Marketinqiniz qanunsuzdur?

1. qandallı

Vəkil David Castor, bir başlanğıc və SaaS biznesində ixtisaslaşmış vəkil firması, həftə sonu mənə xəbəri olan elektron poçtla FTC ilk qurbanı ilə qərarlaşdı yeni açıqlama qanunları.

Təklif olunan məskunlaşmanın bir hissəsi olaraq (PDF), PR firması Reverb Communications və sahibi Tracie Snitker, Reverb işçiləri tərəfindən adi müştəri kimi təqdim olunan və Reverb ilə oyun geliştirici müştəriləri arasındakı əlaqəni açıqlaya bilməyən hər hansı bir iTunes icmalını silməlidir. FTC-yə görə, müqavilə, Reverb və Snitker-in müstəqil istehlakçılardan olduğunu göstərən və ya şirkət ilə müştəriləri arasında əlaqəni açıqlamağa laqeyd yanaşan digər icmallarını iTunes-da yerləşdirməsinə qadağa qoyur.

kəmərliBu olduqca qorxunc şeylər. İki onillikdə, müştərilərinə mal və xidmətlərini tanıtmaq üçün yolundan çıxmayan bir marketinq və ya PR firması ilə işlədiyimə və ya işlədiyimə əmin deyiləm. Müştərilərimi nə vaxt və harada bacarıramsa, təbliğ etməyə davam edirəm - xalqı aldatmaq istədiyim üçün deyil, onların həyata keçirdiklərinə inandığım üçün. Hər dəfə hərəkətlərimi açıqlamağa çalışıram - amma əminəm ki, işarəni çox darıxıram.

Bu hər şeyi dəyişdirə bilər. Şirkətiniz şərh strategiyaları, əlaqələndirmə strategiyaları, promosyonlar və s. Tətbiq etmək istədiyi üçün ... ABŞ-da həyata keçirildiyi və şirkətlə müştərilər arasındakı əlaqəni açıqlamadığı təqdirdə hamısı cinayət əməli ola bilər.

  • Iradə Nascar sürücüləri şapka taxdıqları və ya soda içdikləri üçün sponsorlarını hər reportajda elan etməli? Hər tampon etiketinin altına bir açıqlama qoymalı olacaqlar?
  • Iradə Siyasi Fəaliyyət Komitələri (PAC) hər saytdakı hər şərhdə siyasətçi ilə pullu əlaqəsi olan bir təşkilatın üzvü olduqlarını elan etməlidirlər? Minlərlə üzvünü onlayn anket sorğusuna göndərməyə göndərdikdə necə?
  • Bir müştəridən bəhs edərəm təqdimat və ya nitq münasibətimizlə əlaqəli olmayan bir nümunə olaraq, indi müştəri olduqlarını açıqlamalıyam?
  • Nə haqqında azarkeşlər və təqibçi sayılır? Müştəri olduğum və ya müştəri olduğum üçün nə qədər insanın məni izlədiyini və ya nə qədər insanı izlədiyimi açıqlayan bir vasitəm yoxdur. Bu rəqəm ictimai rəyi sarsıdan və marketinq üçün istifadə olunan deyilmi?
  • Mən yalnız yazdım blog kitab bir çox müştərimdən və satıcılarımdan istifadə etdiyim (o cümlədən Xəbərdarlıq Castor) kitabdakı nümunələr kimi. Bir dəfə iş münasibətimiz ola biləcəyini və ya bir dəfə yaşadığımızı açıqlamadığım üçün cərimələnəcəyəm?
  • Iradə məhsul müjdəçiləri konfranslarda müştəriləri, məhsulları və ya xidmətləri haqqında danışacaqlarını bildirən bir rozet və ya şapka taxmaq lazımdır?
  • Bəzən mən hədəf şirkətlər və bunlar haqqında yaz və ya gələcəkdə işgüzar münasibət qurma fürsəti üçün özümü təqdim edirəm. İndi onlara bir qəhvə alarkən və ya əllərini sıxarkən işlərini görəcəyimi ümid etdiyim üçün etdiyimi açıqlamalıyam?
  • Iradə ünlü reklam səslər və reklamlarda görünənlər, məhsul və ya xidmətin pullu bir təsdiqçisi olduqlarını söyləməsi ilə sona çatmalıdır?

Başa düşürəm ki, qanun mane olmağa çalışır yalançı praktikalar, amma problem ondadır ki, bütün onlayn şəxsiyyətim, twitter hesabım, Facebook statuslarım, veb saytlarım və yazılarım hamısı müəssisələrlə münasibətlərimə əsaslanır. Şirkətimin gəliri müştərilərimin nə qədər yaxşı satıldığına əsaslanır. Mən onlar üçün pullu bir vəkiləm - gündə iyirmi dörd saat və həftənin yeddi günü. Mən heç kimi aldatmağa çalışmıram ... amma müştərilərimin adından nüfuzu, məlumatlılığı artırmağa və müjdə verməyə çalışıram. Başqa kimdən danışacağam ?!

İndi də manjetləri üstümə qoyub açarı ata bilərsən.

Yoxsa Kanadaya köçüb işimə davam edə bilərdim. Buradakı boşluq var ... hiyləgər təcrübələrinizi dənizdən kənarlaşdırın.

17 Şərhlər

  1. 1

    Mənə elə gəlir ki, hər sahə ilə müqayisədə federal hökumət heyranedici bir şəkildə oyun sahəsini düzəltməyə çalışarkən, işi boğmaq üçün çox uzağa aparır. Yəni reklamı ümumiyyətlə qanunsuz hala gətirən növbəti nə deməkdir?

    Bəlkə də daha çox insanları dələduzluq etmək üçün qurulmuş şirkətlərə, məsələn kredit məsləhət xidmətlərinə yönəltməlidirlər. Oh, bunu yalnız ucadan söylədim? LOL

  2. 2

    Bunu söyləməyiniz gülüncdür, Preston! FTC, kredit xidmətlərini tənzimləyən yeni qaydalar haqqında 200 səhifədən çox yayımladı. Çox pis bir şey ola bilməz, çünki bu müəssisələrin əksəriyyətini işdən çıxaracaq. Sektorun müsbət tərəfində olan bir müştərimiz var və bu fırıldaqçılarla rəqabət etmələri məyusdur.

    Əlbətdə, son istehza budur ki, kredit kartı şirkətləri istehlakçıları sağa-sola qoparmaqda davam edir ... lakin Feds bunu düzəltməyə çalışan bəzi şirkətlərin arxasınca gedir!

    Hərçənd sizinlə ürəkdən razıyam. Bu yalnız işi boğmaq deyil, xaricə və FTC-nin əlindən çox iş göndərəcək!

  3. 3

    Bu nümunələrin hamısının necə etibarlı bir müqayisə olduğuna əmin deyiləm. Bu, son istifadəçidən bu şeyi söyləməyiniz üçün sizə pul verildiyini bilmədən özünüzə ödənilən şeyləri söyləmək kimi davranmaqdır və məsələ ilə bağlı həqiqi fikriniz deyil. Və həqiqətən bu, insanların yalan danışaraq faydalanacağı yerlərlə əlaqədardır. Bir işçinin nəzərdən keçirdiyi və ya bir məhsul üzərində bir şey söylədiyi əksər qanuni şirkətlər, oyunu sevən 13 yaşında bir oğlan və ya amazonda bir kitab sevən bir ana kimi davranmağa çalışmaq əvəzinə faktı açıqlayacaqlar. Hesab edirəm ki, onu göndərən insanın dürüstlüyü, həqiqətən fərqi ayırmaq üçün gəldiyi şeydir.

    Nascar - Əminəm ki, hamımız bilirik ki, sponsorlar orada olmaq üçün pul ödəyirlər, buna görə açıq-aşkar izah etməyə ehtiyac yoxdur. İndi əyləncəli olan şey dərman şirkətləri tərəfindən maliyyələşdirilən avtomobillərin hamının görməsi üçün lövhədəki bütün yan təsirləri sadalayan bir qoşqu çəkməsinə məcbur etməkdir. 🙂

    PAC - Bu eyni dərəcədə həll edilməsi lazım olan, lakin heç vaxt kədərlənməyəcək bir başqa ciddi məsələdir.

    Təqdimatdakı müştərilər - Düşünürəm ki, əksər insanlar nəyə görə nümunə götürürsünüzsə, niyə istəmədiyinizə əmin olmursunuz və etməməlisiniz ki, insanlar da sizi işə götürməyinizdə qazandıqları uğurları bilsinlər. Bəlkə kiminsə bundan faydalana biləcəyi (digərləri isə yalnız düz satış sahələri) mövzusunda çəkilən bir nümunəni itirirəm.

    Azarkeş və ya təqibçi olmaq əsasən dəyərsizdir, buna görə şübhə edirəm ki, həqiqətən bir şey deməkdir. Yəni həqiqətən kimin məni izlədiyini bilirsinizmi? Yoxsa saylarınızı dəyərsiz rəqəmlər olduqda nə qədər yaxşı olduğunuzu reklam etmək üçün istifadə etməkdən danışırsınız?

    Kitabda, bir nüsxəsi yoxdur (üzr istəyirəm), buna görə kitabda bu barədə necə danışdığınızdan əmin deyiləm, amma məqalə orada bir əlaqənin olduğunu bildirdi. Əvvəlki / indiki müştəriniz olduqları daha aydın ola bilərdimi, amma düşünmürəm ki, kimsə onlara kitaba töhfə verdiklərini qeyd etdikləri zaman kitabı nəzərdən keçirən qərəzsiz bir kənar şəxs kimi baxacaq. İndi ümid edirəm ki, kitabda nümunə kimi istifadə edirsinizsə, saytda onlarla işlədiyinizi bir yerdə qeyd edəcəksiniz, bəli. Ancaq onlarla işlədiyinizi söylədiklərinizə etibar etmək daha çoxdur (yenə də necə istifadə edildiyini dəqiq bilmirəm) etdiyiniz işin səhv hesab oluna biləcəyini söyləyin.)

    Bunu 2 rəyə bölməli idim 🙂

  4. 4

    Məhsul müjdəçiləri - Bəli! haqqında danışdığınız insanlardan pul alsanız, bu barədə daha yaxşı danışın. MS bir qrup insan MS məhsulları ilə bağlı konfranslarda danışıqlara girsəydi, sadiq istifadəçi kimi davranaraq bunu məhsula olan məhəbbətindən irəli gələrək onlara pul verərək ona qarşı böyük bir qışqırıq çıxardı. Hər hansı bir şəkildə həddini aşmağı düşünürəmsə də, bu materiala söykəndiyim kimi, hər dəfə WP haqqında danışarkən məhsul üçün böyük bir vaxt göstərdiyimə və bu barədə bir şey söyləməyimə heç vaxt pul verilmədiyinə əminəm ( insanlar üçün əşyalar düzəltməklə pul qazandım.)

    Qəhvə almaq - Yenə də düşünürəm ki, bu verilənə qayıdır. Bunu etdiyiniz zaman birinin onları satacaq bir şeyiniz olmadığına inanması daha çətindir.

    Reklamlar - Onsuz da bunu əsl insan danışarkən “pullu ifadələri” ilə edirlər. Yenə düşünürəm ki 'bunların verildiyi kimsənin bunu sorğu-sual etmədiyi.

    Düşünürəm ki, nəticədə hər şey deyilənlərin dürüstlüyünə və deyilən hərəkətlərin niyyətinə gəlir. Əksər hallarda reklam olunduğumuz zaman bunu bilirik və insanların xəttini qaranlıq edə biləcək işlər görüldükdə (məqalə və ya infomercial kimi görünən qəzet elanlarına pullu reklam qoymaq kimi). var və ya əlaqələri. Düşünmürəm ki, vicdanlı reklam tətbiqetmələrində əvvəllər yazmaq üçün hələ çox etik olmayan və çirkli olanlar olduğundan çox narahat olmayacaq bir şey yoxdur.

  5. 5

    Siz çox güman edirsiniz @ripsup və son abzas mənim bütün mübahisələrimi dəstəkləyir. "Hər şey dürüstlükdən və niyyətdən qaynaqlanır." Mən sizinlə ən azından razılaşmıram. Beləliklə ... zəhmət olmasa FTC-nin dürüst olub-olmamağımı və niyyətimin necə olduğunu deşifr edəcəyini izah edin.

  6. 6

    Yaxşı, FTC əvvəlcə böyük ehtimalla yalnız bir şikayət varsa araşdıracaq. Başqası kimi davranırsınızsa və ya müsbət (və ya rəqib məhsullarında mənfi) söyləməkdən bir növ maddi fayda aldığınızı gizlədirsinizsə, o zaman buna diqqət yetirilməlidir. Məqalədə deyilir

    "Reverb, rəylərin müstəqil istehlakçılardan gəldiyi təəssüratını verərək və bu oyunların təşviqi üçün işə götürüldüyünü və satışların bir faizini aldığını açıqlaya bilməyərək hökumət ilə isti suya girdi."

    Son bəndinizlə dürüst olduğunuzla razıyam (sənin haqqında bildiklərimdən ən azı) ki, bunun üçün problem tapmasınlar. Ancaq bütün gün ChaCha-ya oğurluq edirsənsə, maaş alarkən müstəqil bir insan olduğunu söyləyirsən, bu bir problem olar. Bütün digər reklam mühitləri eyni problemi yaşamış və bir istehlakçıya məsələ barədə məlumat veriləcək şəkildə bildirməyin yollarını tapmışdır. Bu yeni deyil və düşünürəm ki, əvvəlki qaydalarla eyni qaydalar tətbiq olunur və nümunələrlə niyə mübahisələndirdim.

    Yan Qeyd: İngiltərənin reklam qaydalarına görə özümüzdən daha sərt qaydalara üstünlük verirəm və buna bənzər bir şey qəbul etməyimizi arzu edirəm.

  7. 7

    Həmişə vicdansız satıcılar olacaq və sosial sayəsində söz bu uşaqlara çatacaq. Hərçənd 'alıcı ehtiyatlanın' başına nə gəldi? Artıq şəxsi məsuliyyətimiz yoxdur? Marketerlər və PR agentlikləri FTC-nin qərarlarını pozmaq qorxusu ilə qapılarını bağlamaq məcburiyyətində qaldıqları üçün (həqiqətən qanun deyil, rəhbərlikdir) daha çox 'vicdanlı' işlərin dənizdə hərəkət etməsi bu mövzuda narahatlığım olacaq. Böyük qardaşdır və dözə bilmirəm.

    PS: Get ChaCha! 😉

  8. 8

    Şərhimə başlamazdan əvvəl rəsmi ticarət əlaqəmin olmadığını deyim Douglas Karr, onun müxtəlif şirkətləri və ticarət qurumları, nə də blogunda iştirak etməkdən və sonrakı şərhdən mənim və ya onun həqiqi hisslərini əks etdirən və ya əks etdirməyən pul qazanmaqda birbaşa marağım yoxdur. Bundan əlavə, bu şərhi verməkdən irəli gələn hər hansı bir iş marağı, mütləq əlaqəli bir şeylə əlaqəli olmaya biləcək və ya olmaya bilən öz təşviqat təbliğatında qeyri-kommersiya səyləri ilə əlaqədardır.

    Gözəl yazı, Doug.

  9. 9

    Sürüşkən yamaclar məni növbəti oğlan Duqlas qədər narahat edir. Ancaq sonunda qeyd etdiyiniz kimi, sözügedən tətbiq açıq şəkildə aldadıcı idi. Söhbət açıqlanmaqdan deyil, saxtakarlıqla “özlərini adi müştəri kimi təqdim etməkdən” getdi. Burada böyük bir qaşıq niyyət var idi.

  10. 10

    Anladım, Ian. Ancaq FTC qaydaları hiylədən danışmır - yalnız açıqlamadan danışır.

  11. 11

    Bu şeyin nə vaxt pozulduğunu xatırlayıram və o zaman şeylərin hiyləgər tərəfində olduqca açıq olduğunu düşündüm, buna görə gedib baxdım.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    Cnet məqaləsi həqiqətən etdiklərini dəqiqləşdirmir və hər iki tərəfin dediklərini qəbul etməsidir (yəqin ki, həll səbəbindən.) Digər məqalənin nə olduğunu gördükdən sonra nə olduğu bir az daha aydın olur. davam edir və bunun daha dəqiq bir şəkildə kəsildiyini söyləyir.

  12. 12
  13. 13

    @ripsup Vay ... belə ... daha da pis. Fərziyyə budur ki, açıqlamasanız = aldadırsınız. = -X

  14. 14

    Xeyr

    “Açıqlama verilmir” + “saxta nümayəndəlik yaradıldı” = aldatma

    Yalnız AIM ilə söhbət etdiyim “SexyHotCheerTeen17” olmadığınız müddətdə gözləyin və problem yaşamaqdan narahat olduğunuz şeydir. Mövzu qəfildən ChaCha-ya keçəndə qəribə olduğunu düşündüm. 🙂

  15. 15
  16. 16

    Təəssüf ki, bu Dave işləməyəcək. Bu üsulu onsuz da David ilə təsdiqləməyə çalışdım və dedi ki, onu sadəcə TOS-da qeyd edə bilmərəm ... hər qeyddə sıraya girmək lazımdır.

  17. 17

    Douglass, Yazı üçün təşəkkür edirəm, çox maraqlı bir mövzu. Mən deyərdim ki, praktika ambalajınıza saxta ifadələr qoymağa bənzəyir. Narahatlıq siyahınıza gəldikdə, bu, hökumətin Napster və keçmişdə paylaşılan bir serverdə bir milyon mahnı ilə şirkətlərlə etdiklərinə bənzər bir nümunə göstərdikləri kimi hiss olunur. Nümunələri bir az həddindən artıq götürürsən, deyəsən bu izahlı məqsədlər üçünmü? Düşünürəm ki, müştəriləri bir məhsul aldatmaq üçün aldadan bir şey etməməyiniz və yəqin ki, açıq-aşkar olduğunuzu düşünürəm.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.