Hörmətli təhqiramiz müştəri

şəkil 2

şəkil 2Əminəm ki, hər kəsin bu tip müştərilərindən biri var. Son on ildə həqiqətən mənimlə işləməkdən zövq alan müştərilərim olduğuna görə xeyir-dua aldım. Bəzi şirkətlərin müştərilərinə necə davrandığını gördüm və nifrət edirəm. Həmişə daha yüksək səviyyəli bir xidmət etməyi hədəfləmişəm. Artıq söz verdim və artıq çatdırdım. Ancaq, gözəgörün ... o bir müştəri ... onlara bir məktub yaza bilsəydim ...

Hörmətli təhqiramiz müştəri,

  • Bizi satıcınız olaraq seçdiyiniz zaman bir çox suallar verdiniz və bundan əvvəl bizi milçək sürətlərdə amansızlıqla sürüklədiniz Sən sizin üçün doğru məhsul olduğumuza qərar verdik. Artıq bizi seçdiyiniz üçün sizə göstərdiyimiz və sevdiyiniz xüsusiyyətlərdən və funksiyalardan narazı qalmağınız günahımız deyil. Yalan danışmadiq. Yanlış təqdim etmədik. Fikrinizi dəyişdirən siz idiniz.
  • 100% görüşdüyümüzdən qürur duymağa davam edəcəyik Sizin tələbləri və hamısını aşdı Sizin son tarixlər. Bu, sizə verdiyimiz söz idi və buna əməl etdik.
  • İnanacağınıza baxmayaraq, diqqətiniz işinizi məhv etmək deyil. Məqsədimiz planetdəki ən böyük həlləri inkişaf etdirməyə davam etməkdir. Xüsusiyyətləri, tutarlılığı, istifadəsi baxımından bütün digər satıcıları aşdığımızı bilirik və digər şirkətlərdən daha çox ehtimal qatına sahibik.
  • Rəqiblərimiz sizə e-poçtlarını və ya telefon nömrələrini təqdim etməsələr də, hər bir işçimizi şəxsən sizə təqdim etdik, tam əlaqə məlumatlarımızı təmin etdik və 24/7 şəxsi dəstəyimiz var. Bunun məqsədi bizi kiçiltməyiniz üçün bir vasitə təmin etmək deyil, sizə, şirkətinizə və müştərilərinizə qayğı göstərdiyimiz üçün var.
  • Hər bir müştəri ilk prioritetimizdir. Bizimlə daha çox pul xərcləyirsinizsə, bu məqbul görünməsə də, başqaları bizimlə çox, daha çox pul xərcləyəndə bunu qiymətləndirəcəksiniz.
  • Sənayedəki, texnologiyadakı və istehlakçı bazasındakı tendensiyaları daim araşdırırıq, buna görə ehtiyacınız yoxdur. Bu, bizə strateji baxışlar və məhsulun qabaqcıl xüsusiyyətlərini və gələn ili əhatə edəcək inkişafları təmin edir. Məşhur inancın əksinə olaraq, World of Warcraft oynayan bir divanda oturub növbəti şikayəti gözləmirik. İşləyirik, sərmayə qoyuruq və hər gün inkişaf etdiririk. İş qrafikimiz var. Yeni bir xüsusiyyətin dərhal sərbəst buraxılması üçün tələbləriniz, artıq işlədiyimiz planlar və qarşımızda qoyduğumuz hədəflər barədə əks-səda doğurdu. Tələblərinizi başqaları qarşısında qoymaq üçün əlimizdən gələni edəcəyimizi başa düşün - ancaq təşkilatımızdakı hər kəsin cədvəllərini, hədəflərini və gözləntilərini tənzimləmək üçün vaxt lazımdır.
  • Dünən tamamlanacaq bir xüsusiyyət üçün bağırmaq bu xüsusiyyətin keyfiyyətini və etibarlılığını artırmayacaq. Sizin üçün hazırladığımız proseslər, testlər və keyfiyyət təminatı var müdafiə, bizim deyil.
  • Hər dəfə sizə zəng edəndə yeganə hədəfiniz bizi təhqir etmək və kiçiltməkdirsə - sizi axtarıb iş nəticələrinizi yaxşılaşdırmağa kömək etmək üçün heç bir yolumuzdan çıxmayacağıq. Bizə fürsət verməsəniz, sizdən öyrənə bilmərik. Sizə kömək etmək üçün əlimizdən gələni dayandıracağıq, çünki işçilərimizə istismar edilməsini istəməməyimiz üçün kifayət qədər qayğı göstəririk. Vaxtımızı investisiya etdikləri təcrübəni tanıyan və ortaq bir məqsəd üçün bizimlə birlikdə çalışmaq istəyən müştərilərə sərf etmək istərdik.
  • İşimiz ilbəil on qat artmır, çünki təcrübəsiz və nə etdiyimizi anlamırıq. Sənayeni dəyişdiririk və bunun üçün tanınırıq. Dəyişiklik ehtiras, qaynaq və vaxt tələb edir. Bizimlə səbrli olun və heç vaxt üzülməyəcəksiniz. Müştərilərimiz bizimlə işləyə bilər və ya bizimlə döyüşə bilər, kimə daha çox fayda verəcəyini düşünürsünüz?
  • İşçilərinizi xoşbəxt saxlamaq onların sədaqət və məhsuldarlığını artırdığı sübut edilmişdir. Tətbiq satıcınızla fərqli olduğunu düşünürsünüzmü?

Hörmətlə,
Seçmək üçün kifayət qədər ağıllı olduğunuz satıcı

6 Şərhlər

  1. 1

    Duqlas:
    Mənim bundan xoşum gəlir. İlk iki paraqrafı belə bir şəkildə dəyişdirərdim:
    “Bizi satıcınız olaraq seçdiyiniz zaman çox sayda sual verdiniz və bizi amansızlıqla sürüşdürdüyünüz kilometrlərlə süründürməçiliklə, cavabdeh olduğumuz işlərin tam təfərrüatlı bir bəyanatına qədər bizə aid məsuliyyətlərimizi ətraflı siyahıya saldınız. sizin üçün doğru həll olduğumuza qərar verirsiniz.

    İndi bizi seçdiyiniz üçün iş problemlərinizin dəyişməsi bizim günahımız deyildir və indi qarşılıqlı razılaşdığımız problemləri və problemləri o vaxt müəyyənləşdirdiyiniz kimi həll edəcəyimizdən narazısınız. Yalan demedik? Yanlış təqdim etmədik. Vəziyyətləriniz və mühitiniz dəyişdi.

    İndi biz bir komanda olaraq yenidən qruplaşmalıyıq və üzərində dayanmalıyıq
    Yenidən formalaşmış iş problemlərinə uyğun bir həll yolu necə sürətli bir şəkildə inkişaf etdirmək olar?

  2. 2

    PG-13 versiyasını göndərdiyiniz üçün sevindim. haha. Bunlardan bir neçəsini bəzi müştərilərə göndərmək istəyirəm. Bu yaradıcılıq ümumi lisenziyasındadır? Əla məqalə.

  3. 3
  4. 5

    Bəli, trafikini və satışını ikiqat artırdığımda bədbəxt olan bəzi müştərilərim var idi ... sonra sizə Hindistandan gündəlik 1000000 ziyarətçi təqdim edən 25 ABŞ şirkəti tanıdıqlarını söylədim.

  5. 6

Siz nə düşünürsünüz?

Bu sayt spam azaldılması üçün Akismet istifadə edir. Yorumunuzun necə işləndiyini öyrənin.