, bu, verilənə qayıdır. Bunu etdiyiniz zaman kiminsə onları satacaq bir şeyiniz olmadığına inanması çox çətindir.

    Reklam çarxları – Onlar bunu real insan danışarkən “ödənişli ifadələri” ilə edirlər. Yenə də düşünürəm ki, heç kimin buna sual vermədiyi bir şərtdir.

    Düşünürəm ki, sonda hər şey deyilənlərin dürüstlüyünə və deyilən hərəkətlərin niyyətinə bağlıdır. Əksər hallarda reklam edilən zaman biz bunu bilirik və bu xətti bulandıra biləcək işlər görüləndə insanlar bunu hərflə ifadə etməli olurlar (məsələn, məqalə və ya reklam çarxına bənzəyən qəzet reklamlarına pullu reklam yerləşdirmək). və ya onların münasibətləri. Düşünürəm ki, vicdanlı reklam təcrübələrinin narahat olacağı bir şey yoxdur, çünki ilk növbədə aradan qaldırılacaq bir çox qeyri-etik və çirkli olanlar var.

  5. 5

    @ripsup çoxlu fərziyyələr irəli sürürsən və son abzas bütün arqumentlərimi dəstəkləyir. "Hər şey dürüstlükdən və niyyətdən irəli gəlir." Mən sizinlə heç cür razılaşmıram. Buna görə də... lütfən, FTC-nin dürüst olub-olmadığımı və niyyətimin nə olduğunu necə deşifrə edəcəyini izah edin.

  6. 6

    Yaxşı ki, FTC ilk növbədə, çox güman ki, şikayət olduqda ona baxacaq. Əgər özünüzü başqası kimi göstərirsinizsə və ya müsbət (və ya rəqiblərin məhsullarına mənfi) deməklə bir növ maliyyə faydanız olduğunu gizlədirsinizsə, bu, həll edilməlidir. Məqalədə deyilir

    "Reverb, rəylərin müstəqil istehlakçılardan gəldiyi təəssüratını yaradaraq və bu oyunları tanıtmaq üçün işə götürüldüyünü və hər hansı satışın bir faizini aldığını açıqlamayıb hökumətlə isti suya girdi."

    Mən sizin dürüst olduğunuza dair son abzasla razıyam (ən azı sizin haqqınızda bildiklərimə görə), onlar bunda problem tapmasınlar. Ancaq bütün günü ChaCha ilə məşğul olsaydınız, maaş alarkən müstəqil bir insan olduğunuzu söyləsəniz, bu, problem olardı. Bütün digər reklam vasitələri də eyni problemlə üzləşmiş və istehlakçının problem barədə məlumatlandırıla biləcəyi şəkildə bunu bildirməyin yollarını tapmışdır. Bu, yeni deyil və məncə, əvvəlki qaydalar tətbiq olunur və mən nümunələrlə niyə mübahisə etdim.

    Yan Qeyd: Mən Böyük Britaniyanın bizimkindən qat-qat sərt olan reklam qaydalarına üstünlük verirəm və istərdik ki, biz də buna bənzər bir şey qəbul edək.

  7. 7

    Həmişə vicdansız satıcılar olacaq və sosial sayəsində söz bu uşaqlara düşəcək. Bəs "alıcı ehtiyatlı ol" nə oldu? Bizim artıq şəxsi məsuliyyətimiz yoxdur? Bununla bağlı narahatlıqlarımdan biri o olacaq ki, daha çox “dürüst” iş yerləri ofşorlara köçəcək, çünki marketoloqlar və PR agentlikləri FTC-nin qərarlarını pozmaq qorxusu ilə qapılarını bağlamağa məcbur olurlar (bu, qanun deyil, təlimatlardır). Böyük qardaşdır və mən buna dözə bilmirəm.

    PS: Get ChaCha! 😉

  8. 8

    Yaxşı, şərhimə başlamazdan əvvəl deyim ki, mənim heç bir rəsmi kommersiya münasibətim yoxdur Douglas Karr, onun müxtəlif şirkətləri və kommersiya qurumları, nə də onun bloqunda və mənim və ya onun həqiqi hisslərini əks etdirən və ya əks etdirməyən sonrakı şərhlərdə iştirak etməklə pul qazanmaqda birbaşa marağım yoxdur. Bundan əlavə, bu şərhin edilməsindən yaranan hər hansı biznes marağı ciddi şəkildə öz-özünə səbəb olan tanıtım təbliğatında qeyri-kommersiya səyləri ilə bağlıdır ki, bu da müvafiq hər hansı bir əlaqəyə malik ola bilər və ya olmaya bilər.

    Gözəl yazı, Doug.

  9. 9

    Mən də sürüşkən yollardan növbəti oğlan Duqlas kimi narahatam. Ancaq sonda qeyd etdiyiniz kimi, sözügedən təcrübə açıq-aydın aldadıcı idi. Söhbət açıqlamada deyildi, fırıldaq yolu ilə “özünü adi müştəri kimi təqdim etməkdən” gedirdi. Burada böyük bir qaşıq dolusu niyyət var idi.

  10. 10

    Anladım, Ian. Ancaq FTC qaydaları aldatma ilə danışmır - onlar yalnız açıqlama üçün danışırlar.

  11. 11

    Yadımdadır ki, bu şey pozuldu və mən düşündüm ki, o zaman hər şeyin hiylə tərəfində olduqca açıq idi, ona görə də gedib ona baxdım.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cnet məqaləsi həqiqətən onların etdiklərinə tam olaraq girmir və bir növ onların dediklərinə hər iki tərəfi götürür (yəqin ki, nizamlanmaya görə.) Düşünürəm ki, digər məqalənin nə olduğunu görəndə nə olduğu bir az daha aydın olur. davam edir və daha aydın kəsilmişdir.

  12. 12
  13. 13

    @ripsup Vay... belə... daha da pis. Fərziyyə ondan ibarətdir ki, əgər siz açıqlamasanız = aldadırsınız. =-X

  14. 14

    Yoxdur

    “Açıqlanmamaq” + “yalançı təqdimat” = aldatma

    Sadəcə AIM-də söhbət etdiyim “SexyHotCheerTeen17” olmadığın halda gözləyin və problemə düşmək sizi narahat edir. Mövzu birdən ChaCha-ya keçəndə qəribə olduğunu düşündüm. 🙂

  15. 15

    Mən ortaq münasibətim olan şeyin yanında * işarəsini qoyuram və bu mənim açıqlama səhifəmlə əlaqələndirilir. Bitdi

  16. 16

    Təəssüf ki, bu Dave işləməyəcək. Mən artıq bu metodu David ilə təsdiqləməyə çalışdım və o dedi ki, mən bunu sadəcə olaraq TOS-da qeyd edə bilmərəm... bu, hər qeydə uyğun olmalıdır.

  17. 17

    Douglass, Yazı üçün təşəkkürlər, çox maraqlı mövzudur. Mən deyərdim ki, təcrübə qablaşdırmanıza saxta ifadələr yerləşdirməyə bənzəyir. Narahatlıq siyahısına gəldikdə, bu, hökumətin Napster və keçmişdə paylaşılan serverdə milyonlarla mahnısı olan şirkətlərlə etdiklərinə bənzər bir nümunə yaradır. Deyəsən, misalları bir qədər ifrat götürürsünüz, bu illüstrativ məqsədlər üçündür? Düşünürəm ki, müştəriləri aldadaraq məhsul almağa məcbur edən heç bir iş görmürsən və yəqin ki, aydınsınız.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.