Verdiyiniz vədlərə əməl edin

13216383 m 2015

Ötən gün bir dostum bir hekayə danışırdı. İşlədiyi bir şirkət tərəfindən yandırıldığını və bu mövzuda çıxış etməsi lazım olduğunu hiss edirdi. Bir neçə ay əvvəl münasibətlər başladıqda oturub kimin nə vaxt edəcəyini izah edərək birlikdə necə çalışacaqları barədə razılığa gəldilər. Əvvəlcə işlər çox yaxşı görünürdü. Ancaq bal ayı mərhələsi geyilməyə başladıqda, hər şeyin müzakirə edildiyi kimi olmadığına dair əlamətlər gördü.

Əslində, digər şirkət verdikləri konkret vədlərə əməl etmirdilər. Narahatlıqlarını onlarla görüşdü və bir daha buna yol verməməyə, yolda qalmağa söz verdilər. Əminəm ki, bunun hara getdiyini görə bilərsiniz. Bu yaxınlarda təkrar etdilər 'və bu dəfə böyük bir şəkildə. Bir vəziyyətə müəyyən bir şəkildə yaxınlaşmağa razılaşdılar və sonra oğlanlarından biri tamamilə və bilərəkdən onu partlatdı. İşdən uzaqlaşdı.

sözBunun marketinqlə nə əlaqəsi var? Hər şey.

Etdiyiniz hər şey marketinqdir

Yalnız reklamlarınız və blog yazılarınız, veb saytlarınız və satış sahələriniz deyil. Hər şey. Və açıq və ya dolayısı ilə vədlər verdiyiniz zaman, sizə etibar edəcək birisini istərsiniz. Şanslı olsanız, etibarını sizə verəcəklər. Verdiyiniz vədlərə əməl etməsəniz, etibarlarını itirəcəksiniz. Bu qədər sadədir.

Məhsulunuzun ən sürətli olduğunu düşünürsünüzsə, daha sürətli olmağınız daha yaxşıdır. Zənglərə 24 saat ərzində cavab verdiyinizi deyirsinizsə, 24 saat ərzində zəngləri cavablandırmaq daha yaxşı olar. Ifs, ands və ya buts yoxdur. İnsanlar bağışlaya bilər. Səhv edə bilərsiniz. İtirdiyiniz bu etibarı geri qaytarmalısınız.

Ancaq bilərəkdən aldada bilməzsiniz. İcazəli deyildir, izinli deyildir, qadağandır. Nə edəcəyinizi söyləyin və sonra edin. Ana həmişə dedi,

Bir vəd verirsinizsə, ona əməl edin.

Kim bilirdi ki, o da işdən danışır '

4 Şərhlər

  1. 1

    "Etdiyiniz hər şey marketinqdir". Sən bu cümlə ilə mismar etdin. Yuxudan oyanıb özünüzə güzgüdə baxdığınız zaman belə marketinq var: özünüzü özünüzə satarsınız. Yorğun görünsən, yorğun hiss edəcəksən. Enerjili görünürsənsə, ay bala, bax! Gözəl bir gün olacaq! Təşəkkür edirəm Nila. - Pol

  2. 2

    Təxminən 10 il əvvəl sevdiyim satış insanlarından biri mənə bunları söylədi: Müştərilərə sənə etibar etməzdən əvvəl həqiqəti 1000 dəfə söyləməlisən, ancaq bir dəfə də olsa darıxsan bir daha sənə inanmayacaqlar. Bunu deyirsinizsə, edin.

  3. 3

    Nila,

    Çox haqlısan! Sadəcə böyük nəticələr vəd edən insanları sormuş satış komandaları olan bəzi şirkətlərdə çalışdım - görüşə bilməyəcəklərini bilirdilər. Problem sadəcə bir satış və marketinq problemi deyildi, müştəri dəstəyini və hesab rəhbərliyi heyətini təsir etdiyindən daha dərində idi. Bağlamamalı olduğunuz gözləntiləri təyin etməkdən daha dəhşətli bir şey yoxdur!

    Zəhmli yazı! Paylaşdığınız üçün çox sağ olun!

  4. 4

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.