Niyə Öyrənmə Marketoloqlar üçün Aparıcı Nişan Alətidir

onlayn öyrənmə

Son illərdə məzmun marketinqində inanılmaz bir artım gördük - demək olar ki, hər kəs təyyarəyə daxil olur. Əslində, Məzmun Marketinq İnstitutuna görə,% 86 B2B marketoloqlar və% 77 B2C marketoloqlar məzmun marketinqindən istifadə edirlər.

Ancaq ağıllı təşkilatlar məzmun marketinq strategiyasını yeni səviyyəyə qaldırır və onlayn öyrənmə məzmunu daxil edirlər. Niyə? İnsanlar təhsil məzmununa həsrətdir, getdikcə daha çox şey öyrənməyə can atırlar. Görə Ambient Insight Hesabatı, öz-özünə inkişaf edən onlayn öyrənmə qlobal bazarı 53-ci ilədək 2018 milyard dollara çatacaq.

Onlayn öyrənmə məzmunu məqalələr, e-kitablar, blog yazıları, infoqrafika və videolar kimi digər əsas marketinq vasitələri ilə əl-ələ verir, lakin perspektivlərin və müştərilərin daha da dərinləşməsinə və daha da çox şey öyrənməsinə imkan yaradır.

Pazarlamacılar üçün ortaya çıxan bir nişan vasitəsi olaraq, həm B2B, həm də B2C markaları, onlayn öyrənmənin satın alma yolu və bütün müştərinin həyat dövrü boyunca marketinq strategiyasına necə uyğun olduğunu düşünürlər.

Hələ əmin deyilsiniz? Dəlil rəqəmlərdədir. Verilərimiz, təcrübəli bir öyrənmə təcrübəsi ilə məşğul olanlar üçün yerində inanılmaz vaxt ölçümlərini göstərir - 10 ilə 90 dəqiqə arasında bir seans üçün 5 ilə 45 dəqiqə arasında bir müddət olan bir öyrənmə təcrübəsi üçün orta müddətdir.

Gəlin bu qeyri-adi göstəriciləri nəyin idarə etdiyinə baxaq.

Öyrənmə nişanı necə idarə edir

  1. Öyrənmə biliyi, bilik gücləndirilmiş istifadəçiləri / müştəriləri idarə edir. Huni üst hissəsində müştərilər alış qərarları qəbul edərkən daha çox detal tələb edirlər; seçimlərini təsdiqləmək üçün daha çox məlumat istəyirlər. Üçüncü tərəf rəyçiləri, həmyaşıdları və ailəsi əla marka elçiləri ola bilsə də, bir marka satın alma qərarına kömək etmək / təsir etmək məsuliyyətini görməzdən gələ bilməz.

    Məhsul təlimatları, mütəxəssis təhlili və veb seminarlar kimi təhsil məzmunu bir brauzerin alıcıya çevrilməsinə kömək edə bilər. Qeyd etməyi sevdiyim məktəbəqədər təhsilin əla bir nümunəsidir Mavi nil. Marka alıcıları maarifləndirməyə kömək edən bütün bir hissə hazırladı. Blue Nile, almaz almağın böyük ola biləcəyini qəbul edir və buna görə də daha yaxşı bir alış təcrübəsi və nəticədə daha qəribə bir müştəri yaratdıqları tövsiyələr, suallar və təlimatlarla.

    Təşkilatlar və markalar üçün unikal fürsət, potensial alıcıların yaxşı düşünülmüş öyrənmə təcrübələri ilə alışqabağı mərhələdə dərindən araşdırmalarına imkan yaradan təcrübələr təqdim etməkdir.

  2. Öyrənmək övladlığa götürməyi artırır. Proqram dünyası yeni müştərilərə məhsul istiqamətləri, müştəri məlumatları toplama və başlanğıc tövsiyələri ilə bədii sənətini incələşdirmək üzərində işləyərkən, fiziki məhsul dünyası təlimat kitabçalarına əsaslanaraq qaranlıq dövrlərdədir. Bəziləri Youtube videoları ilə bu boşluğu aradan qaldırdı, ancaq bunlar ən yaxın rəqibdən bir kliklə uzaqlaşdı.

    Kompleks məhsullar müştərilərə həm çətin, həm də ruhdan düşmüş hiss edə bilər. A yeni təhsil bu yaxınlarda hər beş tətbiqdən birinin yalnız bir dəfə istifadə edildiyini göstərdi. Bir çox tətbiq tərk edilməyə davam edir, çünki müştərilər effektiv şəkildə bortda olmurlar.

    Bu fiziki və ya rəqəmsal məhsullar üçün etibarlıdır. İlk müştəriləri ilk addımlarını atarkən ilhamlandırmaq, öyrətmək və yeni bir müştəriyə bir marka və başqaları birliyi ilə əlaqələndirmək çox vacibdir. Həm də sualları cavablandırmaq və marka, məhsul və xidmət haqqında qavrayışlarını formalaşdırmağa kömək etmək üçün bir fürsətdir.

  3. Öyrənmək dərin və mənalı qarşılıqlı əlaqələr yaradır. Artan ömür boyu dəyər ilə marka və məhsul təhsili səviyyəsi arasında güclü əlaqələr var. Super istifadəçilərinizi düşünün: daha çox şey satın alır, daha çox müjdə verirlər və əlaqəli məhsul və xidmətləri digərlərindən daha yüksək nisbətdə alırlar.

    Mövcud istifadəçilər üçün məzmun yaratarkən, tamaşaçılarınızın öyrənmək istədiklərini öyrənin. Bir tamaşaçı ehtiyaclarını və gözləntilərini anlayın və bu məlumatları onlara çatdırın. Bütün məzmun marketinqi kimi, öyrənmə məzmunu da olmalıdır kişiselleştirilmiş.

  4. Öyrənmək cəmiyyət qurur. Davamlı və cəlbedici bir əlaqənin qurulmasında əsas tərkib hissəsi kontekstual müştəri icmasının inkişafıdır. Üzvi topluluqlar, kürasiya və nəzarətin (əksər hallarda) istifadəçilərə verildiyi markalar və məhsullar ətrafında inkişaf edir. Sosial media kanalları güclü platformalardır, lakin günün sonunda sahib olduğu bir media platforması deyil və müştərilərinizə, məlumatlarına və marka sədaqətinə və ömürlük dəyərinə təsir etmək qabiliyyətiniz məhduddur.

    Həmyaşıdlara əsaslanan ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə rəqəmsal öyrənmə təcrübələrinin içərisində və yanında inkişaf edir. Yeni tətbiq edənlər arasında əlaqələr və rabitə qurulur və daha çox öyrədilmiş müştərilər güclü vəkil və təsir edənlər kimi xidmət edirlər.

    Bunun böyük bir nümunəsidir RodaleU-nun Qarşısının Alınması Kursu- müştərilərin sağlamlaşması üçün qoşulduqları yer. Brendin video tövsiyələri və tövsiyələrinə əlavə olaraq müştərilər təcrübəni o qədər də zənginləşdirmək üçün öyrəndikləri şəkillər və dərsləri mübadilə edirlər.

    Bir markanın domenindəki əlavə qarşılıqlı əlaqə müddəti dəyərlidir və bu istifadəçi ilə qarşılıqlı əlaqə qurmaq və sədaqət və əlaqə yaratmaq üçün bir çox əlavə imkanlar yaradır.

Ayrılıq sözləri: İndi hərəkət edin

Bəlkə də onlayn öyrənmənin ümumi marketinq strategiyanıza necə uyğun gəldiyini düşünmək üçün bir fürsət görürsünüz? Yaxşı xəbər, ehtimal ki, yalnız onlayn öyrənmə məzmununa cəlb olunmağı gözləyən bir məzmununa sahib olduğunuzdur. Budur başlanğıc yeri:

  • Bir sənaye tədbirində əsas söz verən bu tanınmış mütəxəssis? Kurs forumunda onunla üzvlərin yalnız sual-cavab sessiyası təklif edin. Və ya ondan canlı olaraq bir kurs öyrətməsini istəyin!
  • Bu darıxdırıcı məhsul təlimatları, bir məhsul mütəxəssisinin köməyi ilə onları yeniləyin və qarşılıqlı təsirlər, məhsul demoları və daha çox şeylə rəqəmsal bir öyrənmə düzəliş edin.
  • Ən son konfransınızdan qeyd olunan sessiyalar? Bunları birləşdirin (və hətta səviyyəli bir abunə modeli ilə satın).

Bunlar yalnız məzmunu öyrənməyin parmaklarınızın ucunda ola biləcəyi yolların bir nümunəsidir. Əvvəldən sahib olduğunuzdan asılı olmayaraq, bu gün CMO və CDO'larınızla söhbətə başlayın və ortaya çıxan nişan fürsətini qaçırmayın. Darıxdığınızı hiss edirsinizsə, Düşüncə Sənayesi bir öyrənmə strategiyası qurmağın yollarını beyin fırtınasında kömək etməkdən məmnundur.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.