Verdiyiniz vədlərə əməl edin

13216383 m 2015

Ötən gün bir dostum bir hekayə danışırdı. İşlədiyi bir şirkət tərəfindən yandırıldığını və bu mövzuda çıxış etməsi lazım olduğunu hiss edirdi. Bir neçə ay əvvəl münasibətlər başladıqda oturub kimin nə vaxt edəcəyini izah edərək birlikdə necə çalışacaqları barədə razılığa gəldilər. Əvvəlcə işlər çox yaxşı görünürdü. Ancaq bal ayı mərhələsi geyilməyə başladıqda, hər şeyin müzakirə edildiyi kimi olmadığına dair əlamətlər gördü.

Əslində, digər şirkət verdikləri konkret vədlərə əməl etmirdilər. Narahatlıqlarını onlarla danışdı və yollarının davam etməsinə bir daha baş verməməsinə söz verdilər. Əminəm ki, bunun hara getdiyini görə bilərsiniz. Bu yaxınlarda yenidən etdilər 'və bu dəfə böyük bir şəkildə. Bir vəziyyətə müəyyən bir şəkildə yaxınlaşmağa razılaşdılar və sonra oğlanlarından biri tamamilə və bilərəkdən onu partlatdı. İşdən uzaqlaşdı.

sözBunun marketinqlə nə əlaqəsi var? Hər şey.

Etdiyiniz hər şey marketinqdir

Yalnız reklamlarınız və blog yazılarınız, veb saytlarınız və satış sahələriniz deyil. Hər şey. Və açıq-aşkar və ya dolayısı ilə vədlər verdiyiniz zaman sizə etibar edəcək birisini istərsiniz. Şanslı olsanız, etibarlarını sizə təqdim edəcəklər. Verdiyiniz vədlərə əməl etməsəniz, etibarlarını itirəcəksiniz. Bu qədər sadədir.

Məhsulunuzun ən sürətli olduğunu düşünürsünüzsə, daha sürətli olmağınız daha yaxşıdır. Zənglərə 24 saat ərzində cavab verdiyinizi deyirsinizsə, 24 saat ərzində zəngləri cavablandırmaq daha yaxşı olar. Ifs, ands və ya buts yoxdur. İnsanlar bağışlaya bilər. Səhv edə bilərsiniz. İtirdiyiniz bu etibarı geri qaytarmalısınız.

Ancaq bilərəkdən aldada bilməzsiniz. İcazəli deyildir, izinli deyildir, qadağandır. Nə edəcəyinizi söyləyin və sonra edin. Ana həmişə dedi,

Bir vəd verirsinizsə, ona əməl edin.

Kim bilirdi ki, o da işdən danışır '

4 Şərhlər

  1. 1

    "Etdiyiniz hər şey marketinqdir". Siz bu cümlənizlə buna nail oldunuz. Yuxudan oyanıb güzgüdə özünüzə baxanda belə, burada marketinq var: özünüzü özünüzə satırsınız. Yorğun görünürsənsə, özünü yorğun hiss edəcəksən. Əgər enerjili görünürsənsə, ey oğlan, diqqətli ol! Bu əla gün olacaq! Təşəkkürlər Nila. - Paul

  2. 2

    Təxminən 10 il əvvəl ən çox sevdiyim satış adamlarından biri mənə belə dedi: Müştərinin sənə güvənməsi üçün 1000 dəfə həqiqəti söyləməlisən, amma bir dəfə də olsa, qaçırsan, bir daha sənə inanmayacaqlar. Əgər deyirsənsə, et.

  3. 3

    Nila,

    Çox haqlısan! Mən satış qrupları olan bəzi şirkətlərdə çalışdım ki, onlar sadəcə olaraq insanları böyük nəticələr vədləri ilə cəlb edirdilər – onlar görüşə bilməyəcəklərini bilirdilər. Problem sadəcə satış və marketinq problemi deyildi, müştəri dəstəyi və hesabın idarə heyətinə təsir etdiyi üçün daha da dərinləşdi. Etməməli olduğunuz gözləntiləri təyin etməkdən daha dəhşətli bir şey yoxdur!

    Möhtəşəm yazı! Paylaşdığınız üçün çox sağ olun!

  4. 4

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.