Leger Metrikləri: Müştəri Səsi (VoC) Əməliyyat Hesabatı

leger metriklər panosu

Leger Metrikləri müştəri təcrübənizin şirkətinizdə məmnuniyyəti, sədaqəti və mənfəəti necə idarə etdiyini daha yaxşı başa düşmək üçün şirkətinizə kömək edəcək bir platform təklif edir.

Müştəri Səsi (VoC) platforması sizə aşağıdakı xüsusiyyətlərlə müştəri rəylərini əldə etmək üçün lazımi vasitələri təqdim edir:

  • Müştərilər Əlaqə - Müştəri rəylərini dəvət edin və mobil, veb, SMS və telefon vasitəsilə toplayın.
  • Hesabat və analitik - Lazımi insanlara lazımi anda, hərəkət edə biləcəkləri bir formada məlumat verin. Müştəri geribildirimini anlamaq, hərəkətləri prioritetləşdirməyinizə və əməliyyat və aşağı səviyyəli performansınızı yaxşılaşdırmanıza kömək edir.
  • Müştəri bərpa - Narazı müştəriləri real vaxt, tetiklenen siqnallarla geri qazanın. Problemlərini idarə edin və həll edin, işlərini izləyin və həvəsli marka elçilərinə çevirin.
  • Sosial vəkillik - Marka tövsiyələrini təşviq edərək müsbət rəyləri sosial media vəkilliyinə çevirin. Sosial media ROI-nizi artırın, ağızdan-ağıza gələn sözləri artırın, yeni sosial marketinq imkanları yaradın və gəlirlərinizi artırın.
  • Mətn Analitikası - Təbii Dil İşləmə yolu ilə müştərilərin açıq şərhlərini tez və asanlıqla təhlil edərək təcrübələriniz və düşüncələriniz haqqında daha çox məlumat əldə edin.
  • End-end xidmətləri - Leger Metrics sizin uğurlu Müştərinizin Səsi (VoC) rəy proqramını hazırlamaq, konfiqurasiya etmək, yerləşdirmək və idarə etmək üçün sizinlə işləyir. Qabaqcıl ilə dərin getmək analytics marketinq araşdırma xidmətləri.

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.